Gerente de Atención Al Cliente en Aeropuerto

hace 2 semanas


Medellín, Antioquia, Colombia Aain Capital Humano A tiempo completo
Aeropuertos: La cara visible del servicio al cliente

En Aain Capital Humano, estamos buscando a un(a) Gestor(a) de Atención al Cliente con nivel de inglés B2 para trabajar en Rionegro. Si eres una persona proactiva y dispuesta a brindar un excelente servicio al cliente, este es el puesto para ti

Descripción del Puesto:

Como Gestor(a) de Atención al Cliente, tu objetivo principal será brindar una experiencia positiva a los usuarios del aeropuerto. Esto incluye ser el agente para canalizar sus quejas, tramitar inquietudes y desarrollar procedimientos para superar las expectativas del servicio. Además, recibirás y registrarás peticiones, quejas y reclamos en el software de mejoramiento.

Habilidades y Conocimientos Requeridos:

Para este puesto, requerimos alguien con conocimiento de los procedimientos de servicio al cliente y orientación al servicio. También necesitamos que tengas un manejo intermedio de Excel y un nivel de inglés intermedio oral y escrito.

Condiciones Laborales:

Tu jornada laboral será rotativa todos los días de la semana, con un día de descanso. Los horarios son 6:00 a.m. - 2:00 p.m., 2:00 p.m. - 10:00 p.m. y 10:00 p.m. – 6:00 a.m. El lugar de trabajo es Rionegro y el tipo de contrato es Término Fijo.

La remuneración para este puesto es $2.052.283. Este es un puesto a tiempo completo.

Preguntas de Postulación:

Si tienes un nivel intermedio de inglés oral y escrito, manejo intermedio de Excel y experiencia en cargos de servicio al cliente, te invitamos a postular a este puesto.

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