Gerente de Operaciones de Reservas en Hoteles de Lujo

hace 16 horas


Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Four Seasons Hotels Ltd A tiempo completo
Descripción del Puesto
Nuestro Four Seasons Hotel & Residences Cartagena busca a un Gerente de Operaciones de Reservas con experiencia en hoteles de lujo para liderar el equipo de reservas y asegurar una operación eficiente y sin contratiempos.

Como parte de nuestro equipo, se encargará de supervisar todos los aspectos del departamento de reservas, optimizar el inventario de habitaciones e implementar estrategias para maximizar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.

Entre sus responsabilidades se incluyen:
  • Asumir la responsabilidad de la ejecución de las políticas y procedimientos del Departamento de Reservas y Comunicaciones.
  • Mantener los estándares de reservas para habitaciones, comedor y spa.
  • Realizar pruebas de estándares, incluyendo la observación de llamadas.
  • Gestionar las pruebas de llamadas con la empresa externa, incluyendo la coordinación de la programación, expectativas y cambios.
  • Seleccionar y capacitar al personal de Reservas, tomar medidas disciplinarias y recomendar terminación de empleados cuando sea necesario, y realizar evaluaciones de desempeño.
  • Trabajar con el Departamento de Ventas en el manejo de reservas de grupos, mantener archivos, seguir fechas límite, hacer seguimiento a instrucciones especiales, etc.
  • Apoiar las funciones del Coordinador de Habitaciones para Grupos.
  • Apoyar el rol de GRS y el Programa de Reconocimiento de Huéspedes.
  • Asegurar que las llamadas de despertador se gestionen adecuadamente.
  • Manejar y mantener registros precisos sobre el pickup, cancelaciones, no-shows y fuentes de reservas.
  • Apoyar las funciones del equipo de Gestión de Ingresos, incluyendo la elaboración de reportes OTB, creación y mantenimiento de códigos de tarifas, y reporte sobre la conversión y abandono de reservas.
El salario es de $55000 anuales aproximadamente.

  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia LOGISTICA LABORAL S.A.S. A tiempo completo

    En Logística Laboral S.A.S., buscamos a un profesional destacado para ocupar el puesto de Gerente de Restaurante en nuestro hotel de lujo. Presentación del puesto: Este cargo es una excelente oportunidad para alguien con pasión por la gastronomía y experiencia en hoteles de alta gama. Buscamos a un profesional que sepa liderar equipos y brindar un...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia LOGISTICA LABORAL S.A.S. A tiempo completo

    Estamos buscando un Gerente de Restaurante de Lujo altamente calificado para unirse a nuestro equipo en un importante Hotel de Lujo. Si tienes pasión por la gastronomía, experiencia en hoteles de lujo y un enfoque en la excelencia en el servicio al cliente, te queremos conocer. Requisitos: Mínimo 2 años de experiencia como Gerente de Restaurante en...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia LOGISTICA LABORAL S.A.S. A tiempo completo

    En Logistica Laboral S.A.S., estamos buscando un Gerente de Restaurante experimentado para liderar nuestro equipo en un hotel de lujo. Si tienes pasión por la gastronomía y experiencia en hoteles de alta gama, te invitamos a considerar esta oportunidad.Descripción del PuestoNuestro restaurante ofrece una experiencia culinaria única y exquisita a nuestros...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia LOGISTICA LABORAL S.A.S. A tiempo completo

    En LOGISTICA LABORAL S.A.S., buscamos un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Lider Empresarial de Servicio Al Cliente en nuestro restaurante de lujo. Si tienes pasión por la gastronomía y experiencia en hoteles de lujo, nos gustaría conocer a alguien con habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos, dominio avanzado...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia HOTEL SPORT BARU SAS A tiempo completo

    Buscamos un gerente experimentado para encabezar nuestras operaciones en el Hotel Sport Barú SAS. Esta posición es crucial para la dirección y coordinación de todas las actividades del hotel, asegurando que se cumplan los objetivos de la organización.Descripción del trabajo:El gerente de operaciones hotelera será responsable de planificar y dirigir...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 meses


    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia HOTEL SPORT BARU SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en gestión de operaciones para liderar nuestro equipo en Ensenada del Cholón. Su responsabilidad principal será planificar, coordinar y dirigir todas las actividades operativas del Hotel, asegurando el cumplimiento de los objetivos de la organización.Responsabilidades:Planificar y coordinar...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Sofitel A tiempo completo

    Somos Sofitel, una marca de lujo que ofrece experiencias únicas y personalizadas a nuestros huéspedes. Buscamos un profesional con experiencia en hotelería y turismo para ocupar el cargo de Gerente de Recepción del hotel. El trabajo implica supervisar las operaciones de recepción del hotel y las operaciones del concierge, garantizando un servicio de...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Sofitel Barú Calablanca Beach Resort A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos la Sofitel Barú Calablanca Beach Resort, un destino de lujo en medio de la playa. Estamos buscando a un Administrador de Eventos de Lujo, una persona apasionada por la organización y el servicio al cliente, para liderar nuestros eventos corporativos y sociales.Detalles del Puesto:Categoría: Administración de EventosTipo de...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia HOTEL ISLA MUCURA A tiempo completo

    HOTEL ISLA MÚCURA busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones Hotelero. Se requiere experiencia previa en la supervisión de departamentos hoteleros, incluyendo recepción, recreación y eventos. Requisitos Fundamentales Experiencia de al menos 10 años como Director de Operaciones o Administrador Hotelero. ...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Hotel Baluarte Cartagena Boutique A tiempo completo

    Información del EmpleoNombre del Cargo: Gerente de Operaciones RestauranteResumen:Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestro restaurante en Cartagena. Como parte del equipo de Hotel Baluarte Cartagena Boutique, estás buscando un desafío emocionante donde puedas aplicar tus habilidades y experiencia para...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Hotel La Mar Cartagena A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro hotel busca un profesional para ocupar el cargo de Recepcionista, donde será responsable de atender a los clientes con excelente atención y gestionar las reservas de manera eficiente.


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Hotel Baluarte Cartagena Boutique A tiempo completo

    Requisitos del Cargo:Buscamos un recepcionista de hotel para unirse a nuestro equipo en Hotel Baluarte Cartagena Boutique. El candidato ideal deberá tener experiencia en el sector de ventas y habilidades excepcionales para atender a los clientes.Responsabilidades:Contestar al teléfono y atender solicitudes de reservas y eventos en el hotel.Consultar el...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Hoteles Dorado Plaza Colombia A tiempo completo

    Hoteles Dorado Plaza Colombia busca un Chef Principal con experiencia mínima de 2 años en cocina de hoteles, capaz de liderar equipos y gestionar recursos para ofrecer experiencias gastronómicas de alta calidad.La remuneración estimada es de $1.500.000 - $2.000.000 COP mensuales, dependiendo del perfil del candidato y las habilidades relevantes que...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Sofitel Bar㺠Calablanca Beach Resort A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**El Coordinador de Eventos de Lujo es responsable de preparar y presentar propuestas personalizadas para eventos corporativos y sociales en el Sofitel Barú Calablanca Beach Resort. Utiliza la oferta de experiencias creadas dentro del menú del hotel para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente.**Responsabilidades:...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia HOTELES DORADO PLAZA COLOMBIA A tiempo completo

    ¡Únete a Hoteles Dorado Plaza Colombia como un profesional experimentado y contribuye al éxito de nuestra compañía!Sobre la empresaNuestra empresa, Hoteles Dorado Plaza Colombia, busca un gerente comercial con experiencia comprobada en el sector hotelero para comercializar nuestros productos y servicios.SalarioSe ofrece un salario competitivo de 800.000...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia universal de juegos y entretenimientos A tiempo completo

    Universal de Juegos y Entretenimientos"> Resumen de la empresa:">Nuestra empresa, dedicada al entretenimiento y juegos de azar a nivel nacional, ofrece estabilidad laboral y un contrato directo con la empresa. Nuestros valores están basados en la excelencia y la innovación."> Salarial:">$ 1.800.000,00 por mes (mensual)"> Descripción del puesto:">Estamos...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 meses


    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Masaya A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y motivado para ocupar el puesto de Lider de Recepción en nuestro hotel Masaya. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar los procesos de recepción, proporcionando entrenamiento y orientación a los empleados del equipo.ResponsabilidadesEntrenar y desarrollar a los empleados del equipo...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Gsh Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Requisitos para el puesto:Se busca a un Gerente de Tienda de Lujo con experiencia en el sector retail textil, capaz de liderar un equipo y alcanzar metas de ventas.Funciones del puesto:Atención en tiendaValidación de la visual de la tiendaCumplimiento de ventas y metas pautadasCondiciones de trabajo:Horario de centro comercial, turnos rotativos apertura o...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia HOTELES DORADO PLAZA COLOMBIA A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Hoteles Dorado Plaza Colombia, buscamos un Gerente de Cocina Ejecutivo con experiencia mínima de 2 años en cocina de hoteles con alta responsabilidad y sentido de pertenencia.Deberá saber elaborar recetas, manejar costos, equipos de trabajo y programas de gestión. Es fundamental contar con formación como técnico en cocina y...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Sofitel A tiempo completo

    La empresa Sofitel ofrece una experiencia de viaje inspirada en la cultura francesa, donde el estilo de vida francés se vive con elegancia y sofisticación. Estilo de Vida Francés: Es un modo de ser que combina la espontaneidad y la pasión, encontrando alegría en cada momento, ya sea a través de experiencias culinarias, programas de bienestar, espacios...