Gerente de Atención al Cliente Telefónica

hace 3 días


Colombia Starbene A tiempo completo
Resumen del Puesto

    Estamos buscando a un/una Gerente de Atención al Cliente Telefónica para unirse a nuestro equipo en Starbene.

Descripción del Trabajo

En este rol, tendrás la responsabilidad de atender consultas diarias de clientes vía telefónica y otras plataformas digitales. Debes mantener registros detallados de las interacciones con los clientes en el CRM, así como información de seguimiento y resultados. Es fundamental cumplir con los objetivos de ventas mensuales proyectados, apoyando la estrategia de venta de la compañía. Para lograr esto, debes formular preguntas claves relevantes para comprender las necesidades del cliente y recomendar el mejor producto o servicio para sus propósitos.

Además, deberás seguir un guion de ventas para proporcionar información precisa sobre los productos o servicios, incluyendo características y beneficios. También es importante realizar un seguimiento de llamadas y cumplir con tareas de prospecto para asegurar la satisfacción del cliente. Finalmente, debes cerrar los tickets de venta y derivar a los clientes para la capacitación mediante el CRM. La contratación se realiza con monotributo.

Detalles Importantes

La remuneración estimada para esta posición es entre $80.000 - $120.000 pesos anuales.

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