Especialista en Calidad Telefónica

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing S.A.S Bic A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una de las principales compañías de outsourcing y BPO en Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestra trayectoria y compromiso con nuestra misión nos han permitido ser reconocidas como una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), lo que refuerza nuestro interés en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores.

**Misión del cargo**:
Acompañar al área de calidad mediante la validación de grabaciones de llamadas.

**Funciones del cargo**:
Apoyar el desarrollo de la calidad en llamadas telefónicas, gestionando informes y escuchando grabaciones para asegurar la calidad de la información proporcionada por nuestros asesores a los clientes.

**Requisitos**:
Es necesario tener un título técnico o tecnológico y estar en proceso de prácticas. Además, es necesario contar con aval para realizar prácticas y tener habilidades básicas en herramientas ofimáticas.

**Condiciones oferta**:
Se ofrece un contrato de aprendizaje con horario de lunes a sábado (47 horas semanales) en Bogotá, además de apoyo de sostenimiento, EPS y ARL. El salario estimado es de $1.500.000 COP mensuales, dependiendo del nivel de experiencia y educación del candidato. La empresa cuenta con beneficios como plan carrera, programas de crecimiento personal y espiritual, descuentos con aliados y afiliación a fondo de empleados.



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    Descripción empresa:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito 'Mejorar vidas, nuestro compromiso', desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio...


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