Director de Servicios Postventa Colombia

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Patricia Baez Company A tiempo completo

Descripción del puesto

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Se busca un profesional con liderazgo y experiencia en gestión de servicios postventa para ocupar el cargo de Director de Servicios Postventa en nuestra empresa ubicada en Colombia.

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El objetivo principal de este puesto es gestionar de manera efectiva las operaciones y negocios de posventa, planificando, organizando y dirigiendo actividades para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio, indicadores de gestión y la satisfacción total de los clientes.

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Responsabilidades clave

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  • Dirigir el área de posventa, proyectando planes financieros y operativos de acuerdo con los objetivos corporativos.">
  • Asegurar la rentabilidad mediante la gestión del presupuesto y cumplimiento de los KPI.">
  • Dirigir las unidades de servicio, repuestos y garantía, alineando la operación con las áreas comerciales para optimizar procesos y mantener la rentabilidad.">
  • Resolver quejas y recuperar clientes, manteniendo y ampliando la cartera de clientes.">
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Paquete salarial

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La remuneración ofrecida para este puesto incluye:

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  • Salario base mensual: 10.000.000 COP aproximadamente.">
  • Salario variable mensual: 3.500.000 COP, sujeto a indicadores de gestión.">
  • Bono discrecional por desempeño.">
  • Asignación de vehículo como herramienta de trabajo.">
  • Beneficios de ley y otras herramientas de trabajo (laptop, celular).">
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Requisitos

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Para ser considerado/a para este puesto, se requiere:

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  • Educación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o Ingeniería Electrónica.">
  • Poseer habilidades avanzadas en Microsoft Office, especialmente en Excel.">
  • Tener una sólida experiencia en liderazgo y gestión de equipos.">
  • Establecer metas claras y alcanzables y motivar a sus colaboradores para lograrlas.">
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Cómo aplicar

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