Técnico de Soporte Técnico

hace 1 mes

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico de Soporte Técnico con experiencia en la gestión de tecnologías de la información, incluyendo plataformas de tecnología, sistemas de información, software corporativo, infraestructura de comunicaciones, canales de datos, canales de voz y equipos de cómputo.

Responsabilidades
  1. Gestionar las tecnologías de la información y asegurar su disponibilidad y soporte.
  2. Proporcionar soporte técnico relacionado con incidentes de hardware y software.
  3. Proporcionar soporte técnico relacionado con herramientas digitales (Power Platforms, Microsoft 365).
  4. Brindar solución de problemas recurrentes relacionados con incidentes de hardware o software.
  5. Atender todos los requerimientos tecnológicos solicitados.
  6. Responsable de brindar soporte a los proyectos y asignaciones temporales.
  7. Responsable de coordinar movimientos, traslados y/o migraciones de computadores, teléfonos, dispositivos tecnológicos, accesorios de conectividad y periféricos.
  8. Responsable de contactar a los proveedores adecuados cuando sea necesario.
  9. Realizar la instalación de imágenes de computadores, configuraciones e instalaciones de sistemas operativos.
  10. Atender los canales de comunicaciones habilitados.
  11. Responsable de la puesta en marcha, configuración y mantenimiento de todos los computadores personales, portátiles, impresoras y otros equipos tecnológicos.
  12. Diagnóstico y reparación de equipos tecnológicos.
  13. Controlar y gestionar proactivamente y con alto grado de pertenencia y responsabilidad los activos tecnológicos de la compañía.
  14. Responsable por diligenciar los sistemas de información que se requieran para la ejecución y documentación de sus responsabilidades.
  15. Documentar la información técnica requerida.
  16. Proponer iniciativas de mejora continua.
  17. Ejecutar las rutinas de mantenimiento y lista de chequeo de monitoreo.
  18. Liderar e impulsar la cultura enfocada en el cliente a nivel de todo el equipo a su cargo.
  19. Comprende cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
  20. Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas.
  21. Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo.
Requisitos del Candidato
  1. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
  2. Experiencia en el manejo de tecnología corporativa.
  3. Técnico, Tecnólogo o Ingeniero graduado en alguna de las carreras profesionales relacionadas con Tecnologías de la Información.
  4. Experiencia en el manejo de herramientas digitales (Power Platforms, Microsoft 365, etc.).
  5. Conocimientos generales de sistemas de información, software y aplicaciones.
  6. Conocimientos generales de hardware y sistemas operativos de computadores.
  7. Conocimientos generales de redes y servicios provistos por servidores.
  8. Conocimiento de telefonía VoIP, sistemas de grabación de llamadas, Inbound y Outbound.
  9. Excelente motivación, liderazgo, entrenamiento y organización con la capacidad de priorizar/delegar y hacer frente a una variedad de tareas y situaciones de manera continua.
  10. Habilidades de gestión del tiempo, trabajo en múltiples tareas y adaptarse al cambio de prioridades.
  11. Excelentes habilidades desarrolladas de comunicación verbal y escrita.
  12. Excelentes habilidades interpersonales y un estilo de gestión de colaboración.
  13. Requerido dominio de segunda lengua (Español/Inglés) B1+ preferiblemente.

  • Tecnico de Infraestructura de TI

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    En SOPORTE SA estamos buscando un Tecnico y tecnologo de Sistemas para realizar mantenimiento de equipos de computo de hardware y software en sitio. El contrato es a termino indefinido, con disponibilidad para atender turnos rotativos en sitio que van de domingo a domingo entre las 4:00 am y las 10:00 pm.Resumen de la empresaSOPORTE SA es una empresa líder...

  • Especialista en Soporte de Videoconferencias

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia RED DE DATOS Y MERCADEO A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de un equipo dinámico?Estamos buscando a un Asesor de Soporte Técnico para unirte a nuestro equipo en Bogotá. Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver problemas técnicos, esta es tu oportunidad.En nuestra empresa, Red de Datos y Mercadeo, nos enfocamos en brindar soporte técnico de calidad a...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Analista de Postventa en Bogotá, Colombia en Logicalis Buscamos un especialista en soporte técnico para brindar asistencia a nuestros clientes en las tecnologías de redes y comunicaciones. Realizar soporte a clientes en configuración y troubleshooting de redes. Realizar reportes y documentación sobre el trabajo realizado. Participar en ventanas de...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    ¿Qué busca Zemsania?Descripción del puestoBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para desempeñar un papel clave en nuestro equipo de Managed Services Support en Medellín.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los clientes en el uso de los servicios de TI contratados.Realizar diagnóstico y resolución de incidencias de forma...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Servicio de Soporte de TI - Medellín - ConfidencialZemsaniaZemsania es una empresa líder en el sector de tecnología de la información, con una amplia trayectoria y presencia internacional. Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte de TI en nuestra sucursal de Medellín.Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con...

  • Técnico de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere un Técnico de Soporte Técnico Bilingüe para atender a los clientes de Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S.Funciones y ResponsabilidadesGestionar casos de soporte ofimático en sitio.Controlar la generación de tickets de servicio.Comunicarse con los usuarios a través de llamadas y correos...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Scotiabank.ResponsabilidadesEl candidato seleccionado se responsabilizará de:Gestionar las tecnologías de la información, incluyendo plataformas de tecnología, sistemas de información, software corporativo, infraestructura de comunicaciones y canales...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Security Access FB SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoFunciones y ResponsabilidadesAsistir a la Coordinación de Soporte Técnico y garantizar la atención y satisfacción del cliente.Realizar mantenimientos correctivos y preventivos según la programación y la necesidad de la empresa.Instalar y poner en marcha los sistemas vendidos y/o arrendados.Brindar soluciones a los clientes ante...

  • Técnico de Soporte Técnico L1

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini, buscamos un Técnico de Soporte Técnico L1 para unir nuestra equipo de expertos en tecnología. Si eres apasionado por la resolución de problemas y la mejora continua, este es el puesto perfecto para ti.Como Técnico de Soporte Técnico L1, serás responsable de brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Técnico de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo de soporte técnico y contribuya a brindar un servicio excepcional...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quala S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Quala Colombia estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestra Dirección de TI como Auxiliar de Soporte Técnico.En este cargo tendrás la oportunidad de brindar soporte presencial y remoto a nuestros usuarios, lo que te permitirá desarrollar tus habilidades en el manejo de clientes y aprender...

  • Técnico/a de Soporte en Tecnologías

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a de Soporte en TecnologíasAdministraremos y promoveremos la optimización de recursos tecnológicos de la Facultad. Esto incluye identificar y evaluar TICS útiles para mejorar los procesos administrativos, logísticos y de soporte académico. Asesoraremos y capacitaremos al personal administrativo, asistentes de investigación y...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, buscamos a un Técnico de Soporte con pasión por la tecnología y la innovación. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de reportes y...

  • Técnico de Soporte Técnico L1

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    En Stefanini, buscamos un Técnico de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.El objetivo principal de este rol es brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y hardware en la organización.Para lograr esto, el Técnico de Soporte Técnico L1 deberá:Brindar soporte técnico de manera...

  • Técnico(a) de Soporte en Tecnología

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nos encontramos en búsqueda de un Técnico(a) de Soporte en la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes. El objetivo de este rol será administrar y promover la optimización de recursos tecnológicos de la Facultad, lo cual incluye identificar y evaluar TICS que sean útiles para mejorar los procesos...

  • Técnico(a) de Soporte Tecnológico

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    La Universidad de los Andes busca un Técnico(a) de Soporte Tecnológico para su Facultad de Administración. Se requiere alguien con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, compra, asignación, instalación, mantenimiento y seguimiento de recursos tecnológicos (hardware y software). **Objetivos del Cargo**Administrar y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Se busca un profesional apasionado por la resolución de problemas en un entorno de trabajo remoto. El objetivo es brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando una solución oportuna a sus necesidades. Entre las responsabilidades de este rol se encuentran:Proveer asistencia técnica en la solución de incidentes.Realizar...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en el manejo de tecnologías corporativas y habilidades en liderazgo y comunicación. El candidato ideal será capaz de proporcionar soporte técnico de alta calidad a los usuarios de la empresa, identificar y resolver problemas técnicos, y colaborar con los equipos de...

  • Técnico/a de Soporte y Mantenimiento en Sistemas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la PlazaLa empresa Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S. busca un Técnico/a de Soporte y Mantenimiento en Sistemas para unirse a su equipo de trabajo. El candidato ideal será un profesional con experiencia en soporte técnico, mantenimiento y administración de sistemas operativos, hardware y software. Experiencia en...