Especialista en Implementación de CRM Salesforce

hace 1 día


Colombia Magneto Global A tiempo completo

Información del Cargo

 

La posición de Especialista en Implementación de CRM Salesforce tiene como objetivo garantizar la implementación exitosa de las plataformas CRM de Salesforce en nuestro negocio. La persona ideal para este rol tendrá experiencia previa en cargos similares y dominio profundo de las herramientas CRM.

 

Descripción del Trabajo

 

Entre las principales responsabilidades de esta posición se encuentran:

  • Garantizar la implementación y puesta en marcha eficiente de las plataformas CRM de Salesforce.
  • Facilitar la ejecución de procesos operacionales mediante la automatización en Salesforce.
  • Gestionar la adopción de la herramienta con los diferentes usuarios, asegurando que estén capacitados para utilizarla efectivamente.
  • Asegurar la adecuada implementación del licenciamiento con soluciones prácticas y eficientes para los procesos.
  • Documentar los procesos propios de la plataforma para la gestión de conocimiento.
  • Formar a los diferentes equipos en la operación de la plataforma.
  • Diseñar rutinas de mantenimiento para la operación, disponibilidad y desempeño de la plataforma.

 

Experiencia Requerida

 

Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares, con conocimientos avanzados en CRM, implementaciones y tecnologías relacionadas.

 

Conocimientos y Habilidades

 

Entre los conocimientos y habilidades requeridas se encuentran:

  • Certificación en la implementación de CRM Salesforce y Gestión de Proyectos.
  • Habilidades de relación y servicio al cliente.
  • Conocimiento avanzado de CRM, implementaciones, Excel y Salesforce.
  • RPA, automatizaciones, ingeniería de procesos e inteligencia de tecnología.
  • Ingeniero Industrial o Ingeniero de Sistemas.

 

Sueldo Estimado

 

El sueldo estimado para esta posición es entre $1.500.000 COP y $2.200.000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia y las calificaciones del candidato.



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