Especialista en Comunicación Estratégica

hace 4 semanas


Colombia One Select A tiempo completo

Misión del puesto

Se busca un especialista en comunicación estratégica que aporte valor diferencial a la comunicación comercial de la empresa One Select.

Descripción de funciones

Definir un plan de Social Media junto con el Community Manager para cada una de las redes sociales actuales (generación de contenido) según la estrategia definida por el equipo.
Investigar nuevas tendencias en el sector (salud, odontología) y potenciar la diferenciación mediante benchmarking local y no local, y análisis de su comunicación y comportamiento del cliente.
Seguir y validar el cierre de reclamos y consultas (junto con área de atención al cliente) en los canales elegidos por el cliente (RRSS, WSP, TEL, etc).
Realizar encuestas según el ciclo de vida definido (¿Post servicio evaluando todo el recorrido? ¿Otro?)
Saludar en momentos clave de clientes actuales
Seguir el CRM
Analizar estadísticos de indicadores de acciones, para identificar oportunidades y prevenir posibles riesgos.
Contactar con agencia de publicidad externa y otros proveedores estratégicos.
Solicitar diseño, cotización y producción de materiales promocionales y de papelería, como banners, flyers, catálogos, brochures, cartelería, tarjetas personales, etc.
Atender demandas de otros sectores dentro de la empresa para la gestión y consecución del Plan.
Generar reportes con indicadores de gestión y resultados
Cooperar en el desarrollo de acciones para la satisfacción y fidelización de clientes.

**Requisitos**

Estudiante o recibido de Publicidad, Marketing, Comunicación institucional, Diseño gráfico, Diseño de interiores
Conocimientos técnicos en Paquete office (word, excel, ppt) - Redes Sociales
Experiencia deseable para ocupar el puesto: 1 año
Disponibilidad para trabajar de manera hibrida
Disponibilidad part time



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