Asesor de Servicio Al Cliente Senior en Willis Towers Watson

hace 3 semanas


Barranquilla, Atlántico, Colombia Willis Towers Watson A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Willis Towers Watson, estamos buscando a un Asesor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo de expertos en seguros. Este es un puesto emocionante para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento.

Responsabilidades
  • Mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo con el líder del equipo o el Client Advocate, para apoyar a los Coordinadores de Cuenta y Gerentes de Cuenta en las reuniones con los clientes.
  • Actualizar permanentemente los procesos internos como CEM e IBIS, y garantizar que todas las operaciones se realicen acordes a los estándares de la compañía.
  • Informar al Coordinador de Cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente, y soportarlo en las reuniones con esta finalidad.
  • Implementar y mantener los sistemas de Compliance en concordancia con el Willis Excellence Model.
  • Mantener relación con los equipos de colocación y identificar oportunidades de venta cruzada y referidos con los clientes.
  • Preparar acuerdos de servicio con los clientes, incluyendo documentos de renovación, reportes de seguimiento y retroalimentación al cliente según lo requerido en el acuerdo de servicio.
  • Cumplir con los tiempos de respuesta requeridos por el cliente para sus solicitudes.
Requisitos
  • Título universitario o experiencia relevante en el campo de los seguros.
  • Sistemas: Microsoft Office.
  • Habilidad en el manejo de relaciones con los clientes y trabajo en equipo.
  • Mínimo 2 años de experiencia en el manejo de equipos de servicio al cliente en un nivel de empresa media.
  • Experiencia en la aplicación de estándares de compliance en equipos de servicio al cliente.
Paginilla Estimada

$35,000 - $45,000 pesos mensuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.



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    Resumen del EmpleoNuestra empresa, WTW, busca un Especialista en Gestión de Cuentas Senior para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con nuestros clientes, manteniendo una comunicación directa y estrecha con ellos.Direcciones del CargoAyudar a los Gerentes de Cuenta en Reuniones...


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    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

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    La empresa Master Headhunter busca a un profesional con experiencia en manejo de catálogos de productos intangibles para ocupar el puesto de Asesor De Ventas Senior.Sobre nosotros:Nuestra empresa se enfoca en brindar servicios de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Salario: A partir de $1.000.000 al mes.Descripción del puesto:El...


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    En Solvo Global, estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe Senior que pueda proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si tienes habilidades comunicativas sólidas y te gustaría trabajar en un ambiente dinámico, ¡este es el puesto para ti!Sobre la EmpresaSolvo Global Sas es una empresa líder en servicios...

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    hace 3 semanas


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