Gerente de Atención Alumna

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UNINPAHU A tiempo completo
Diseño del Servicio al Estudiante

La Fundación Universitaria para el Desarrollo Humano - UNINPAHU busca a un profesional apasionado por brindar una atención excepcional a los estudiantes. Como Líder de Servicio al Estudiante, serás responsable de garantizar la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestra comunidad universitaria.

Funciones Clave
  • Promover un servicio al estudiante que brinde soporte académico y administrativo, fomentando la fidelidad y la satisfacción de nuestros estudiantes.
  • Liderar estrategias de comunicación efectivas con los estudiantes sobre procesos de re matrícula y otros servicios académicos.
  • Gestionar procesos oportunos de atención al estudiante, incluyendo WhatsApp, llamadas, correos electrónicos y atención presencial.
  • Coordinar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) con todas las dependencias institucionales para proporcionar respuestas oportunas a nuestros estudiantes.
Requisitos y Perfil del Candidato

Buscamos a un profesional con experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con el servicio al estudiante en instituciones de educación superior. Un título en Comunicación Social, Mercadeo, Administración de Empresas o áreas afines es fundamental. El perfil ideal debe tener habilidades sólidas en liderazgo, gestión de proyectos y resolución de problemas.

Sobre la Oferta Laboral

Nuestra oferta laboral cuenta con un contrato indefinido y un horario flexível: lunes a jueves de 8 am a 6 pm, viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 9 am a 12 pm. El salario es de $1.600.000 al mes, ofreciéndonos un paquete salarial competitivo.



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