Gerente de Servicios al Cliente Corporativo

hace 2 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Claro Soporte Corporativo A tiempo completo

Descripción del cargo:
Somos una empresa líder en Contact Center y BPO en Colombia, con más de 28 años brindando soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso" nos han permitido ser una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) desde 2021, lo que refuerza nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Cuenta con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo:
Mejorar la posición competitiva de la compañía, logrando mejores niveles de referenciación y recomendación de los clientes corporativos.

Funciones clave del cargo:
Se requiere completar el proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta.
Remuneración: Bs. 2.017.553 + prestaciones de ley.
Horarios laborales: Lunes a viernes, sábados cuando se requiera.
Aplique para Bogotá.

Contrato: Fijo por tres meses con probabilidad de ser renovado según desempeño.

Requisitos mínimos:

Estudiante de últimos semestres de ingenierías con mínimo seis (6) meses de experiencia gestionando procesos administrativos en cliente final.
- Tener experiencia trabajando con Claro en aplicativos fijo y/o móvil.

Responsabilidades del cargo:

Cambios y aclaración de condiciones de los paquetes adquiridos por los clientes corporativos.
- Cotizaciones.
- Programación de visitas
- Seguimiento a los clientes corporativos en los productos adquiridos.
Condiciones de la oferta:

Beneficios:

Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados



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