Especialista en Atención Al Cliente y Operaciones de Backoffice

hace 1 semana


Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia BIENESTAR PRIMERO BIP SAS A tiempo completo

En Bienestar Primero BIP SAS, estamos comprometidos con la excelencia en nuestros servicios y buscamos a un Especialista en Atención al Cliente y Operaciones de Backoffice. La posición se centra en brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes mediante la atención personalizada y la resolución eficiente de sus necesidades.

Sobre nuestra empresa:

  • Nos enfocamos en el bienestar de nuestras clientas, ofreciendo servicios que satisfacen sus expectativas.
  • Tenemos presencia en Latinoamérica, lo que nos permite conectarnos con una amplia gama de clientes.

Oportunidades laborales:

  • Contrato laboral fijo con posibilidad de crecimiento profesional.
  • Horario flexible: alternancia entre trabajo remoto (1 día) y presencial (5 días) en nuestra oficina ubicada en Cra 7 con Calle 156 Edificio North Point, Bogotá.
  • Salario competitivo: $1.400.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
  • Aumento anual ajustado según desempeño laboral.

Requisitos del puesto:

  • Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en canales como correo electrónico, contact center y WhatsApp corporativo.
  • Habilidad para interactuar con personas de diferentes perfiles y edades.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones complejas.
  • Manejo intermedio de Excel, siendo capaz de analizar y presentar datos de manera efectiva.

Beneficios:

  • Opportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa líder en su sector.
  • Equipo dinámico y apoyo constante.
  • Métodos innovadores de trabajo y capacitación continua.

Responsabilidades del puesto:

  • Atender las solicitudes y consultas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
  • Resolver problemas y conflictos de manera profesional y respetuosa.
  • Realizar análisis de datos y generar informes relevantes para mejorar la calidad del servicio.
  • Participar en proyectos y actividades que busquen mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.

¿Qué esperamos de ti?

  • Que tengas un alto nivel de dedicación y responsabilidad.
  • Que seas proactivo/a y estés dispuesto/a a aprender y crecer con nosotros.
  • Que te caracterices por tu excelente comunicación verbal y escrita.

¿Cómo aplicar?

No hay requisito específico para la aplicación. Si eres alguien motivado y orientado al éxito, no dudes en contactarnos para obtener más información sobre cómo incorporarte a nuestro equipo.



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