Asistente de Recepción Hotelera

hace 1 día


Departamento de Boyacá, Colombia Puerta Laboral A tiempo completo

**Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unir a nuestro equipo en Puerta Laboral.

Nuestro hotel se encuentra en busca de un Asistente de Recepción que sea técnico en áreas administrativas o servicio al cliente, con al menos 1 año de experiencia en roles similares.

**Funciones clave:**

Recepción: Gestión de check-in y check-out, manejo de reservas y ofrecimiento de información sobre los servicios del hotel.
- Atención: Proporcionar información sobre tarifas, disponibilidad y servicios adicionales del hotel.
- Apoyo administrativo: Registro de datos de los huéspedes, preparación de facturas, gestión de pagos y mantenimiento de documentación relacionada con la recepción.
- Mantenimiento del área de recepción: Mantener el área limpia y ordenada, asegurando que los folletos informativos y materiales promocionales estén disponibles para los huéspedes.
- Resolución de problemas: Manejar quejas y situaciones problemáticas de los huéspedes de manera cortés y eficiente, buscando soluciones y asegurando su satisfacción.
- Cooperación interdepartamental: Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y agradable para los huéspedes.

**Requisitos:**

Habilidades excelentes de comunicación y atención al cliente.

Orientación al detalle y habilidades organizativas.

Conocimientos básicos de software de reservas y sistemas de gestión hotelera.

**Horarios**: Trabajo a tiempo completo, con descanso semanal (8 horas diarias).

**Salario**: $1.500.000 COP + variable + prestaciones de ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo.



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