Coordinador Operativo Senior
hace 16 horas
¿Quién somos?
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestro propósito es Mejorar vidas, nuestro compromiso. Desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores.
Contamos con más de 6.500 colaboradores en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo: Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente midiéndolos.
Funciones del cargo:
- Realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nivel de servicio.
- Elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes.
- Ejecutar acciones preventivas y correctivas con el fin de controlar los estándares de calidad del Contact Center.
- Acompañamiento y seguimiento en piso a los asesores para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos y las políticas establecidas por la compañía.
Requisitos:
- Tecnólogo o estudiante de 4to semestre en adelante.
- 12 meses como coordinador de call center.
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones oferta: El sueldo neto mensual es de COP $3.088.000.
Beneficios:
- Plan carrera.
- Programas de crecimiento personal y espiritual.
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Coordinador de Procesos Operativos
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bcd A tiempo completo**Resumen del cargo**La posición de Coordinador de Procesos Operativos en Bcd busca un profesional con habilidades sólidas para coordinar y supervisar las actividades operativas, garantizando la eficacia en el trámite de solicitudes de viaje y la consistencia de la información. **Principal responsabilidad**- Coordinar la gestión operativa del servicio,...
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Coordinador de Procesos Operativos
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bcd A tiempo completoResumen del CargoEl coordinador de procesos operativos es responsable de asegurar la eficacia en el trámite de solicitudes de viaje, la consistencia de la información y el cumplimiento de los acuerdos del servicio. Supervisa y coordina la gestión operativa para garantizar la calidad en la prestación del servicio.Principales ResponsabilidadesCoordinar y...
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Coordinador Operativo Senior
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vanti Presencial A tiempo completo**Descripción empresa**: Vanti Presencial es un líder en Contact Center y BPO en Colombia con más de 28 años de experiencia en ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y compromiso con mejorar vidas, somos una empresa Beneficio de Interés Colectivo...
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Coordinador Operativo de Seguridad
hace 38 minutos
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Record De Colombia A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional apasionado y comprometido para ocupar el cargo de Coordinador Operativo de Seguridad en Grupo Record De Colombia. Esta posición es ideal para aquellos que desean trabajar en una organización líder en seguridad y salud en el trabajo.Responsabilidades del Cargo:Coordinar y supervisar las operaciones diarias...
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Asesor Operativo Senior
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asertempo Colombia Sa A tiempo completoLa empresa Asertempo Colombia Sa busca un asesor operativo senior para unirse a su equipo de trabajo. El salario estimado para este cargo es de $1.300.000.Descripción del cargoEl asesor operativo senior será responsable de realizar labores relacionadas con el cargo solicitado, así como otras tareas que se consideren convenientes y soliciten los...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Riapa Asociados A tiempo completoLa empresa Riapa Asociados busca un profesional destacado para ocupar el cargo de Coordinador Operativo de Propiedad Horizontal. Descripción del PuestoEl candidato seleccionado se desempeñará como líder en la administración de conjuntos residenciales, con responsabilidad de dirigir grandes grupos de trabajo y liderar proyectos de propiedad...
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Analista Operativo Senior
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Software, Servicios Y Hardware S.A. - Ssh S.A. A tiempo completoSoftware, Servicios Y Hardware S.A. - Ssh S.A. busca a un analista operativo senior para trabajar en su equipo de operaciones.Descripción del puesto:Su misión será:Diseñar e implementar soluciones para la gestión y monitoreo del sistema que permita asegurar que los servicios y procesos operativos se ejecuten y funcionen correctamente con los estándares...
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Coordinador de Alturas Operativo
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TERSERPRO SAS A tiempo completoEn Terserpro SAS, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Alturas Operativo. Este puesto requiere al menos 8 meses a 1 año de experiencia reciente en un rol similar.Funciones y ResponsabilidadesCoordinación y Supervisión: Establecer y supervisar trabajos en alturas, verificar requisitos y dispositivos de...
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Coordinador de Actividades Operativas
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Taxi Cupos S.A.S A tiempo completoEn Taxi Cupos S.A.S, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Actividades Operativas. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desempeñarse en un equipo dinámico y estar al frente de importantes funciones.v Realizar trámites ante el organismo de Tránsito y Transporte u otras autoridades,...
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Asistente Operativo Senior
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROYEL LTDA A tiempo completoEn Proyel LTDA, estamos buscando un Asistente Operativo Senior con capacidad para atender los requerimientos de nuestros clientes y garantizar la satisfacción total. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en electrónica.Descripción del PuestoComo Asistente Operativo Senior, serás...
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Técnico Operativo Senior
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Testing And Services A tiempo completoEn la empresa Testing And Services, estamos buscando a un talentoso Técnico Operativo Senior que se una a nuestro equipo de trabajo en el sector Oíl y Gas.Resumen del puesto:Como Técnico Operativo Senior, será responsable de coordinar y supervisar las actividades diarias de los equipos de trabajo, asegurando que se cumplan con los plazos y metas...
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Coordinador de Proyectos IT Senior
hace 16 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fresenius Medical Care A tiempo completoEn Fresenius Medical Care, estamos comprometidos con la innovación y el éxito corporativo. Buscamos a un Coordinador de Proyectos IT Senior para contribuir en el cumplimiento de nuestras estrategias clave. Este rol requiere coordinar integralmente los procesos del desarrollo de proyectos de tecnología informática, entregando productos, soluciones y...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TERSERPRO SAS A tiempo completoResumen de la EmpresaTerserpro SAS es una empresa que ofrece servicios de limpieza en Bogotá DC, con un enfoque en la seguridad y el cumplimiento de normas.Sueldo EstimadoEl salario estimado para este puesto es de $1.500.000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia del candidato y las necesidades de la empresa.Descripción del PuestoSe busca un...
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Coordinador de Proyecto Senior
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quick A tiempo completoEn Quick, buscamos un profesional con experiencia en la gestión de proyectos para liderar nuestro equipo en Bogotá. El salario estimado para este puesto es de $1,525,270 al mes.Descripción del PuestoNuestro Coordinador de Proyecto Senior será responsable de monitorear el cumplimiento de las Mallas Operativas y gestionar las aprobaciones de Geovictoria....
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Asistente Administrativo y Operativo Senior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IMCOLMEDICA S.A A tiempo completoEstamos buscando un Asistente Administrativo y Operativo Senior para unirse a nuestra equipo de IMCOLMEDICA S.A.Resumen del puestoEl candidato ideal será responsable de apoyar a los departamentos administrativos y operativos en la realización de sus tareas diarias, asegurando la eficiencia y efectividad en el cumplimiento de objetivos. La posición...
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Coordinador de Servicio Operativo
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Altipal S.A.S A tiempo completo¿Buscas un desafío en tu carrera como líder?Altipal S.A.S busca a un Coordinador de Servicio Operativo que se encargue de la optimización de nuestras operaciones y sea el motor de la gestión del conocimiento dentro del equipo.Nuestro perfil ideal:Dominio de herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira Service Management o similares.Conocimientos en...
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Lider de Proceso Operativo Desarrollador Senior
hace 16 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asesorias Academicas Milton Ochoa A tiempo completoPerfil del CargoSe busca un Líder de Proceso Operativo Desarrollador Senior para apoyar las necesidades operativas del proceso de Desarrollo de Cliente en regionales donde operamos. El candidato ideal tendrá experiencia en registro de actas de acuerdo, modificaciones de ingreso, retiro y devoluciones, así como seguimiento de desviaciones y PQRFS que se...
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Asistente de Gestión Operativa Seniora
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Rodaservi A tiempo completoSe busca una asistente de gestión operativa seniora para apoyar en la gestión diaria de un servicio de limpieza.Descripción del PuestoEl candidato ideal tendrá experiencia en la gestión operativa y será capaz de liderar equipos para alcanzar los objetivos de la empresa.Requisitos del CandidatoExperiencia en la gestión operativaLiderazgo y habilidades...
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Gerente de Recaudo Operativo Senior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA. A tiempo completoDirector de planeación Operativa - Sede Chico En Liquitty, buscamos un experto en recaudo operativo para liderar la gestión de campañas de normalización y recuperación de cartera. Si tienes experiencia en el manejo de equipos y conocimientos avanzados en herramientas ofimáticas, esta vacante es para ti.Sobre la VacanteBuscamos a un profesional...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARMO A tiempo completoEn ARMO, buscamos un Coordinador de Call Center Operativo que se une a nuestro equipo de trabajo con pasión y dedicación.Datos LaboralesTipo de contrato: Contrato por prestación de servicios (6 meses)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo base mensual: $1.400.000Bono mensual: hasta $500.000 adicionales al sueldo baseZona de trabajo: Bogotá - Edificio...