Asesor de Servicio al Cliente Remoto

hace 2 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

Únete a Continuum Global Solutions como Asesor de Servicio al Cliente Remoto

Sobre la empresa

Nuestra compañía, Continuum Global Solutions, es un líder en servicios de atención al cliente y call centers. Nuestros clientes más importantes confían en nuestra experiencia en gestión de atención al cliente.

Candidato ideal

Buscamos a una persona con pasión por la comunicación y excelentes habilidades de escucha para unirse a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente Remoto. Este rol ofrece la oportunidad de brindar servicio excepcional a nuestros clientes mientras trabajas desde casa.

Rol y responsabilidades

Como Asesor de Servicio al Cliente Remoto, tus responsabilidades incluirán:

  • Prestar el servicio de atención a los consumidores finales, respondiendo a sus inquietudes de manera oportuna y efectiva.
  • Entregar información y/o soluciones a los usuarios, registrando la información de los servicios prestados según los lineamientos y protocolos establecidos.
Requisitos mínimos

Para ser considerado(a) para este papel, debes tener:

  • Mayor de 18 años y Diploma de Bachillerato.
  • No se requiere experiencia previa en contact center.
  • Disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana.
  • Debes vivir en Colombia.
  • Idioma inglés (mínimo un B2 o superior, en listening).
  • Excelentes habilidades de escucha.
  • Internet de alta velocidad con un mínimo de 15 Mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi).
  • Manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión.
  • Tener buena ortografía y puntuación en el idioma inglés.
  • Debes contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro.
Beneficios y ventajas

Nuestro paquete de beneficios incluye:

  • **Salario total de hasta $2,638,000**, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25%, según cumplimiento de indicadores.
  • El salario básico mensual es de $2,110,000.
  • Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad.
  • Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad.
  • Capacitación virtual remunerada desde el primer día.
  • No se tiene contacto directo con el usuario final.
  • Entorno de trabajo amable.
  • Oportunidad de plan carrera.
  • Elementos de oficina entregados por la empresa (computador y audífonos).
¿Por qué trabajar con nosotros?

A continuación, te presentamos algunos aspectos que destacan nuestra cultura laboral:

  • **Ambiente de aprendizaje**: Estamos comprometidos con la capacitación y desarrollo profesional de nuestros empleados.
  • **Flexibilidad laboral**: Ofrecemos horarios flexibles y entornos de trabajo confortables.
  • **Equipo diverso y apoyativo**: Formamos parte de una comunidad global y estamos orgullosos de nuestra diversidad.


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