Técnico de Soporte especializado en soluciones tecnológicas de empresa

hace 3 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia RedGage A tiempo completo

Resumen de la descripción de la plaza:

La empresa RedGage busca un técnico de soporte especializado para atender solicitudes de servicios, realizar diagnósticos y aplicar soluciones en nuestra empresa líder en Cali.

Funciones clave:

  • Atender solicitudes de servicios de alta prioridad con eficiencia y calidez.
  • Realizar diagnósticos precisos y efectivos para identificar las causas raíces de los problemas técnicos.
  • Aplicar soluciones innovadoras y creativas para resolver los problemas técnicos de manera efectiva.
  • Gestionar y administrar el directorio activo, garantizando su estabilidad y disponibilidad.
  • Administrar y gestionar la consola de backup y DRP para asegurar la integridad de los datos críticos.
  • Administrar y gestionar la consola de antivirus para proteger a la organización contra amenazas cibernéticas.
  • Administrar y gestionar las redes de Wi-Fi para garantizar la conectividad inalámbrica segura y confiable.
  • Administrar y gestionar Microsoft 365 para asegurar la colaboración efectiva y productiva entre los empleados.
  • Entregar reportes mensuales detallados sobre los servicios prestados, incluyendo estadísticas y métricas clave.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en servidores y equipos de cómputo según sea necesario.

Requisitos y habilidades:

  • 1 año de experiencia mínima en el cargo como técnico de soporte.
  • Nivel de instrucción: técnico o tecnólogo en informática.

Condiciones laborales:

Salario competitivo: $1.400.000 COP al mes + todas las prestaciones legales + auxilio de rodamiento de $100.000 COP al mes + bonificación por cumplimiento de tickets.

Horarios flexibles: lunes a viernes de 6:30 am a 4:30 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.

Ubicación ideal: Norte de la ciudad.



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