Especialista en Gestión de Servicios

hace 1 semana


SUBA, Colombia HUMAN REBORN PARTNERS SAS A tiempo completo

En HUMAN REBORN PARTNERS SAS, buscamos un profesional destacado para el puesto de Especialista en Gestión de Servicios. Este cargo requiere habilidades sólidas en atención al cliente, gestión de solicitudes y coordinación con otros departamentos.

Datos del empleo

Sueldo estimado: $550.000 COP mensuales (dependiendo del área geográfica)

Resumen del trabajo:

  • Gestionar las solicitudes de los clientes a través de diversas plataformas, incluyendo teléfono, WhatsApp y chatbots.

  • Registrar evidencia de cada llamada en software propio de la empresa.

  • Crear servicios en la base de datos con detalles precisos sobre la solicitud.

  • Consultar con el Coordinador de Servicios sobre el estado de cartera y el plan del cliente.

  • Confirmar los servicios con los clientes por fecha, hora y persona asignada.

  • Mantener actualizada la base de datos de clientes.

  • Hacer seguimiento de usabilidad de los servicios y contactar con los clientes para su evaluación.

Requisitos:

  • Excelentes habilidades interpersonales y comunicativas.

  • Familiaridad con software de gestión y bases de datos.

  • Paciencia y capacidad para manejar múltiples solicitudes simultáneamente.

  • Disponibilidad para aprender y adaptarse a nuevas herramientas y procesos.

Ventajas:

  • Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

  • Trabajo en equipo dinámico y apoyo entre colegas.

  • Acceso a capacitaciones y recursos para mejorar habilidades profesionales.



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    hace 7 meses


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