Gerente de Atención al Cliente

hace 4 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo

En Laborintos, buscamos a un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de servicio al cliente.

El Director de Soporte y Ventas será responsable de diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención, soporte y ventas en nuestro call center.

Entre sus responsabilidades se encuentran:

  • Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente, asegurando una atención de alta calidad y eficiente.
  • Diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención, soporte y ventas.
  • Supervisar las operaciones diarias del call center, garantizando el cumplimiento de los objetivos y KPIs establecidos.
  • Desarrollar y capacitar al equipo para mantener altos estándares de rendimiento y profesionalismo.
  • Analizar y reportar indicadores de desempeño, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una integración fluida de los servicios y productos ofrecidos a los clientes.

Si tienes la experiencia y los conocimientos necesarios para liderar un equipo de servicio al cliente y mejorar la satisfacción del cliente, nos encantaría conocerte.



  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Listos A tiempo completo

    Compañía: Listos es una empresa del sector comercial ubicada en Cali que busca a un Gerente de Atención al Cliente para unirse a su equipo de trabajo. Salario: Se ofrece un salario competitivo de $2.041.000, con posibilidad de aumento según experiencia y prestaciones adicionales. Descripción del Puesto: En esta posición, el Gerente de Atención al...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Jobandtalent, estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente que se encargue de gestionar y dar respuesta a las manifestaciones de los usuarios a través de la herramienta Cmr, dentro de estándares de tiempo y calidad definidos. El candidato ideal será capaz de convertir a los clientes insatisfechos en promotores a través...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Se busca una persona con experiencia en atención al cliente, ventas y manejo de caja para trabajar en un casino en la ciudad de Cali. Las funciones incluyen:- Servicio al cliente de alta calidad.- Manejo de caja y cambio de efectivo.- Funciones generales de atención al público.Se ofrece estabilidad laboral y horarios rotativos...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia OPERADORA ARISTON AW SAS A tiempo completo

    En OPERADORA ARISTON AW SAS, buscamos un/a Atención al Público Gerente para nuestro equipo hotelero. Este profesional será responsable de recibir y atender a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de sistemas de gestión hotelera.La persona ideal tendrá habilidades de comunicación, buena...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento S.A.S A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Se requiere personal femenino con experiencia en Atención al cliente, manejo de dinero, mercadeo o ventas. La persona ideal debe ser proactiva, tener buena presentación personal y buena expresión verbal. Es importante tener disponibilidad para jornadas rotativas.Características del Puesto:Tipo de puesto: Tiempo...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    Resumen de la empresaEn Ventas Y Servicios, buscamos un Asesor Call Center para unirse a nuestro equipo en una importante compañía de Call Center.RemuneraciónNuestro salario base es de $1.300.000 y ofrecemos un auxilio de transporte, prestaciones de ley, además de una comisión sin techo por venta efectiva y pagos quincenales para tu...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Portafolio Montana Y Asociados S.A.S A tiempo completo

    En Portafolio Montana Y Asociados S.A.S, estamos buscando un profesional que se encargue de atender a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. Este puesto es ideal para alguien que sepa gestionar con éxito las necesidades de nuestros clientes y brindarles una experiencia positiva con nuestros productos.Las funciones del puesto incluyen:Negociar con...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Servicio al Cliente con experiencia en liderar equipos y desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención y ventas en un call center.Responsabilidades:Liderar y gestionar un equipo de servicio al cliente para garantizar una atención de alta calidad y eficiente.Diseñar e...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Promotora De Turismo Belisarion Marin A tiempo completo

    En Promotora De Turismo Belisarion Marin, estamos buscando un profesional experimentado para el puesto de Atención al Cliente Senior. Esta posición es ideal para alguien que esté dispuesto a brindar excelente atención a nuestros clientes y proporcionar una experiencia de alta calidad en cada interacción.Responsabilidades:La persona seleccionada para...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Gestión Asertiva A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Experiencia laboral mínima de 2 años en atención al cliente.Vocación de servicio y atención al detalle.Agilidad y capacidad para trabajar en un entorno de alta demanda.Beneficios:Contrato directo con la compañía.Salario mínimo + auxilio de transporte + horas extras y recargos.Horarios flexibles con turnos rotativos de 8...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Gerente Cuenta Banca PreferenteEn Banco de Occidente, estamos buscando un profesional para el cargo de Gerente Cuenta Banca Preferente en la ciudad de Cali.Responsabilidades:El/la gerente será responsable de gestionar la relación con los clientes de la Banca Personal del Segmento Preferente, garantizando su satisfacción a través del desarrollo de la...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento S.A.S A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Se requiere persona con experiencia en Atención al cliente, manejo de dinero, mercadeo o ventas. Debe tener disponibilidad para laborar en jornadas rotativas diurnas y nocturnas.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera profesional y eficiente.Realizar ventas y promociones para aumentar la base de clientes.Manejar dinero y...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia NACIONAL DE EMBRAGUES S.A.S. A tiempo completo

    Resumen de la VacanteNacional de Embragues S.A.S. busca incorporar a un/a Técnico/a de Atención al Cliente en Facturación para apoyar al equipo en el desarrollo de nuestros servicios.Sobre el PuestoSe requiere una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de facturas y recibos en un programa de gestión de ventas. La persona ideal será...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Gestión Positiva de Occidente A tiempo completo

    Requisitos:Experiencia en servicio al cliente y manejo de caja en un restaurante. Se requiere buena presentación personal y habilidades sociales y comunicativas. Uso obligatorio de EPP y certificado BPM. Funciones: Atención al cliente, manejo de caja, servicio a la mesa. Horario y remuneración: Rotativo: 6am a 2pm / 2pm a 10pm. Salario: $ SMMLV + Aux...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Gestión Positiva de Occidente A tiempo completo

    Descripción del trabajoSi buscas un desafío en un ambiente acogedor, aquí tienes la oportunidad de trabajar en un restaurante de alta calidad. Nuestro equipo está en constante crecimiento y estamos buscando a alguien con habilidades sociales y comunicativas para que se integre a nuestra familia laboral.Responsabilidades• Atención al cliente y manejo...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Reconocido Restaurante Del Centro De Cali A tiempo completo

    Buscamos un profesional para que se encargue del manejo de la caja y la atención al cliente en nuestro restaurante reconocido en el centro de Cali.Responsabilidades:La persona seleccionada deberá encargarse del manejo de la caja, incluyendo la apertura y cierre, así como la facturación electrónica y el pago de facturas a proveedores. También se espera...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Rya Food S.A.S A tiempo completo

    Resumen De La Empresa:Rya Food S.A.S es una empresa líder en la industria de servicios que busca un profesional calificado para unirse a nuestro equipo como especialista en atención al cliente.Descripción Del Cargo:Estamos buscando a un especialista en atención al cliente con habilidades excepcionales para brindar asesoramiento y apoyo a nuestros...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Requisitos del CargoSe busca un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para desempeñar el cargo de Operador de Atención al Cliente en una importante entidad de salud. El candidato debe tener una buena fluidez verbal y habilidades comerciales para interactuar con los clientes y ofrecerles nuestros servicios de medicina...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    La empresa GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS es una compañía líder en el mercado colombiano con más de 20 años de experiencia generando empleo y oportunidades para los profesionales.Información LaboralTipo de Puesto: Tiempo completoSalario: $1.300.000 - $3.000.000 mensuales, plus auxilio de transporte ($140.606) y comisiones ilimitadas (aproximadamente...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Gestión Asertiva A tiempo completo

    En Gestión Asertiva, buscamos a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Este profundo conocimiento del campo de la atención al cliente y la experiencia en la venta de productos nos permitirán brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Lideramos con confianza y nos comprometemos a brindar experiencias de cliente...