Especialista en Soporte a Pacientes

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iqvia Argentina A tiempo completo

Iqvia Argentina es una empresa líder en la industria de la salud, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Con nuestra amplia gama de soluciones, aprovechamos los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.

Sobre el Cargo:
Buscamos un Especialista en Soporte a Pacientes con experiencia en liderar equipos de campo y personal del Contact-Center. La persona seleccionada será responsable de la planificación, coordinación y control de las actividades de las enfermeras de campo y el personal del Contact-Center. Además, deberá generar solicitudes de dosis de inicio/continuidad al laboratorio y realizar informes periódicos de cierre de gestión de los educadores y pacientes.

Responsabilidades Principales:
• Planificar, coordinar y controlar las actividades de las enfermeras de campo y el personal del Contact-Center.
• Generar solicitudes de dosis de inicio/continuidad al laboratorio.
• Realizar informes periódicos de cierre de gestión de los educadores y pacientes.
• Coordinar actividades de transporte.
• Generar reportes de seguimiento de las actividades e indicadores semanalmente por cada molécula.
• Realizar seguimiento a la implementación de los planes de acción establecidos por el laboratorio para cada marca.
• Programar y realizar charlas y talleres a los pacientes inscritos en el Programa.

Requisitos:
• Profesional en Enfermería o áreas de la salud.
• Experiencia de 2 años en adelante liderando equipo de Programa de Soporte a Pacientes.
• Disponibilidad para viajar.
• Habilidades para gestionar personas y procesos, realizar análisis de territorio, planeación de zona y desarrollo de informes de gestión y desempeño de PSP.
• Sólidas competencias de orientación a resultados, planeación, liderazgo, coaching y comunicación.
• Manejo avanzado de Office, enfoque en PowerPoint y Excel Avanzado.

Condiciones Laborales:
Ciudad base: Bogotá.
Salario estimado: $10'500.000 COP mensuales. Este cargo es ideal para profesionales que buscan crecer en una empresa líder en la industria de la salud.



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