Director de Servicio al Cliente

hace 2 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Director de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de equipos y procesos de atención, soporte y ventas en modalidad call center. La plataforma tecnológica líder en la industria busca integrar a su equipo un profesional con conocimientos en tecnología y capacidad para liderar y gestionar un equipo de servicio al cliente.

Responsabilidades
  • Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente, asegurando una atención de alta calidad y eficiente.
  • Diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención, soporte y ventas.
  • Supervisar las operaciones diarias del call center, garantizando el cumplimiento de los objetivos y KPIs establecidos.
  • Desarrollar y capacitar al equipo para mantener altos estándares de rendimiento y profesionalismo.
  • Analizar y reportar indicadores de desempeño, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una integración fluida de los servicios y productos ofrecidos a los clientes.

Si tienes la experiencia y los conocimientos necesarios, y estás buscando un nuevo desafío en una plataforma tecnológica líder, postúlate. Nos encantaría conocerte.



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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Orbidi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Orbidi, estamos buscando a un profesional experimentado para liderar nuestro Servicio de Servicio. Como Director de Servicio, serás responsable de liderar y coordinar todas las funciones del Servicio de Servicio, asegurando la optimización y eficacia de las áreas de Marketing, Ventas, Éxito del Cliente y...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Nases EST A tiempo completo

    Nases EST busca un profesional con experiencia en capacitación y servicio al cliente para desempeñar el cargo de Líder de Entrenamiento y Servicio al Cliente. Requisitos: Universidad / Carrera Profesional, 2 años de experiencia. Funciones: Capacitar al personal en diferentes actividades de la empresa. Atender y brindar servicio al cliente de alta...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Nases EST A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Líder de Entrenamiento y Servicio al Cliente en nuestra empresa de entretenimiento. Requisitos: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Funciones: Capacitación del personal en las diferentes actividades de la empresa. Atención y servicio al cliente de alta...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Almaviva A tiempo completo

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Gestión Positiva de Occidente A tiempo completo

    La empresa Gestión Positiva de Occidente busca un Mesero(a) para trabajar en nuestro restaurante en Santander De Quilichao. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno de alta calidad.Entre las responsabilidades de este puesto se incluyen:Atención al cliente: brindar un servicio de alta calidad a...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    Director de Registro Académico y Admisiones La Pontificia Universidad Javeriana Cali busca un profesional para ocupar el cargo de Director de Registro Académico y Admisiones en la Vicerrectoría Académica. Funciones Planear, desarrollar y controlar los procesos académico-administrativos relacionados con el ingreso a la Universidad. Gestión de los...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Comfandi A tiempo completo

    Director Comercial, Servicios Financieros Cali La empresa Comfandi busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director Comercial en su oficina de Cali. RESPONSABILIDADES: Establecer y ejecutar la estrategia comercial para la oficina. Supervisar y desarrollar a la fuerza comercial. Establecer y mantener relaciones con aliados comerciales....


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI, buscamos a profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados....


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Pontificia Universidad Javeriana Cali busca un(a) Director(a) de Registro Académico y Admisiones para la Vicerrectoría Académica. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de planear, desarrollar y controlar los procesos académico-administrativos relacionados con el ingreso a la Universidad, las matrículas, la gestión...

  • Director de Ingresos

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un profesional con experiencia en Contaduría, Administración de Empresas o carreras financieras afines para desempeñar el cargo de Director de Ingresos en nuestra empresa de servicios de salud.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias financieras para la empresa.Supervisar y controlar los flujos de ingresos...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo

    En Laborintos, buscamos a un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de servicio al cliente. El Director de Soporte y Ventas será responsable de diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención, soporte y ventas en nuestro call center. Entre sus responsabilidades se...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Strong Wave Marketing, estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de auditoría y evaluación de experiencias de cliente.El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente y será capaz de evaluar la calidad del servicio en diferentes entornos, como centros comerciales,...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Corporación F&M S.A.C A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Director Financiero de OficinaCorporación F&M S.A.C busca a un/a profesionista calificado para ocupar el puesto de Director Financiero de Oficina, en nuestra sucursal de Cali. Descripción del PuestoEl Director Financiero de Oficina es responsable de definir, guiar y controlar estrategias, planes y acciones que faciliten la solución de...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Strong Wave Marketing, estamos buscando a un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de auditoría y evaluación de experiencias de cliente. El candidato ideal tendrá habilidades excelentes en comunicación, manejo de herramientas tecnológicas y experiencia en servicio al cliente. Entre las...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo

    Nuestra agencia de marketing, Strong Wave Marketing, busca un profesional para realizar una labor de auditoria y evaluar la experiencia y la calidad del servicio en la modalidad de cliente incógnito (Mystery Shopper) en diferentes sectores, como centros comerciales, restaurantes, hoteles y cadenas de retail.Requisitos:• Mayor a 21 años• Experiencia en...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo

    En Strong Wave Marketing, nos enfocamos en proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente para realizar auditorías y evaluar la experiencia de nuestros clientes en diferentes entornos, como centros comerciales, restaurantes y hoteles.Requisitos:• Experiencia en servicio al cliente• Excelente...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Bobcad-Cam A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en BobCAD-CAM. El candidato ideal será capaz de atender de manera proactiva y eficiente las consultas, preguntas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico y chat en...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Portafolio Montana Y Asociados S.A.S A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con excelente atención al cliente para desempeñar un papel fundamental en la satisfacción de nuestros clientes. El Asesor de Servicio al Cliente será responsable de garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad, desde la recepción de sus solicitudes hasta la resolución de sus...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Ventas y Servicios busca un profesional para ocupar el cargo de Asesor de Servicio al Cliente en su centro de llamadas. El candidato seleccionado será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesAtender...