Coordinador de Mecanismos de Retroalimentación Comunitaria

hace 2 meses

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Programa Mundial de Alimentos A tiempo completo

El Programa Mundial de Alimentos (WFP por sus siglas en inglés) busca individuos con un alto nivel de integridad y profesionalismo que compartan nuestros principios humanitarios.

La selección de personal se lleva a cabo de manera competitiva y estamos comprometidos a fomentar la diversidad y el equilibrio de género. WFP promueve el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todos sus empleados y anima a los candidatos calificados a postularse sin distinción de raza, color, origen étnico o social, información genética, género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, religión o creencia, estado de VIH, discapacidad física o mental.

Los postulantes que cumplan con los criterios de selección podrán ser considerados para un registro para múltiples localidades y podrán ser contactados en el futuro para confirmar su interés y disponibilidad según sea necesario.

TÍTULO DEL CARGO:

Asistente de Mecanismos de Retroalimentación Comunitaria (CFM)

UNIDAD:

RAM

LUGAR DE TRABAJO:

Bogotá

DURACIÓN DEL CONTRATO:

Seis (6) meses, prorrogable

TIPO DE CONTRATO:

Contrato de Servicio (SC)

NIVEL DE REMUNERACIÓN:

SC-5

CONTEXTO ORGANIZATIVO:

Alcanzar el objetivo de Hambre Cero sigue siendo un desafío. Como se establece en el Plan Estratégico del WFP, la organización proporciona asistencia a las personas más vulnerables en contextos humanitarios complejos, donde los conflictos, las catástrofes climáticas y las crisis económicas agravan la inseguridad alimentaria.

El Programa Mundial de Alimentos en Colombia continúa comprometido a fortalecer la toma de decisiones, el diseño, gestión y evaluación de programas basados en evidencia. Desde 2019, la oficina del país ha estado reforzando el Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM).

El CFM de WFP es un sistema formal de comunicación bidireccional que incluye recursos humanos, procesos, hardware y software, facilitando la recolección de datos, gestión, análisis, actuación y resolución de opiniones y comentarios de las poblaciones afectadas y otras partes interesadas. Este mecanismo promueve enfoques participativos en la respuesta humanitaria y un enfoque de desarrollo basado en derechos, fundamentándose en los principios de rendición de cuentas, transparencia, igualdad y no discriminación. Su objetivo es permitir que los miembros de la comunidad comuniquen información, expresen sus preocupaciones y necesidades o sugieran cambios en relación con su experiencia con el WFP o el sistema humanitario en general.

Para asegurar la calidad y eficacia del CFM en la oficina del país, se busca un asistente que apoye el diseño y gestión de la implementación de los procesos y estructuras del mecanismo, permitiendo alcanzar sus objetivos fundamentales:

  • Mantener los compromisos de rendición de cuentas hacia las poblaciones afectadas, facilitando su participación y centralización en la toma de decisiones del WFP.
  • Identificar y mitigar rápidamente los riesgos tanto para las poblaciones afectadas como para la organización.
  • Adaptar la programación para mejorar la eficacia de la asistencia del WFP mediante un compromiso significativo con las poblaciones afectadas.

Esta posición será supervisada por el asociado/a del CFM y, en su ausencia, actuará como Administrador a cargo. Además, apoyará la coordinación y contribuirá al análisis, interpretación y presentación de informes relacionados con la ejecución y resultados de los programas del WFP.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES (lista indicativa y no exhaustiva):

Bajo la supervisión directa del Asociado/a del CFM, el Asistente del CFM desempeñará las siguientes responsabilidades:

  • Apoyar las acciones necesarias para garantizar que el CFM cumpla con los requisitos institucionales del WFP para el funcionamiento de un mecanismo de este tipo.
  • Contribuir a la actualización continua de los procedimientos operativos estándar del CFM.
  • Asistir en la implementación del sistema de gestión de la información del CFM, Sugar CRM.
  • Colaborar en la revisión de la documentación y los procesos de gestión de casos.
  • Asegurar el escalamiento de las denuncias de conducta indebida recibidas a través del CFM.
  • Apoyar los esfuerzos de visibilidad y sensibilización sobre el CFM entre las poblaciones afectadas.
  • Facilitar la producción y difusión de información precisa sobre tendencias y necesidades de las poblaciones afectadas.
  • Integrar el CFM en el plan de acción de participación comunitaria de la oficina del país.
  • Supervisar parte del equipo de operadores del CFM.
  • Realizar otras tareas que sean necesarias.

El asistente del CFM recibirá la formación necesaria para llevar a cabo su trabajo de manera profesional, conforme a los principios de integridad, profesionalismo y respeto a la diversidad.

CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA MÍNIMAS:

Formación:

Título universitario en Asuntos Internacionales, Economía, Ciencias Sociales, Administración, Gestión de la Información o áreas afines.

Experiencia:

Cinco (5) años o más de experiencia general y al menos 3 años de experiencia específica en áreas como protección en entornos humanitarios, comunicaciones, atención al cliente y gestión de información.

Idiomas:

Español, idealmente con conocimiento intermedio de inglés.

El Programa Mundial de Alimentos se compromete a proporcionar un entorno de trabajo inclusivo y libre de cualquier forma de discriminación, acoso o abuso. Todas las decisiones de empleo se toman sobre la base de las necesidades organizativas y las calificaciones individuales.

Visite el sitio web del WFP para obtener más información sobre el trabajo que realiza.

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