Coordinador Operativo Senior

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vanti Presencial A tiempo completo

**Descripción empresa**: Vanti Presencial es un líder en Contact Center y BPO en Colombia con más de 28 años de experiencia en ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y compromiso con mejorar vidas, somos una empresa Beneficio de Interés Colectivo (BIC) desde 2021. Contamos con más de 6.500 colaboradores que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

**Misión del cargo:** Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de Calidad, Productividad y Servicio establecidos por el cliente.

**Funciones del cargo:**

  • Velar por el cumplimiento de indicadores de calidad y buen desempeño de agentes.
  • Monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos.
  • Informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación.
  • Realizar ajustes operativos con base en índices de gestión para mantener un óptimo nivel de servicio.
  • Elaborar y mantener actualizados informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes.
  • Monitorear el comportamiento del tráfico y tomar acciones correctivas cuando las circunstancias sean evidentemente atípicas.
  • Ejecutar acciones preventivas y correctivas para controlar estándares de calidad del Contact Center.
  • Verificar asistencia y puntualidad de los agentes.

**Salario:** $2.196.000 + prestaciones de ley.

**Horarios:** Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:30 pm - Sábado medio día.

**Tipo de contrato:** Fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovado de acuerdo con desempeño.

**Sede de trabajo:** Puntos de atención Vanti (Bogotá).

**NOTA:** Es indispensable completar proceso de selección a través de Aira.

**Requisitos:** Tecnólogo y/o profesional en carreras administrativas o afines. Mínimo 1 año de experiencia como coordinador o supervisor presencial o en call center.

Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

**Condiciones Oferta:** Sueldo neto mensual: $2.196.000.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bcd A tiempo completo

    **Resumen del cargo**La posición de Coordinador de Procesos Operativos en Bcd busca un profesional con habilidades sólidas para coordinar y supervisar las actividades operativas, garantizando la eficacia en el trámite de solicitudes de viaje y la consistencia de la información. **Principal responsabilidad**- Coordinar la gestión operativa del servicio,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bcd A tiempo completo

    Resumen del CargoEl coordinador de procesos operativos es responsable de asegurar la eficacia en el trámite de solicitudes de viaje, la consistencia de la información y el cumplimiento de los acuerdos del servicio. Supervisa y coordina la gestión operativa para garantizar la calidad en la prestación del servicio.Principales ResponsabilidadesCoordinar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asertempo Colombia Sa A tiempo completo

    La empresa Asertempo Colombia Sa busca un asesor operativo senior para unirse a su equipo de trabajo. El salario estimado para este cargo es de $1.300.000.Descripción del cargoEl asesor operativo senior será responsable de realizar labores relacionadas con el cargo solicitado, así como otras tareas que se consideren convenientes y soliciten los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Línea 7 Servicios SAS A tiempo completo

    Línea 7 Servicios SAS busca un Coordinador Operativo para unirse a su equipo. Esta es una excelente oportunidad para alguien que busque desafíos y crecimiento en la industria del servicio.Sobre la empresaLínea 7 Servicios SAS es una empresa líder en gestión humana, conocida por su dedicación al cumplimiento de las necesidades de sus clientes.Puesto:...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Riapa Asociados A tiempo completo

    La empresa Riapa Asociados busca un profesional destacado para ocupar el cargo de Coordinador Operativo de Propiedad Horizontal. Descripción del PuestoEl candidato seleccionado se desempeñará como líder en la administración de conjuntos residenciales, con responsabilidad de dirigir grandes grupos de trabajo y liderar proyectos de propiedad...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Software, Servicios Y Hardware S.A. - Ssh S.A. A tiempo completo

    Software, Servicios Y Hardware S.A. - Ssh S.A. busca a un analista operativo senior para trabajar en su equipo de operaciones.Descripción del puesto:Su misión será:Diseñar e implementar soluciones para la gestión y monitoreo del sistema que permita asegurar que los servicios y procesos operativos se ejecuten y funcionen correctamente con los estándares...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TERSERPRO SAS A tiempo completo

    En Terserpro SAS, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Alturas Operativo. Este puesto requiere al menos 8 meses a 1 año de experiencia reciente en un rol similar.Funciones y ResponsabilidadesCoordinación y Supervisión: Establecer y supervisar trabajos en alturas, verificar requisitos y dispositivos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Taxi Cupos S.A.S A tiempo completo

    En Taxi Cupos S.A.S, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Actividades Operativas. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desempeñarse en un equipo dinámico y estar al frente de importantes funciones.v Realizar trámites ante el organismo de Tránsito y Transporte u otras autoridades,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROYEL LTDA A tiempo completo

    En Proyel LTDA, estamos buscando un Asistente Operativo Senior con capacidad para atender los requerimientos de nuestros clientes y garantizar la satisfacción total. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en electrónica.Descripción del PuestoComo Asistente Operativo Senior, serás...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Testing And Services A tiempo completo

    En la empresa Testing And Services, estamos buscando a un talentoso Técnico Operativo Senior que se una a nuestro equipo de trabajo en el sector Oíl y Gas.Resumen del puesto:Como Técnico Operativo Senior, será responsable de coordinar y supervisar las actividades diarias de los equipos de trabajo, asegurando que se cumplan con los plazos y metas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IMCOLMEDICA S.A A tiempo completo

    Estamos buscando un Asistente Administrativo y Operativo Senior para unirse a nuestra equipo de IMCOLMEDICA S.A.Resumen del puestoEl candidato ideal será responsable de apoyar a los departamentos administrativos y operativos en la realización de sus tareas diarias, asegurando la eficiencia y efectividad en el cumplimiento de objetivos. La posición...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TERSERPRO SAS A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaTerserpro SAS es una empresa que ofrece servicios de limpieza en Bogotá DC, con un enfoque en la seguridad y el cumplimiento de normas.Sueldo EstimadoEl salario estimado para este puesto es de $1.500.000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia del candidato y las necesidades de la empresa.Descripción del PuestoSe busca un...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quick A tiempo completo

    En Quick, buscamos un profesional con experiencia en la gestión de proyectos para liderar nuestro equipo en Bogotá. El salario estimado para este puesto es de $1,525,270 al mes.Descripción del PuestoNuestro Coordinador de Proyecto Senior será responsable de monitorear el cumplimiento de las Mallas Operativas y gestionar las aprobaciones de Geovictoria....


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Altipal S.A.S A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en tu carrera como líder?Altipal S.A.S busca a un Coordinador de Servicio Operativo que se encargue de la optimización de nuestras operaciones y sea el motor de la gestión del conocimiento dentro del equipo.Nuestro perfil ideal:Dominio de herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira Service Management o similares.Conocimientos en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Rodaservi A tiempo completo

    Se busca una asistente de gestión operativa seniora para apoyar en la gestión diaria de un servicio de limpieza.Descripción del PuestoEl candidato ideal tendrá experiencia en la gestión operativa y será capaz de liderar equipos para alcanzar los objetivos de la empresa.Requisitos del CandidatoExperiencia en la gestión operativaLiderazgo y habilidades...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA. A tiempo completo

    Director de planeación Operativa - Sede Chico En Liquitty, buscamos un experto en recaudo operativo para liderar la gestión de campañas de normalización y recuperación de cartera. Si tienes experiencia en el manejo de equipos y conocimientos avanzados en herramientas ofimáticas, esta vacante es para ti.Sobre la VacanteBuscamos a un profesional...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARMO A tiempo completo

    En ARMO, buscamos un Coordinador de Call Center Operativo que se une a nuestro equipo de trabajo con pasión y dedicación.Datos LaboralesTipo de contrato: Contrato por prestación de servicios (6 meses)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo base mensual: $1.400.000Bono mensual: hasta $500.000 adicionales al sueldo baseZona de trabajo: Bogotá - Edificio...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Accuro Sas A tiempo completo

    En Accuro Sas estamos buscando a un Coordinador de Mantenimiento con experiencia en RCI, sistemas eléctricos, fontanería, HVAC, ascensores y sistemas hídricos. Su función será coordinar y supervisar todas las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en nuestras instalaciones.Detalles del Puesto**Salario**: El salario es de $2.000.000...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Imcolmedica S.A A tiempo completo

    **Empresa Comercial de Servicios Médicos Requiere Asistente Administrativo y Operativo Senior** Sobre la Empresa:Imcolmedica S.A. es una empresa líder en el sector de servicios médicos que busca un profesional experimentado para apoyar nuestros procesos administrativos y operativos. Descripción del Puesto:El candidato seleccionado se encargará de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Compañia Nacional De Cereales Carolina Sas A tiempo completo

    Compañia Nacional De Cereales Carolina Sas busca un profesional con experiencia mínima de 3 años en ventas, manejo de grandes superficies y equipo comercial.Tipo de Puesto: Tiempo completoSueldo: $3.500.000 al mes, sin beneficios adicionales; se estima que el salario total por mes puede oscilar entre $4.200.000 a $5.500.000, dependiendo de las condiciones...