Gerente de Servicio al Cliente

hace 4 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo

Buscamos a un Gerente de Servicio al Cliente con experiencia en liderar equipos y desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención y ventas en un call center.

Responsabilidades:

  • Liderar y gestionar un equipo de servicio al cliente para garantizar una atención de alta calidad y eficiente.
  • Diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención y ventas.
  • Supervisar las operaciones diarias del call center y garantizar el cumplimiento de los objetivos y KPIs establecidos.
  • Desarrollar y capacitar al equipo para mantener altos estándares de rendimiento y profesionalismo.
  • Analizar y reportar indicadores de desempeño, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una integración fluida de los servicios y productos ofrecidos a los clientes.

Requisitos:

  • Experiencia en liderar equipos y desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Conocimientos en procesos de atención y ventas en un call center.
  • Habilidad para analizar y reportar indicadores de desempeño.
  • Capacidad para desarrollar y capacitar al equipo.

Si tienes la experiencia y los conocimientos necesarios, te invitamos a postular a este desafío en Laborintos.



  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Servicios de Alimentación Cali Compañía multinacional dedicada a la prestación de servicios de alimentación y multiservicios en general. Requisitos del Líder de Servicios de Alimentación Buscamos un profesional con experiencia en liderar servicios de alimentación con alto volumen de servicios, con conocimiento en dietas, manejo de personal,...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Nases EST A tiempo completo

    Nases EST busca un profesional con experiencia en capacitación y servicio al cliente para desempeñar el cargo de Líder de Entrenamiento y Servicio al Cliente. Requisitos: Universidad / Carrera Profesional, 2 años de experiencia. Funciones: Capacitar al personal en diferentes actividades de la empresa. Atender y brindar servicio al cliente de alta...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Comfandi A tiempo completo

    Comfandi, en alianza con una importante empresa, busca a un profesional para integrarse a su equipo de trabajo como Gerente de Relaciones Clientes. Este papel es fundamental para el éxito del equipo y la empresa.Resumen de la EmpresaLa agencia de gestión y colocación de empleo Comfandi tiene como objetivo conectar a las personas adecuadas con las mejores...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Bancolombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente para nuestra sucursal en Mall Plaza Cali. En Bancolombia, creemos en el propósito de promover desarrollo sostenible para lograr el bienestar. Como Gerente de Servicio al Cliente, conocerás los servicios financieros y requisitos generales para brindar información y orientación al cliente...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo

    Liderar con ÉxitoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicio al Cliente en Laborintos. La posición requiere liderar y gestionar un equipo de servicio al cliente, asegurando una atención de alta calidad y eficiente. Es fundamental diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Sodicom A tiempo completo

    Descripción del CargoSe busca un profesional con conocimientos en servicio al cliente para un cargo en Sodicom. Requisitos: bachillerato con experiencia en ventas y conocimientos en servicio al cliente. Tipo de contrato: indefinido. Salario: 1.300.000 + auxilio de transporte. Horarios: turnos rotativos de 8 horas con un día de descanso compensatorio entre...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia LA CASONA VALLUNA A tiempo completo

    Se busca un Mesero/servicio al cliente para LA CASONA VALLUNA, con experiencia en restaurantes de servicio a la mesa, para cumplir con el objetivo de brindar una experiencia memorable a los clientes.Las metas y logros son fundamentales para el éxito de este puesto, por lo que se busca a alguien con buena actitud y agilidad para realizar las labores.


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Sodicom A tiempo completo

    Solicitamos a una persona con conocimientos en servicio al cliente para desarrollar su carrera en Sodicom.Formación Académica: Se requiere bachiller con conocimientos en servicio al cliente.Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en ventas.Tipo de Contrato: Indefinido, con posibilidad de ascender.Salario: 1 300 000 + auxilio de transporte.Horarios:...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia PORTAFOLIO MONTANA Y ASOCIADOS S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en PORTAFOLIO MONTANA Y ASOCIADOS S.A.S. Como Asesor de Servicio al Cliente, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la atención y resolución de sus necesidades y...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Nases EST A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Entrenamiento y Atención al Cliente en nuestra empresa de entretenimiento. El candidato ideal debe tener una sólida formación en administración y experiencia en capacitación y servicio al cliente.ResponsabilidadesCapacitar y entrenar al personal en diferentes...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Banco Agromercantil A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**Banco Agromercantil es una institución financiera líder en el mercado, comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Salario**El salario promedio para un gerente de servicio en nuestra institución es de $80.000 pesos mensuales, dependiendo de la ubicación y las habilidades del candidato.**Descripción...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Listos A tiempo completo

    Compañía: Listos es una empresa del sector comercial ubicada en Cali que busca a un Gerente de Atención al Cliente para unirse a su equipo de trabajo. Salario: Se ofrece un salario competitivo de $2.041.000, con posibilidad de aumento según experiencia y prestaciones adicionales. Descripción del Puesto: En esta posición, el Gerente de Atención al...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Nases EST A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Líder de Entrenamiento y Servicio al Cliente en nuestra empresa de entretenimiento. Requisitos: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Funciones: Capacitación del personal en las diferentes actividades de la empresa. Atención y servicio al cliente de alta...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia The6ixlockmiths A tiempo completo

    Buscamos personas proactivas y con habilidades de comunicación para trabajar en Servicio al Cliente en nuestra empresa The6ixlockmiths. Las personas interesadas deben hablar inglés fluido y estar dispuestas a trabajar en Cali.Las responsabilidades del trabajo incluyen:Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Resolver problemas y ofrecer...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Easy Punto S.A.S. A tiempo completo

    Resumen del Puesto: Buscamos un profesional con sólidos conocimientos en la gestión de personal y operaciones para el cargo de Gerente de Puntos de Servicio en nuestra empresa Easy Punto S.A.S.Responsabilidades:Gestionar y supervisar el personal asignado a los puntos de servicio.Efectuar el seguimiento de los cierres de cada día y verificar la...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Sodicom A tiempo completo

    Requisitos del CargoLa empresa Sodicom busca un profesional calificado para ocupar el cargo de Gerente de Estación de Servicio. El candidato ideal debe tener experiencia en el área comercial, operativa y administrativa, así como habilidades para liderar equipos de trabajo.Responsabilidades Manejar indicadores de desempeño Consecución de clientes Manejo...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Sodexo Colombia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional en gastronomía, ingeniería de alimentos, hoería y turismo, con amplia experiencia en empresas de servicios para restaurantes y casinos industriales de gran volumen. El candidato ideal diseñará, planeará, organizará y controlará la prestación del servicio con eficiencia, calidad y satisfacción del...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Seleccion Del Eje A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a una persona con excelente capacidad de liderazgo y gestión de personal para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Apartahotel en nuestra empresa Seleccion Del Eje. La persona seleccionada será responsable de supervisar y coordinar las actividades de los departamentos de recepción, cocina, aseo y mantenimiento,...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia BANCO DE BOGOTA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en banca comercial para ocupar el cargo de Gerente Banca Premium Cali en Banco de Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en asesoría financiera, distribución y venta de productos bancarios y de inversión para clientes premium. Será responsable de mantener y fortalecer las relaciones con los clientes del...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia jobandtalent A tiempo completo

    Gerente de Servicio de Alta ExperienciaEn Jobandtalent, estamos buscando un profesional con experiencia en la gestión de servicios de alta calidad. Si eres un ejecutivo con habilidades excepcionales para resolver problemas y brindar atención al cliente, este es tu oportunidad.Responsabilidades:Gestionar y dar respuesta a las manifestaciones de los usuarios...