Especialista en Atención al Cliente Bilingüe

hace 2 semanas


Barranquilla, Atlántico, Colombia Sitel A tiempo completo

En Sitel estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Cliente Bilingüe en nuestro equipo de trabajo en Barranquilla. Este puesto te brindará la oportunidad de desarrollar tus habilidades y conocimientos en un entorno dinámico y desafiante.

Responsabilidades del cargo:

  1. Atender consultas y resolver dudas de los clientes sobre sus facturas.
  2. Aclarar información relacionada con pagos y cargos únicos y recurrentes.
  3. Garantizar que los clientes comprendan su cargo mensual.
  4. Proporcionar soporte básico en el funcionamiento de la plataforma y del servicio.
  5. Asistir a los clientes a través de chat.
  6. Realizar ventas cruzadas.

Requisitos del cargo:

  • Experiencia previa en atención al cliente es deseable, pero no obligatoria.
  • Capacidad para brindar soporte básico de manera clara y efectiva.
  • Habilidades excelentes de comunicación y resolución de problemas en inglés.
  • Disposición a trabajar completamente presencial en Barranquilla.

Información adicional:

El puesto requiere un nivel de inglés avanzado (B2) y habilidades de comunicación y resolución de problemas excelentes. Si te apasiona el mundo de la atención al cliente y te gusta el reto de superar expectativas, este es el trabajo perfecto para ti.

Estudios:

Bachillerato / Educación Media y habilidades en inglés intermedio.

El puesto es a tiempo completo y requiere un contrato a término indefinido. El salario es de $2.879.022 (mensual bruto).



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