Agente de Soporte al Cliente en Inglés

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

#LI-JT1

INGLÉS - ATENCIÓN AL CLIENTE - REMOTO

¿Te consideras un experto en resolución de problemas y tienes un interés genuino por el servicio al cliente? Si prefieres trabajar desde la comodidad de tu hogar, esta es tu oportunidad. Buscamos Asesores de Atención al Cliente con un nivel de inglés B2 o superior, quienes serán responsables de gestionar las llamadas de servicio entrantes de consumidores que requieren asistencia. La interacción con el cliente es completamente digital, sin contacto directo. Esta posición es 100% remota, a tiempo completo, e incluye capacitación remunerada desde el primer día, así como oportunidades de desarrollo profesional. El candidato ideal debe tener una actitud positiva y un deseo de entender y resolver las inquietudes de los usuarios.

RESPONSABILIDADES:

  • Brindar atención a los consumidores de manera oportuna y efectiva a través de los canales de comunicación establecidos, incluyendo la telefonía.
  • Ofrecer información y soluciones a los usuarios, registrando los datos de los servicios proporcionados conforme a los lineamientos establecidos.
  • Cumplir con los requisitos y resultados mínimos durante los procesos de capacitación.
  • Adherirse a los estándares y métricas de servicio definidos para cada cliente y línea de negocio.

REQUISITOS MÍNIMOS:

  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y autogestionada desde casa.
  • Edad mínima de 18 años y contar con un Diploma de Bachillerato.
  • No se requiere experiencia previa en centros de contacto.
  • Disponibilidad para trabajar cinco días a la semana en turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso.
  • Residencia en Colombia.
  • Dominio del idioma inglés (mínimo B2 en comprensión auditiva). Excelentes habilidades de escucha son esenciales.
  • Conexión a Internet de alta velocidad (mínimo 15 Mbps) mediante cable.
  • Competencia en el uso de herramientas informáticas con rapidez y precisión.
  • Buena ortografía y gramática en inglés.
  • Espacio de trabajo tranquilo y seguro.

BENEFICIOS Y VENTAJAS:

  • Salario total de hasta $2,882,000, que incluye un salario base y un componente variable de hasta el 25%, basado en el cumplimiento de indicadores. El salario base mensual es de $2,306,000.
  • Bono de permanencia de $500,000 a los tres meses de antigüedad.
  • Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis meses de antigüedad.
  • Capacitación virtual remunerada desde el inicio.
  • Sin contacto directo con el usuario final.
  • Ambiente laboral amigable.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Elementos de oficina proporcionados por la empresa (computadora y audífonos).

Continuum es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y considera a todos los candidatos para todos los puestos, sin distinción de raza, color, religión, nacionalidad, edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición de veterano, ciudadanía o cualquier otra característica protegida por la ley.

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 9 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ut Cg Sinu Y Cesar A tiempo completo

    La empresa Ut Cg Sinu Y Cesar busca un profesional para desempeñarse como agente de soporte técnico bilingüe en su equipo de trabajo. Se requiere experiencia en call center bilingüe con un mínimo de 6 meses y manejo de inglés conversacional y soporte técnico.Las competencias solicitadas son:Escucha activa y pasivaCreatividadAmabilidadAtención al...

  • agente soporte tecnico trilingüe

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ADECCO COLOMBIA S A A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Agentes de soporte técnico TrilingüesMisión: Soporte técnico IT de plataforma / red social.Se encargará de brindar asesoría y soporte a los clientes sobre la integración de la plataforma: uso, descuentos, cupos, problemas y novedades. Debe contar con conocimientos en programación. La gestión será 90% videollamada /...

  • Agente de Soporte de Call Center

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Armirene A tiempo completo

    En Armirene, estamos buscando a un profesional responsable y con alto valor de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte de Call Center.Requisitos:Técnico o tecnólogo de servicio al cliente o administrativoManejo de paquete de officeTurnos rotativosSalario básico + bonificaciones de cumplimientoExperiencia mínima de un año como agente...

  • Soporte al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Soporte al ClienteZemsania, una empresa líder en tecnología de la información, busca un profesional altamente cualificado para desempeñar el cargo de Soporte al Cliente en nuestras instalaciones. Buscamos un candidato con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, con capacidad bilingüe en inglés (nivel B2+ conversacional) para un...

  • Soporte al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Descripción del Cargo:En Zemsania, estamos en búsqueda de un profesional altamente cualificado para desempeñar el cargo de Soporte al Cliente en nuestras instalaciones. Buscamos un candidato con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, con capacidad bilingüe en inglés (nivel B2+ conversacional) para un contrato indefinido en modalidad...

  • Ingles C1 36 Horas Semanales Solo Para Bogota Agente Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Oferta de servicio al cliente para Bogotá.Empresa de ecomunicaciones busca agentes para trabajar en Atención al servicio al cliente para linea de servicios como internet, servicio de efonica, etc.Modalidad de phone, idioma INGLÉS C1. Salario de $ con bonificaciones por desempeño del 15%y de adherencia del 10%Modalidad presencial.Site conecta (AV Horario...

  • Agente de Servicio de Soporte

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Únete a Sonda IT y transforma tu carrera****¿Por qué elegir Sonda IT?**Nosotros amamos lo que hacemos y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos transformar los negocios de nuestros clientes y el futuro.En Sonda IT, vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Agente Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Sonda It. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los usuarios,...

  • Agente Comercial Inglés C1 Bogotá Presencial 42 Horas Semanales

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Agente comercial, Inglés CBogotá presencialEmpresa de viajes y turismo se encuentra en la búsqueda de Agentes comerciales con un nivel de inglés C1.Salario $ /Mo2 Days OFFComisiones por cumplimiento42 Horas semanalesContrato laboral a término indefinido.Beneficios del siteCareer Path: Crecimiento a rolesLineas especializadas con salario...

  • Representante de Soporte al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Zemsania, una destacada empresa en el sector tecnológico, está en búsqueda de un Agente de Call Center Bilingüe para unirse a su equipo.El candidato ideal debe poseer al menos 2 años de experiencia en un entorno de call center bilingüe, demostrando habilidades excepcionales en la atención al cliente.Requisitos:Dominio del inglés: B2+Ofrecemos:Salario...

  • Analista de Servicios de Soporte

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Recordar Sas A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Grupo Recordar Sas estamos buscando a un Analista de Prestación de Servicios para que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros agentes de servicio de Contact Center.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los agentes de servicio de Contact Center.Realizar tareas administrativas relacionadas con la prestación de...

  • Agente Bilingüe// Inglés C1

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de agentes bilingües con un nivel avanzado de inglés (C1) para unirse a nuestro equipo. Tu principal función será la atención a nuestros clientes a través de una comunicación efectiva y empática, asegurando una experiencia positiva y resolviendo cualquier inquietud que puedan tener.Tipo de contrato:Tiempo completo (42 horas...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorio Farmacéutico Nacional A tiempo completo

    Agente de Atención al Cliente - Laboratorio Farmacéutico NacionalLa empresa líder en el sector farmacéutico busca un profesional dinámico y proactivo para ocupar el cargo de Agente de Atención al Cliente. Se requiere una persona con excelente actitud y servicio al cliente, así como habilidades para manejar canales B2B y B2C. La buena presentación es...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Market Team SA A tiempo completo

    En Market Team SA, somos una empresa que valora la colaboración y el apoyo a nuestros clientes en sus proyectos de innovación y crecimiento. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a capturar nuevas oportunidades y empoderar a sus organizaciones para crecer.ResponsabilidadesLas tareas que realizarás como Agente de Atención al Cliente...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asertempo Colombia SA A tiempo completo

    Agente de Atención al ClienteRemuneración: $Publicado:Nivel de experiencia: Entre 1 y 2 añosResponsabilidades: Realizar labores relacionadas con el cargo solicitado en esta solicitud, así como las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el representante de la supervisión patronal.En esta oferta de empleo,...

  • Especialista Servicio Al Cliente Con Inglés C1 Bogotá Presencial 42 Horas Semanales

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Agente Serivicio al cliente con Inglés C- Bogotá PresencialEmpresa líder en comunicaciones busca Agentes Comerciales con excelente dominio de inglés (C1) para unirse a nuestro equipo en BogotáOfrecemos:Salario Competitivo: $ /MesBonificaciones: 15% sobre el salario baseComisiones porConversión: Incentivos adicionales por logros individualesHorario: 42...

  • Analista de Soporte al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Soporte al Cliente de Kimberly-Clark se encarga de brindar soporte a los procesos de entrada de órdenes y logísticos, garantizando niveles de servicio adecuados para nuestros clientes. Documentar, direccionar y estandarizar procesos a nivel de la región de América Latina, generando experiencias positivas en cada...

  • Analista de Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASSA ABLOY A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en ASSA ABLOY como Especialista en Atención al Cliente para Yale Import Markets. ¿Quiénes somos? En ASSA ABLOY, nos destacamos como líderes globales en soluciones de acceso y seguridad, dedicados a la innovación y la integridad. Buscamos individuos apasionados y empoderados que deseen impactar positivamente en la vida de...

  • Agentes Trilingues con Excelente Nivel de Portugués e Inglés

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    La empresa Gi Group Colombia, ubicada en el corazón de la ciudad, busca a personas con alta competencia lingüística para unirse a su equipo de agentes de servicio. Se requiere un excelente nivel de portugués e inglés para interactuar con clientes y proporcionar un servicio de alta calidad.**Características del puesto:**Contrato a término indefinido...

  • Agentes Trilingues con Excelente Nivel de Portugués e Inglés

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    La empresa Gi Group Colombia, ubicada en el corazón de la ciudad, busca a profesionales con un alto nivel de competencia lingüística para unirse a su equipo de agentes de servicio. Se requiere un excelente nivel de portugués e inglés para interactuar con clientes y proporcionar servicios de alta calidad.**Características del puesto:**Contrato a...