Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

#LI-JT1

ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS - TRABAJO REMOTO

¿Te consideras un solucionador de problemas con habilidades tecnológicas y un interés genuino en el servicio al cliente sin interacción directa con el usuario final? Si prefieres trabajar desde la comodidad de tu hogar, tenemos una oportunidad para ti. Buscamos Asesores de Atención al Cliente con un nivel de inglés B2 o superior, quienes se encargarán de gestionar las consultas de servicio que recibimos de los consumidores finales que requieren asistencia. El trabajo se realiza a través de plataformas digitales, sin contacto directo con el cliente. Esta posición es completamente remota, a tiempo completo, ofrece capacitación remunerada desde el primer día y oportunidades de desarrollo profesional. El candidato ideal debe tener una actitud positiva, dispuesto a entender las inquietudes y proporcionar soluciones efectivas.

RESPONSABILIDADES:

  • Proporcionar atención al cliente de manera oportuna y efectiva a través de los canales de comunicación establecidos, incluyendo llamadas telefónicas.
  • Ofrecer información y soluciones a los usuarios, así como registrar los detalles de los servicios brindados, siguiendo los lineamientos y protocolos establecidos.
  • Cumplir con los requisitos y resultados mínimos exigidos durante los procesos de capacitación.
  • Adherirse a los estándares y métricas de servicio definidos para cada cliente y línea de negocio.

REQUISITOS MÍNIMOS:

  • Capacidad para trabajar de manera autodidacta y autogestionada desde casa.
  • Ser mayor de 18 años y contar con un diploma de bachillerato.
  • No se requiere experiencia previa en centros de contacto.
  • Disponibilidad para trabajar cinco días a la semana en turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso.
  • Residencia en Colombia.
  • Dominio del idioma inglés (mínimo B2 en comprensión auditiva) y excelentes habilidades de escucha.
  • Conexión a Internet de alta velocidad (mínimo 15 Mbps) mediante cable.
  • Habilidad para manejar herramientas informáticas con rapidez y precisión.
  • Buena ortografía y puntuación en inglés.
  • Contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro.

BENEFICIOS Y VENTAJAS:

  • Salario total de hasta $2,882,000, que incluye un salario base y un componente variable de hasta el 25%, según el cumplimiento de indicadores. El salario base mensual es de $2,306,000.
  • Bono de permanencia de $500,000 a los tres meses de antigüedad.
  • Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis meses de antigüedad.
  • Capacitación virtual remunerada desde el primer día.
  • Sin contacto directo con el usuario final.
  • Ambiente de trabajo amigable.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Elementos de oficina proporcionados por la empresa (computadora y audífonos).

Continuum es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y considera a todos los candidatos para todos los puestos, sin distinción de raza, color, religión, nacionalidad, edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición de veterano, ciudadanía o cualquier otra característica protegida por la ley.

Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos?

Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por empresas líderes a nivel mundial. Nuestros clientes, en su mayoría de la lista Fortune 500, confían en nuestra experiencia en la gestión de atención al cliente, combinando tecnologías avanzadas en servicios de voz, chat, correo electrónico y redes sociales.

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingue

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Talent Solutions como Representante de Servicio al Cliente Bilingue!**Descripción del Puesto:**Estamos buscando personas entusiastas y expertas en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente Bilingue. En esta posición, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes a...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 13 minutos

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Oportunidad Laboral Única en Servicio al ClienteTe invitamos a formar parte de nuestro equipo en la emocionante industria de alquiler de autos. Estamos buscando agentes de servicio al cliente bilingües para trabajar en nuestra sede en Bogotá, con una atractiva combinación de modalidad presencial y trabajo en casa.Detalles de la Posición:Ubicación:...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 12 minutos

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con habilidades bilingües para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente y Asesoría Financiera en línea. En este rol, serás responsable de brindar asesoría y atención al cliente de alta calidad en relación con la plataforma de inversiones en línea de nuestra empresa.Responsabilidades del...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 18 minutos

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con habilidades bilingües para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente y Asesoría Financiera. En esta posición, serás responsable de brindar asesoría y atención al cliente de manera efectiva y profesional.Responsabilidades del PuestoBrindar asesoría y atención al cliente de manera efectiva...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y proporcionar soluciones personalizadas a nuestros clientes.ResponsabilidadesResponder a las comunicaciones entrantes...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional con habilidades bilingües para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente y Asesoría de Plataforma en línea de Inversiones.**Responsabilidades:**Atender a los clientes y resolver sus consultas y problemas relacionados con la plataforma de inversiones.Ofrecer asesoría y orientación a los clientes sobre la compra y...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un agente bilingüe para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente en el sector de tecnología. En este rol, el asesor apoyará a los clientes en temas relacionados a hardware, software, interacciones con el sistema operativo, aplicaciones y redes.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofka A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se enfoca en garantizar que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios que ofrece una empresa. Su objetivo principal es mantener a los clientes y aumentar su satisfacción.Responsabilidades del Especialista en Éxito del...

  • Especialista en Servicio al Cliente con Fluidez en Inglés

    hace 17 minutos

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ventas como Especialista en Servicio al Cliente con fluidez en inglésEn Talent Solutions, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de servicio al cliente excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente con fluidez en inglés para unirse a nuestro equipo de ventas.BeneficiosSalario...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Talent Solutions. En este rol, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes a través de chat, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesBrindar soporte a clientes mediante chat sobre...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Docplanner, estamos buscando a un profesional apasionado por la retención de clientes y la construcción de relaciones sólidas con nuestros especialistas.ResponsabilidadesGarantizar la retención de nuestros especialistas a través de estrategias individualizadas y fortalecer sus relaciones con nuestra plataforma.Desarrollar y...

  • Especialista en Servicio al Cliente y Ventas

    hace 20 minutos

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional emprendedor y proactivo para unirse a nuestro equipo de Teleperformance. Como Especialista en Servicio al Cliente y Ventas, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y diverso, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en servicio al cliente y ventas.ResponsabilidadesCaptar la...

  • Abogado Especialista

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asesorías Integrales en Prevenciòn S.A.S A tiempo completo

    Abogado Especialista, preferiblemente Derecho Penal, Civil o Administrativo; enfocado al logro, servicio al cliente, innovador y proactivo.

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn TTEC, estamos comprometidos con crear experiencias de clientes excepcionales. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe - Inglés-Español, serás parte de nuestro equipo de atención al cliente y trabajarás para resolver los problemas de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.Responsabilidades del...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Doctoralia México busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo de profesionales.Descripción del EmpleoEl Especialista en Atención al Cliente será responsable de brindar asesoramiento y apoyo a especialistas de la salud a través de llamadas de entrada y tickets. Deberá analizar los perfiles de cada uno para ayudar a maximizar...

  • Especialista de Servicio al Cliente en Español: Nueva Oportunidad de Crecimiento

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance A tiempo completo

    ¿Por qué elegir Teleperformance?Somos líderes en la industria de servicios al cliente, con presencia en 91 países y reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en el mundo. Nuestra misión es innovar y superarnos constantemente.Responsabilidades del Especialista de Servicio al Cliente:1. Manejar información confidencial de clientes de...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoComo Especialista en Éxito del Cliente en Docplanner, te encargarás de brindar un seguimiento excepcional a nuestros especialistas premium, asegurando que estén alineados con nuestros objetivos de negocio a través de llamadas y capacitaciones regulares. Esto incluye incentivar el uso de nuestras herramientas de plataforma, tanto de...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos en la búsqueda de agentes bilingües para unirse a nuestro equipo en el área de atención al cliente, específicamente en el sector tecnológico. El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia a los clientes en diversas consultas relacionadas con:HardwareSoftwareInteracciones con sistemas...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoLa misión del Especialista en Retención de Clientes en Docplanner es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.Entre sus responsabilidades se encuentran:Seguimiento y Negociación: Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Responsabilidades: Realizar un seguimiento a los especialistas premium de ONB a FAR a través de llamadas y capacitarlos mensualmente...