Agente de Servicio al Cliente Multicanal Externo

hace 6 días


Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

Estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente Multicanal con 6 meses de experiencia en retención, fidelización, cobranza, ventas o servicio cliente presencial o contact center/call center/BPO. La empresa ofrece un ambiente dinámico y una excelente oportunidad para crecer en tu carrera.

Resumen del Empleado

Se busca un profesional con habilidades en comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo. El empleado ideal deberá tener experiencia en atención al cliente y ser capaz de resolver problemas de manera eficiente.

Responsabilidades Principales
  • Emisión de llamadas/chats para informar al cliente, verificar datos, realización de encuestas, solicitud de algún dato, etc.
  • Control y seguimiento de las cuentas y/o solicitudes de los clientes.
  • Redireccionar las solicitudes del cliente al departamento correspondiente para su gestión.
  • Cualquier otra función que se considere relevante y necesaria en el área.
Requisitos para el Cargo
  • Bachiller.
  • 6 meses de experiencia en retención, fidelización, cobranza, ventas o servicio cliente presencial o contact center/call center/BPO.
  • Disponibilidad de tiempo completo 24/7.
  • Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Salario y Beneficios

El salario base es de aproximadamente COP$8.000.000 al mes, más incentivos según el cumplimiento de indicadores. Además, la empresa ofrece convenios institucionales, oportunidades de crecimiento, un entorno de trabajo dinámico y un programa Feel Good con iniciativas para mejorar el bienestar de los empleados.



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