Especialista en Soporte de Negocio Bilingue
hace 4 días
En SONDA IT, estamos buscando a un profesional apasionado y dinámico para desempeñar el rol de Especialista en Soporte de Negocio Bilingue. Si eres una persona que busca un desafío emocionante y oportunidades de crecimiento, esta es tu chance.
Responsabilidades Principales- Recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.
- Gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ANS establecidos.
- Realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención.
- Brindar el soporte a las herramientas CORE de Negocio del Cliente.
- Primera respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden.
- Escalar al nivel correspondiente los casos que no pueden ser cerrados por Soporte en Sitio y en los cuales la solución está a cargo de otras áreas, analistas, especialistas y/o proveedores.
- Orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, Microsoft Office y otras que apliquen.
- Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto.
El puesto requiere trabajo en teletrabajo durante los primeros 2 meses, seguido de trabajo presencial en zona franca por temas de capacitación. El horario será de 24/7, teniendo en cuenta festivos por ser cliente fuera de Colombia. Se trabajará un turno de 48 horas semanal.
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Especialista en Soporte Técnico Bilingüe
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoEn Axity, nos enfocamos en transformar las conexiones digitales para maximizar tus capacidades empresariales. Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico Bilingüe con experiencia en soporte de servicio tecnológico y una actitud positiva. El candidato ideal tendrá habilidades excelentes en comunicación efectiva, pensamiento innovador y gestión del...
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Especialista en Soporte Avanzado Bilingüe
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Soporte Avanzado Bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte tecnológico especializado. En Axity, creemos en el potencial innovador de Latinoamérica y vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital.Sobre la PosiciónNuestro especialista en soporte avanzado bilingüe será responsable de brindar soporte...
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Especialista en Soporte de Negocios
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoEn Axity, nos enfocamos en la transformación digital y buscamos a un Especialista en Soporte de Negocios que se una a nuestro equipo.Descripción del trabajo:Esta es una oportunidad para brindar soporte técnico a clientes empresariales de Banco Caja Social en el uso del portal transaccional. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia óptima a nuestros...
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Especialista en Soporte de Negocios
hace 11 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completoEn SONDA IT, buscamos un Especialista en Soporte de Negocios para liderar la gestión de procesos y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio. Descripción del puesto:Como Especialista en Soporte de Negocios, tendrás la responsabilidad de gestionar, planificar y ejecutar diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio. Asegurarás...
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Especialista en Soporte Técnico de Sistemas
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoEmpresa: SOPORTE SA">Descripción de la Empresa: SOPORTE SA es una empresa dedicada a prestación de servicios informáticos de alta calidad.Ubicación: Bogotá DC, Colombia">Salario Estimado: 1.300.000 COP mensuales + beneficios">Resumen del Puesto:">Buscamos un especialista en soporte técnico de sistemas con experiencia en hardware y software para...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoAcerca de la Puesta a DisposiciónEstamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico con habilidad bilingüe para unirse a nuestro equipo en Axity. En este papel, tú serás responsable de brindar soporte tecnológico con autonomía y garantizar la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o...
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Agente de Soporte Bilingüe G6
hace 11 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completoGeneración de Talentos S.A.S., importante empresa del sector de agencias de gestión y colocación de empleo, busca a un Agente de Soporte Bilingüe G6 para unirse a su equipo de trabajo.Sobre la empresaNuestra compañía es una líder en el mercado de soluciones de recursos humanos. Nuestro equipo se compromete con la excelencia en cada proyecto que...
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Especialista en Soporte Remoto Bilingue
hace 11 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia First Image Consulting Peru Sac A tiempo completo**Nuestra Empresa está buscando a un profesional calificado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Remoto Bilingue desde casa, quien pueda cumplir con los siguientes requisitos: Experiencia previa en atención al cliente, secretariado, recepcionismo o cargos afines. **Requisitos Técnicos:**Dominio del paquete de Windows u otro sistema operativo...
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Especialista en Soporte Técnico de Negocios
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Negocios con excelente habilidad para brindar soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas y operando centrales de procesos en centros de cómputo. El...
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Tecnico de Soporte Computacional con habilidades Bilingües
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completoEn Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S estamos buscando un Tecnico de Soporte Computacional con habilidades bilingües para unir nuestro equipo.Sobre la EmpresaNuestra empresa es líder en la industria de la tecnología y ofrecemos soluciones innovadoras para nuestros clientes. Estamos comprometidos con la calidad y el servicio al...
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Gerente de Soporte Técnico Bilingüe
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Sonda It y estamos buscando a un Gerente de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en tiempo real.Duración y HorarioLa duración del contrato será de 12 meses con posibilidad de renovación. El horario es flexible y puede variar...
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Especialista en Soporte de TI
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit A tiempo completoSomos Tivit, una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología.Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica, ofrecemos servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit Latam A tiempo completoSomos Tivit Latam, una multinacional brasilera de soluciones digitales con operación en diez países de América Latina.Nuestro objetivo es apoyar y evolucionar los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.En este momento estamos buscando un...
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Especialista en Negocios Internacionales
hace 11 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Agricultural Trading SAS A tiempo completo¿Estás buscando un reto desafiante y emocionante en la industria de los negocios internacionales?Global Agricultural Trading SAS, una compañía internacional familiar dedicada a la importación y exportación de frutas frescas, deshidratadas, alimentos 100% naturales y exóticos con oficinas en Colombia y Estados Unidos, busca a un Especialista en...
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Asistente de Soporte Técnico Bilingüe
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Csti Corp A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Csti Corp, busca un Asistente de Soporte Técnico Bilingüe para nuestro equipo de soporte técnico. Sobre NosotrosSomos una empresa líder en la industria TI en Perú, especializados en brindar soluciones de negocios en las líneas de outsourcing, soporte y proyectos de innovación e integración.Somos Gold Partner de...
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Especialista en Soporte Técnico Bilingüe
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alpina A tiempo completoAlpina es una multinacional de tecnología líder en varios países y está buscando un Analista de Soporte/Nivel 2 Bilingüe para su equipo. El candidato ideal posee experiencia en el cargo de al menos 2 años, con habilidades en soporte a nivel 2, servicio al cliente personalizado, manejo de Tickets, gestión de Windows y reporte de incidencias. También...
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Especialista en Negocios Internacionales
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generación De Talentos S.A.S. A tiempo completoGeneración De Talentos S.A.S.Somos una empresa líder en el mercado, y estamos buscando un Especialista en Negocios Internacionales para unirse a nuestro equipo.Sobre la posición:Nuestro equipo de Negocios Internacionales está comprometido con ayudar a las empresas a expandir su presencia en el mercado global. Buscamos a un profesional experimentado que...
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Especialista En Apoyo Logístico De Negocios
hace 11 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mps Mayorista De Colombia Sa A tiempo completoResumen Del Cargo">El especialista en apoyo logístico de negocios tiene como objetivo principal brindar soporte administrativo y operativo a los especialistas de producto para la elaboración, conciliación y seguimiento de acuerdos con proveedores de diferentes fabricantes.Demás del soporte logístico, se encarga de brindar información oportuna al...
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Técnico Bilingüe de Soporte Informático
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completoResumen de la empresaGestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S es una compañía líder en el sector de soluciones tecnológicas.Salario$1.500.000 COP - $2.200.000 COP mensuales.Descripción del puestoEstamos buscando un Técnico Bilingüe de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá...
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Técnico de Soporte de TI Bilingüe
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicios Latan A tiempo completoServicios Latan busca un Técnico de Soporte de TI Bilingüe con experiencia en ITIL, soporte en sitio y conocimientos en redes. Actividades a realizar:Responsabilidades:Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10.Implementar seguridad basada en Windows.Conocer plataforma de gestión de tickets y casos (ServiceNow).Aplicar conocimientos...