Titular de Servicio Técnico

hace 2 semanas


Barranquilla, Atlántico, Colombia Gbm A tiempo completo

**Sobre GBM**

GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Ofrece soluciones integrales para empresas con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados.

Con presencia en múltiples países, GBM brinda apoyo a clientes en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. Como distribuidor exclusivo de IBM en la región, también representa marcas líderes como Lenovo, Cisco, SAP y Microsoft.

Descripción del Cargo:

El titular de servicio técnico identificará y diagnosticará problemas, categorizará y registrarán las consultas reportadas y brindarán soluciones efectivas.

Responsabilidades:

  • Respaldar y diagnosticar incidentes, resolución de problemas;
  • Atención y documentación de tickets;
  • Aplicación de plantillas definidas;
  • Elaboración de documentos técnicos según la atención de incidentes y requerimientos del soporte al cliente externo;
  • Determinar causas relacionadas a ofimática / documentar ampliamente la solución aplicada;

Requisitos:

Experiencia: Experiencia previa en servicio al cliente en mesas de servicio, soporte a usuarios finales y gestión de casos en herramientas de ITSM.

Formación: Técnico medio en ingeniería en sistemas, redes o informática o estudiante universitario de carreras de ingeniería en sistemas, administración informática.

Conocimientos técnicos: Conocimiento en Microsoft 365, directorio activo, Citrix, Excel, ITIL y Microsoft 365.

Habilidades: Comunicación oral y escrita, trabajo en equipo, colaboración, habilidades de comunicación, buena atención al cliente, priorización de tareas, capacidad de análisis y trabajo bajo presión.

Sueldo estimado: Q 10,500 - Q 13,000 mensuales (dependiendo de experiencia).


  • Titular de Movilidad

    hace 1 semana


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Majorel A tiempo completo

    Sobre la empresa Majorel es una empresa líder en soluciones de experiencias del cliente, con un equipo global que trabaja juntos para ofrecer servicios innovadores y personalizados a nuestros clientes. En este momento, estamos buscando un Titular de Movilidad para unirse a nuestro equipo en Barranquilla. Sueldo: $1.200.000 COP al mes (sujeto a acuerdo...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia ORGANIZACIÓN SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S. A tiempo completo

    En Organización Servicios y Asesorías S.A.S., buscamos un titular de mensajería apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo. Se requiere experiencia mínima de 1 año en mensajería o servicios similares, así como conocimientos detallados de las nomenclaturas en Soledad y Malambo. El trabajo implica realizar turnos rotativos de 8 horas, por lo que...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia COLELA A tiempo completo

    En COLELA, estamos buscando a un Titular de moda con amplia experiencia en diversas áreas para unirse a nuestro equipo.Descripción del trabajoSomos una empresa líder en el sector de la moda, y estamos constantemente buscando innovadores y habilidosos profesionales que puedan contribuir al crecimiento y desarrollo de nuestra compañía.Nuestro objetivo es...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Sobre Solvo Global**: Somos una empresa líder en control de plagas con un compromiso inquebrantable con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.La remuneración para este puesto es de $2.600.000 al mes.**Descripción del Puesto:** Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Senior con paciencia, responsabilidad y pasión genuina por...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Picogroup S.A.S A tiempo completo

    En Picogroup S.A.S estamos buscando un profesional con experiencia en el campo de la distribución de comidas. El titular de este puesto debe ser capaz de viajar a diferentes ubicaciones utilizando su propia moto y asegurarse de que los clientes reciban sus pedidos en tiempo y forma.Tipo de trabajo: Tiempo completoLa remuneración para esta posición es...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Su Servicio Temporal S.A A tiempo completo

    Su Servicio Temporal S.A. busca un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de procesos farmacéuticos. El Líder de Dispensación de Servicios Farmacéutico coordinará, dirigirá y controlará el proceso de dispensación garantizando una gestión eficiente y satisfactoria para los usuarios y clientes.Sobre la Función:Realizar acompañamiento y...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S, busca un Técnico de Servicio de Impresión y Redes para su equipo de soporte técnico. En esta posición, será responsable de brindar soporte presencial y remoto a equipos de impresión, configuración de impresoras, solución de atascos, cambios de tóner,...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Se busca un profesional con experiencia en servicio técnico de impresión para trabajar en nuestro equipo de soporte en sitio. La modalidad de atención del cliente es de 8 horas por jornada, con horarios flexibles que incluyen turnos durante las 24 horas del día y los 365 días del año.Nuestro equipo está compuesto por técnicos y tecnólogos...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia GYG INNOVA SOLUTONS SAS A tiempo completo

    Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Instalación y Servicios con experiencia en soporte técnico de mantenimiento e instalaciones de productos de seguridad, quienes puedan brindar un servicio de completa satisfacción para nuestros clientes.Responsabilidades:Instalar, configurar y mantener los productos de seguridad en los sitios de...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Media Commerce Partners SAS A tiempo completo

    La empresa Media Commerce Partners SAS busca a un profesional con experiencia en Ingeniería Electrónica, Electrónica o Telecomunicaciones para fortalecer su equipo.Descripción del puesto:El candidato seleccionado será responsable de diseñar y desarrollar redes complejas de fibra óptica, brindando soporte técnico y operacional a la empresa.Experiencia...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Su Servicio Temporal S.A A tiempo completo

    Descripción del cargoSu Servicio Temporal S.A busca un Técnico de Mantenimiento Senior altamente calificado para liderar el equipo de mantenimiento y garantizar el funcionamiento óptimo del área.La persona seleccionada será responsable de planificar, coordinar y supervisar todas las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo asegurando el...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia GBM Company A tiempo completo

    Desarrolla tus habilidades en tecnologías empresariales con GBMGBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Nuestra misión es brindar soluciones tecnológicas integrales a las empresas del region.Acerca de nosotros:Nos enfocamos en desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia SGF Global A tiempo completo

    Descripción del CargoTécnico o estudiante de mínimo quinto semestre de ingeniería eléctrica, mecatrónica o administración comercial con carrera afín.ExperienciaMínimo 1 año de experiencia en ventas de servicios técnicos relacionados con la certificación CSG o venta consultiva asociada a este tipo de servicios.Funciones del CargoVenta de los...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Gbm A tiempo completo

    **Sobre GBM**Gbm es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Ofrece soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. Con presencia en varios países, Gbm es distribuidor exclusivo de IBM y representa marcas líderes de la industria...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Synergy Partners Sas A tiempo completo

    La empresa Synergy Partners Sas busca un Operario Servicios De Fumigación Técnico para integrar su equipo de fumigaciones. Se requiere una persona con experiencia en el manejo y mantenimiento de equipos para la prestación de servicios de fumigación a gran escala.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Fumigar granos almacenados e...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Baxter Healthcare A tiempo completo

    Bienvenido a Vantive, una empresa nacida de nuestra legado desde hace un año. Baxter ha estado en una jornada para separar nuestro segmento de cuidados renales en una compañía independiente. Vantive se basará en nuestra casi 70 años de experiencia en terapias agudas y dialisis en el hogar e in-centro para brindar la mejor atención posible a las...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia GYG INNOVA SOLUTONS SAS A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Técnico de Instalación y Servicios comprometido con ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y detallista, que se siente motivado por el trabajo en equipo, estamos buscando a alguien como tú.ResponsabilidadesRealizar instalaciones y mantenimiento de productos y servicios de...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Baxter Healthcare A tiempo completo

    Visión de Vantive: A una Nueva Empresa con nuestra LegadoEn el último año, Baxter ha estado en un viaje para separar su segmento de atención del riñón en una empresa independiente. Vantive se enfocará en nuestro legado casi de 70 años en terapias agudas y diálisis en el hogar e in-centro para brindar la mejor atención en la industria del cuidado...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Gyg Innova Solutons Sas A tiempo completo

    En Gyg Innova Soluciones Sas buscamos un Técnico de Instalación y Servicios para unirse a nuestro equipo. La oportunidad de trabajar con productos y servicios innovadores es ideal para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Resumen del PuestoLa posición de Técnico de Instalación y Servicios es fundamental para la implementación exitosa...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Solvo Global, estamos buscando un Técnico de Servicio al Cliente Senior para unirnos a nuestro equipo en Barranquilla. Como miembro de nuestra plantilla, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y conocimientos en una empresa líder en el sector de los servicios.Responsabilidades:- Atender a una red de clientes para...