Administrador de Atención al Cliente en Bogotá

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bienestar Primero Bip Sas A tiempo completo

La empresa Bienestar Primero Bip Sas busca a un profesional para ocupar el cargo de Gestor Integral De Servicio Al Usuario en su sede en la ciudad de Bogotá.

En esta posición, serás responsable de brindar atención y orientación al usuario a través de diferentes canales de comunicación. Entre tus tareas habituales se incluyen:

Atención al cliente:

  • Ayudar a los usuarios a resolver sus dudas y problemas de manera efectiva.
  • Orientarlos sobre los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa.

Asignación y seguimiento de citas:

  • Asegurarte de que todos los clientes estén asignados a una cita con nuestros expertos.
  • Siguientes las citas asignadas para garantizar que se desarrollen sin contratiempos.

Fidelización del cliente:

  • Mantener contactos frecuentes con nuestros clientes para asegurarnos de que estén satisfechos con nuestros servicios.
  • Resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener.

Manejo de plataformas corporativas:

  • Mantener actualizadas nuestras plataformas corporativas para garantizar que todos los datos sean precisos y relevantes.

Disponibilidad de Tiempo Completo, en horarios de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm y/o 9:00am a 7:00pm y sábados de 9:00am a 11:00 am o 10:00am a 12:00 pm
- Contrato Laboral Directo, Remuneración económica: $1.400.000 con Prestaciones de ley

Requisitos:

  • Preferiblemente vivir en Suba-Usaquén-San Cristóbal Norte en la Ciudad de Bogotá.
  • Tener experiencia de al menos 6 meses trabajando en call center - BPO en servicio al cliente, soporte, ventas, etc.
  • Tener capacidad de reacción rápida para contestar solicitudes y solucionar impases.
  • Tener agilidad con el manejo de whatsapp y otras aplicaciones.
  • Tener buen manejo en las herramientas ofimáticas.
  • Tener habilidad de comunicación, sentido de urgencia, organización y responsabilidad.
  • Disponibilidad completa para trabajar presencialmente en Bogotá de lunes a viernes y sábados con opción de trabajo en casa.

Salario: $1.400.000 al mes

Bienestar Primero Bip Sas ofrece:

  • Un ambiente de trabajo cálido y ameno.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Una remuneración competitiva.


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