Gerente de Servicio al Cliente Senior

hace 3 días


Colombia Riiing Tecnología A tiempo completo

Riiing Tecnología busca un Líder de Atención al Cliente para fortalecer nuestra capacidad de elevar la experiencia del cliente. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente, brindando orientación y apoyo para garantizar un servicio al cliente de calidad.

Desarrollo de Procedimientos

Nuestro Líder de Atención al Cliente desarrollará y mejorar continuamente los procedimientos y prácticas de atención al cliente, identificando oportunidades de mejora y garantizando la implementación eficiente de soluciones. Colaborará con los diferentes departamentos de la empresa para garantizar una comunicación efectiva y una resolución rápida de problemas.

Análisis de Métricas

El candidato seleccionado monitoreará y analizará métricas de desempeño para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente. También capacitará y orientará a los agentes de atención al cliente en el manejo adecuado de situaciones complejas o difíciles.

Requisitos

Buscamos un profesional con experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en un rol de liderazgo. El candidato ideal debe tener sólidas habilidades de gestión de equipos, con capacidad para motivar y guiar al personal hacia el éxito. Asimismo, debe tener excelente comunicación verbal y escrita, conocimiento de las mejores prácticas en atención al cliente y servicio al cliente, y capacidad para gestionar y resolver de manera efectiva situaciones difíciles con clientes.

Oportunidades

Si tienes pasión por brindar un servicio al cliente excepcional y deseas formar parte de un equipo innovador y enfocado en la satisfacción del cliente, esta es una excelente oportunidad para ti. Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivo.

Salarial

La remuneración ofrecida para este puesto será de aproximadamente 1.200.000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia y cualificaciones del candidato.



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  • Colombia Parmessano A tiempo completo

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  • Colombia Proasistemas S.A A tiempo completo

    Proasistemas S.A busca a un Gerente de Servicio Al Cliente para su equipo de trabajo.El/la candidato/a seleccionado/a deberá tener al menos 1 año de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente y administrativo. Las responsabilidades incluyen:Atender a los clientes de manera efectiva y proporcionar soluciones personalizadas.Gestionar el flujo...


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    WTW busca un Administrador de Clientes Senior para trabajar en nuestro equipo. En esta posición, tendrás la responsabilidad de brindar apoyo a los Gerentes de Cuenta y Directores de Cuenta en lo relacionado con asuntos administrativos y de servicio para sus relaciones con los clientes.Es importante que tengas habilidades en el manejo de relaciones con los...


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    En Ohs, S De R.L. De C.V. estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Comercial Senior en nuestra sede de Medellín.La posición es una excelente oportunidad para alguien que desee desarrollar su carrera en el ámbito comercial y ser parte de un equipo dinámico y motivado.Sobre la Empresa:Nuestra empresa es una líder en...


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    Descripción del TrabajoEn Solvo Global, estamos buscando un Gerente de Clientes Senior que se encargue de brindar asistencia y acompañamiento a nuestros clientes internos y externos. Su enfoque principal será apoyar al equipo de vendedores (BDR's) en todas las etapas del ciclo de ventas y resolver cualquier inconveniente presentado por los clientes...