Técnico de Apoyo Técnico Senior en Tecnologías de Información

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo
Descripción del Empleo

Buscamos un Ingeniero de Sistemas con conocimientos en levantamiento de requerimientos, implementaciones y gestión de tecnología para trabajar en CIFIN S.A.S. como Operador de Bases de Datos de Información Financiera, Crediticia, Comercial y de Servicios.

La posición apoya a clientes B2B internos y externos a través de canales de soporte designados, como el teléfono y/o medios electrónicos. El objetivo es que sus aportes contribuyan a incrementar o mejorar la experiencia del cliente, asegurando el seguimiento de incidentes o requerimientos hasta la adecuada respuesta a los clientes.

Funciones Principales
  • Proporcionar soporte y clasificación técnica de nivel avanzado a la hora de procesar y responder solicitudes a través de una variedad de canales de soporte como teléfono, sistema de tickets ITSM y correo electrónico.
  • Evaluación de las necesidades de atención al cliente, guiándolos y asistiéndolos en los procedimientos.
  • Apoyo a los miembros del equipo de tecnología en el análisis y solución de casos según se requiera.
  • Proporcionar un servicio con alto nivel de calidad a todos nuestros clientes internos y externos.


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    Descripción del EmpleoSomos una empresa líder en servicios informáticos, buscamos un profesional calificado para ocupar el cargo de Técnico de Soporte en Tecnologías de la Información. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y eficientes a nuestros clientes.Oportunidad LaboralEstamos comprometidos con la mejora continua de...


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    Resumen Buscamos a un especialista en tecnología para colaborar con nuestras unidades integradoras en el desarrollo de negocios y diseño de la arquitectura de solución. Sobre la empresa SONDA es una empresa multinacional Chilena fundada en 1974, con presencia latinoamericana. Nos destacamos como integradores de sistemas y productores y distribuidores de...


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    Buscamos profesionales apasionados por las ventas y el apoyo técnico para unirse a nuestro equipo de Nicomar Electronics S.A.Resumen de la empresaNicomar Electronics S.A. es una empresa líder en el sector electrónico, comprometida con ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes.Nuestra misión es ser el proveedor preferido en el...


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