Asistente de Servicio al Cliente

hace 1 mes


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SGS A tiempo completo

Descripción del Empleo

Como Asistente de Servicio al Cliente en SGS, tienes la oportunidad de desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestión administrativa. Tu tarea principal es atender a los clientes SGS a través de canales de cotización, consultas y reclamos.

Algunas de tus responsabilidades incluyen:

  • Gestionar documentos y acreditaciones relacionados con las solicitudes de clientes;
  • Velar por el registro de solicitudes, leads y consultas en CRM;
  • Asegurarte de que los datos en los portales estén actualizados y acreditados correctamente;
  • Atender reclamos y solicitudes de certificados provenientes de canales de servicio al cliente;
  • Generar y gestionar leads de venta;
  • Enviar y recopilar resultados de encuestas de satisfacción.

Requisitos del Cargo

Para ser exitoso en este cargo, debes tener:

  • Formación académica en Administración de Empresas o áreas afines;
  • Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención comercial (presencial o telefónica);
  • Conocimientos técnicos en CRM y MS Office nivel intermedio;
  • Opcionalmente, conocimiento en portales de licitación y habilidades en inglés B1.

Detalles Importantes

Este cargo se oferta con un salario de 1.680.000 COP, contratado bajo modalidad obra o labor por 6 meses inicialmente, con posibilidad de pasar a contrato indefinido según desempeño. El horario es de lunes a viernes y se ofrece la opción de trabajar de manera híbrida después de las primeras semanas.



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