Asistente de Soporte Comercial

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SGS A tiempo completo

Descripción del Puesto

El Asistente de Soporte Comercial es un profesional altamente capacitado que brinda apoyo técnico y administrativo a los equipos de ventas internas y marketing. Se requiere una gran capacidad para trabajar en equipo, comunicarse efectivamente con clientes y colegas, y mantener la integridad y la confidencialidad de la información.

Responsabilidades

  • Mantener relaciones sólidas con los clientes y colegas, proporcionando respuestas oportunas y precisas a sus consultas.
  • Gestionar cotizaciones y RFP (Solicitudes de Propuesta) de manera eficiente, asegurando su exactitud y cumplimiento con los estándares de SGS.
  • Asistir en la compilación de documentación requerida para las RFP, incluyendo certificaciones y currículums.
  • Ayudar en las notificaciones de seguimiento sobre cotizaciones existentes más antiguas según lo requieran los administradores de afiliados.
  • Registrar datos de cotizaciones y RFP en sistemas apropiados (por ejemplo, LIMS, CRM, etc.).
  • Actualizar cambios en la información del cliente en sistemas apropiados según instrucciones.
  • Investigar y recopilar información sobre mercados verticales, regulaciones, etc., mediante búsqueda en Internet o otros medios.
  • Generar leads: Búsqueda de listas de contactos en varios mercados.
  • Revisar el sitio web de la competencia y resumir información relevante.
  • Comunicarse con ISM y otro personal interno según sea necesario.
  • Desarrollar habilidades y conocimientos para progresar en tu carrera.
  • Mantener la confianza al proporcionar respuestas oportunas a todas las consultas, ya sea por Teams, correo electrónico o teléfono.
  • Promover una actitud positiva de "Se puede hacer" y un entorno de trabajo seguro.
  • Estar bien informado y cumplir con los procedimientos y estándares de SGS.
  • Tomar la iniciativa en todo lo que hacemos y realizar otras tareas según sea necesario para promover la misión de servicio, calidad y crecimiento de SGS.
  • Construir y mantener relaciones de trabajo sólidas.
  • Cumplir con todas las políticas y procedimientos de SGS QHSE y RRHH.

Requisitos

  • Título profesional en Química, Ciencias Ambientales o ciencias relacionadas, técnico o tecnólogo en Química, Ciencias Ambientales o ciencia relacionadas.
  • Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos.
  • Capacidad para presentar información de manera efectiva en situaciones individuales y de grupos pequeños a los clientes o empleados de la organización.
  • Capacidad para aplicar la comprensión del sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o de diagrama.
  • Conocimientos intermedios de informática personal, incluyendo correo electrónico, Microsoft Office, solicitudes de tareas laborales, Internet, sistema de datos en línea.

Experiencia

Entre 1 a 2 años de experiencia en roles similares o mas.

Salario

2.600.000 COP anuales.

Contrato

Opcionalmente indefinido después de 6 meses de contrato inicial.



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    hace 1 mes


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    hace 4 semanas


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