Representante de Servicio al Cliente Especializado

hace 7 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre Hunt A tiempo completo
Ubicación: Bogotá, Colombia. Esta oportunidad se encuentra en nuestra oficina ubicada en el corazón de la ciudad.

La empresa que nos contrata es Torre Hunt y busca representantes de servicio al cliente especializados para trabajar con ellos en una campaña de atención al cliente enfocada en pagos y transacciones.

Nuestros clientes son usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales..

A continuación, se detallan las responsabilidades del puesto:
- Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
- Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
- Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
- Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio.
- Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente..

En cuanto a los requisitos, se solicita:
- Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
- Residencia en Bogotá.
- Mayor de 18 años.
- Graduado de secundaria.
- Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
- Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.
- Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido..

Beneficios y Compensación:
- Salario competitivo: $3'200.000 COP mensuales.
- Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal.
- Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.
- Capacitación completa pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.
- Beneficios adicionales por trabajar en la oficina: Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico..

Esta oportunidad ofrece una experiencia enriquecedora y valiosa para aquellos interesados en desarrollar habilidades en servicio al cliente y multitarea. Si eres una persona apasionada por ayudar a los demás y trabajas bien bajo presión, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.

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