Técnico de Atención al Cliente Bilingüe

hace 2 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Sitel A tiempo completo

Descripción del Puesto:
Buscamos un profesional con habilidades lingüísticas excepcionales para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Cali.

Responsabilidades:
* Atender consultas de clientes a través de teléfono con eficiencia y profesionalismo.
* Proporcionar soluciones efectivas y oportunas a las necesidades de los clientes, demostrando empatía y capacidad de escucha.
* Documentar interacciones con clientes y actualizar sistemas de seguimiento para garantizar una experiencia fluida y sin problemas.
* Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia fluida y sin problemas para el cliente.

Requisitos:
* Vivir en Cali zona urbana.
* Excelentes habilidades habladas y escritas en inglés (B2).
* Habilidades blandas sólidas, como comunicación efectiva, empatía y capacidad de escucha.
* Habilidades con el computador y plataformas virtuales.
* Actitud positiva y profesional en todo momento.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
* Alto grado de motivación y enfoque en el servicio al cliente.

Información Adicional:
Tipo de contrato: A tiempo completo.



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