Representante de Servicio al Cliente para Empresas

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fedex A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Representante de Servicio al Cliente para Empresas de FedEx es un puesto crucial que implica brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, especialmente aquellos que operan negocios en México. Esta función requiere habilidades sólidas para trabajar con clientes claves y manejar relaciones comerciales complejas.

Duración Laboral Estimada

Tenemos entendido que esta posición tiene una duración laboral estimada de 8 horas diarias, durante 5 días a la semana, lo que sumado equivale a 40 horas semanales. Esto podría variar según las necesidades específicas de cada cliente.

Salario Anual

Nuestro salario anual ronda los $1'200'000 MXN aproximadamente. Este monto puede variar dependiendo de factores como el lugar de trabajo, la cantidad de años de experiencia y otros criterios de evaluación.

Ambito Laboral

En nuestro Ship Center de primera línea, interactuarás directamente con nuestros clientes, escuchando sus necesidades, respondiendo a preguntas sobre productos y servicios, y ayudándolos a navegar por nuestra plataforma de envío. También será parte de tu responsabilidad colaborar con equipo interno para asegurar que todas las partes involucradas reciban el apoyo necesario.

Responsabilidades
  • Gestionar expedientes de envío para garantizar su entrega eficiente y oportuna.
  • Proporcionar soporte técnico y resolver problemas relacionados con el servicio al cliente.
  • Mantener un comunicado fluido con los departamentos internos (sistema de asistencia remota).

Si eres alguien que disfruta trabajando en entornos dinámicos y está dispuesto a aprender y crecer profesionalmente, este podría ser el puesto perfecto para ti. En FedEx, nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente empresarial inclusivo y respetuoso donde puedas desenvolverte plenamente.



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