Administrador de Atención al Cliente en Solvo Global

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completo

**Desarrolla tu carrera como Administrador de Atención al Cliente con Solvo Global.**

En Solvo Global estamos comprometidos con brindar servicios excepcionales a nuestros clientes, y buscas personas apasionadas que compartan nuestro enfoque en la atención al cliente. En este rol crucial, tendrás la oportunidad de hacer una gran diferencia en la experiencia de nuestros clientes.

**Remuneración:** $2.600.000 COP mensuales.

**Responsabilidades del puesto: **

Algunas de tus responsabilidades incluirán:

Seguimiento a clientes para garantizar su satisfacción.

Solucionar tickets de Zendesk de manera eficiente y efectiva.

Mantener actualizado el software utilizado por nuestra empresa.

Facilitar a los agentes y transportistas para que realicen sus tareas de manera óptima.

Redactar pólizas en nombre de los transportistas.

Atender a los clientes con profesionalismo y amabilidad.

Obtener respuestas en el software, obtener esta información a través de correos electrónicos y teléfonos.

Solucionar consultas y resolver problemas de nuestros clientes.

Realizar algunas tareas administrativas para mantener nuestro proceso fluido.

Obtener información necesaria para completar la documentación y presentarla a nuestra empresa.

Revisar documentación y asegurarte de tener la información correcta.

Contratar servicios adicionales cuando sea necesario.

Cumplir con todos los requisitos de las pólizas. **Habilidades y cualificaciones: **

Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente.

Pensamiento crítico para resolver problemas complejos.

Atención al detalle para asegurar la precisión en nuestras tareas.

Conocimientos tecnológicos avanzados.

Trabajo en equipo para lograr metas comunes.

Atención al cliente exquisita para superar las expectativas de nuestros clientes.

 **Tiempo de trabajo: ** Tiempo completo.

Si tienes pasión por la atención al cliente y deseas unirte a un equipo innovador que se esfuerza por hacer una diferencia, aplica ahora



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