Empleos actuales relacionados con Lider en Resolución de Incidentes - Bogotá, Bogotá D.E. - TransUnion


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Somos Sonda IT, una empresa líder en el campo de la tecnología de la información. Nosotros nos enfocamos en proveer servicios de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se uniera a nuestro equipo como Técnico de Incidentes y Resolución.Necesitamos a alguien con experiencia en la gestión de incidentes y la resolución de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    En Cinte Colombia, buscamos a un Especialista en Resolución de Incidentes para unirse a nuestro equipo de trabajo. Esta vacante es ideal para profesionales con experiencia en Gestión de Incidentes de Ciberseguridad y conocimientos en Marco de Referencia ITIL.Descripción del PuestoNuestro equipo busca a alguien con habilidades para la resolución de...

  • Incident Manager

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GeoVictoria A tiempo completo

    ¿Desde pequeño querías ser bombero o superhéroe? ???? ¿Te apasiona la gestión de incidentes y la resolución de problemas tecnológicos? Si te ves liderando la resolución de incidentes críticos dentro de nuestro SaaS esta es tu oportunidadComo Incident Manager , serás responsable de identificar, evaluar y resolver algunos incendios en los sistemas...

  • Incident Manager

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Geovictoria A tiempo completo

    ¿Desde pequeño querías ser bombero o superhéroe? ¿Te apasiona la gestión de incidentes y la resolución de problemas tecnológicos? Si te ves liderando la resolución de incidentes críticos dentro de nuestro SaaS esta es tu oportunidadComo Incident Manager, serás responsable de identificar, evaluar y resolver algunos incendios en los sistemas...

  • Gerente de Incidentes TI

    hace 1 semana


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Geovictoria A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como profesional en gestión de incidentesBuscamos a un Gerente de Incidentes TI apasionado por la resolución de problemas críticos y la atención al cliente. En Geovictoria, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad y confiabilidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Establecer protocolos claros para la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TransUnion A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un experto en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal es garantizar la disponibilidad y la integridad de nuestras aplicaciones.Responsabilidades clave Gestionar incidentes críticos dentro del entorno TU y cumplir con los SLA establecidos. Trabajar en estrecha colaboración con el Service...

  • Analista de Incidentes

    hace 7 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Se busca un profesional con experiencia en gestión de incidentes para asegurar la disponibilidad del servicio. La persona deberá supervisar y controlar el proceso de resolución de incidentes, asistir a la administración de servicios IT y cumplir con los niveles de servicio y métricas de calidad establecidos.Responsabilidades:Asistir a llamadas para el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    En Sonda Colombia estamos en la busqueda de un Gestor de apoyo de incidentes.Profesional, técnico o tecnólogo en sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.Debe contar con mínimo seis (6) meses de experiência en cargos afines.Experiência:- Realizar seguimiento a incidentes recurrentes y mayores.Soporte en sitio y resolución de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Teleperformance Colombia busca un Analista de gestión de incidentes con experiencia en la supervisión, aseguramiento y seguimiento del procesamiento eficiente de incidentes que afectan la producción.Sobre el rol:El/la analista de gestión de incidentes será responsable de apoyar en la administración de servicios IT, garantizando el cumplimiento de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Se requiere un especialista en resolución de problemas de IT con experiencia en la gestión de incidentes para Teleperformance Colombia.Descripción del puesto:El/la especialista en resolución de problemas de IT será responsable de apoyar en la administración de servicios IT, garantizando el cumplimiento de niveles de servicio, métricas de calidad y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Estamos buscando un análisis y solución de incidentes en TI con experiencia en la supervisión, aseguramiento y seguimiento del procesamiento eficiente de incidentes que afectan la producción.Sobre el rol:El/la analista será responsable de apoyar en la administración de servicios IT, garantizando el cumplimiento de niveles de servicio, métricas de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Descripción del PuestoTu rol es ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas tecnológicos. Ayudas en el análisis, solución y resolución de incidentes técnicos.Qué Hacemos en SoftwareOneNosotros somos un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube. Nuestra misión es ayudar a las empresas a construir, comprar y gestionar todo en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Geovictoria A tiempo completo

    Soluciona problemas complejos como experto en resolución de incidentesEn Geovictoria, buscamos a un Especialista en Resolución de Problemas Críticos que pueda liderar la resolución de incidentes críticos y garantizar la disponibilidad de nuestros servicios. Si eres alguien que disfruta desafiando problemas complejos y encontrando soluciones innovadoras,...

  • Gestor de Incidentes

    hace 10 horas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich 56 Company Ltd A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Zurich 56 Company Ltd, buscamos un profesional con experiencia en gestión de incidentes y solución de problemas de aplicaciones para unirse a nuestro equipo.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Teleperformance está en búsqueda de un Incident Management AnalystSi eres un profesional en IT con experiencia en gestión de incidentes y quieres ser parte de un equipo de alto desempeño, esta es tu oportunidadSobre el rol:Como Incident Management Analyst, serás responsable de supervisar, asegurar y dar seguimiento al procesamiento eficiente de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Requisito: Técnico de soporte y gestión de incidentes con experiencia en la supervisión, aseguramiento y seguimiento del procesamiento eficiente de incidentes que afectan la producción.Sobre el rol:El/la técnico será responsable de apoyar en la administración de servicios IT, garantizando el cumplimiento de niveles de servicio, métricas de calidad y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Visión General De La EmpresaSonda It es una empresa líder en la industria de soluciones tecnológicas. Nuestro equipo está comprometido con la búsqueda de profesionales calificados para unirse a nuestra comunidad.Descripción Del PuestoBuscamos a un Gestor De Incidentes responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    En Teleperformance Colombia buscamos un profesional experimentado en la gestión de incidentes que esté dispuesto a contribuir con su talento para garantizar una atención al cliente excepcional y una experiencia generalizada.Acerca del rol:El analista de incidentes gestionará los procesos de resolución de problemas para mantener nuestra infraestructura...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de un Operador de Data Center de Incidentes y requerimientos, Estudiante universitario, Técnico, tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.EXPERIENCIA: Mínimo 1 año de experiência en roles similares.FUNCIONES:- Realizar seguimiento a incidentes recurrentes y mayores.- Soporte en sitio...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de un Operador Data CenterFORMACION: Estudiante universitario, Técnico, tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.EXPERIENCIA: mínimo 1 año de experiênciaFUNCIONES:- Realizar seguimiento a incidentes recurrentes y mayores.- Soporte en sitio y resolución de incidentes.- Monitoreo de...

Lider en Resolución de Incidentes

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TransUnion A tiempo completo
Roles y Responsabilidades

Como Líder de Incidentes en TransUnion, tus responsabilidades incluirán:

  1. Garantizar la resolución de incidentes críticos de acuerdo con los SLA establecidos.
  2. Trabajar en estrecha colaboración con el Service Desk y los equipos de resolución de TI para evaluar el impacto y la urgencia del incidente.
  3. Liderar iniciativas de mejora de procesos y garantizar la coherencia en todo el proceso.
  4. Brindar la información necesaria para que los incidentes críticos puedan ser trabajados por el gestor de problemas una vez sean cerrados.
  5. Elaborar informes de incidentes y coordinar la recopilación de datos de fuentes apropiadas.

Tu papel como Líder de Incidentes será crucial para garantizar la disponibilidad y calidad de nuestros servicios.