Técnico Especialista en Experiencias de Usuario

hace 2 semanas


Colombia Ingeniería Apropiada S.A.S A tiempo completo

INFORMACIÓN DEL EMPLEO

Ingeniería Apropiada S.A.S busca un Técnico Especialista en Experiencias de Usuario para su equipo.

  1. Adaptación al cambio con pasión, habilidades comunicativas y pensamiento crítico;
  2. Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, conocimientos en servicio al cliente y manejo intermedio de Excel;
  3. Brindar asistencia técnica especializada por medio de los canales de comunicación habilitados;
  4. Recibir y documentar solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes;
  5. Orientar en el uso de productos y servicios ofrecidos;
  6. Escalar y comunicar inconvenientes sin resolución al equipo interno correspondiente;
  7. Realizar seguimiento a los casos pendientes por solucionar.

Requisitos:

  • Mínimo de 1 año de experiencia en servicio al cliente o soporte telefónico;
  • Conocimientos en manejo de Excel;
  • Disponibilidad de trabajar en modalidad presencial;
  • Horario de trabajo: lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm, sábados hasta medio día.

Remuneración: de $1.300.000 a $1.600.000 de acuerdo a su experiencia y experticia.



  • Colombia Ingeniería Apropiada S.A.S A tiempo completo

    Empresa: Ingeniería Apropiada S.A.S, una empresa líder en soluciones tecnológicas en Medellín, Antioquia.Descripción del trabajo: Buscamos un especialista en experiencias de usuario para unirse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal será capaz de adaptarse al cambio, con una pasión por la resolución de problemas y habilidades comunicativas...

  • Atención Al Usuario

    hace 5 meses


    Colombia IPS ESPECIALISTAS EN CASA A tiempo completo

    Ips de Medicina Domiciliará requiere Auxiliar de enfermería para Atención al Usuario en el Sector Salud, tu rol principal será garantizar una atención personalizada y de calidad a los usuarios de la institución. Serás responsable de recibir llamadas para, coordinar citas médicas, resolver consultas y quejas, así como colaborar estrechamente con el...


  • Colombia Novaventa A tiempo completo

    **PROPÓSITO / MISIÓN**: Diseñar la experiência de un producto o servicio en digital de cara al usuario final, basándose en los objetivos de la Compañía, necesidades de los usuarios, la investigación y principios de diseño centrado en el usuario; para así lograr que éste experimente sensaciones positivas y satisfactorias a lo largo de la...


  • Colombia RECURSO HUMANO POSITIVO A tiempo completo

    Requisitos y ResponsabilidadesSe busca a un profesional con experiencia en diseño de productos y creación de journey map para unirse a nuestro equipo en Acuatubos. Nuestro candidato ideal tendrá un título de Tecnólogo o Ingeniero de Diseño de Producto, Mercadeo, Administración o afines y al menos un año de experiencia en diseño de...


  • Colombia Boletia A tiempo completo

    Acerca de Boletia Boletia es una plataforma digital innovadora para la venta de tickets y organización de eventos híbridos. Nuestra visión es ofrecer experiencias únicas y emocionantes a nuestros asistentes, mientras apoyamos a nuestros organizadores con herramientas de automatización e inteligencia artificial.  Nuestro equipo busca a un Diseñador de...


  • Colombia Multiplica Talent A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para asesorar en la creación de productos digitales valiosos. La ubicación es Bogotá, Colombia.Nuestro equipo busca a una persona apasionada por la investigación de usuarios y su contexto. Será responsable de asesorar y trabajar de la mano con los diferentes equipos en sus estrategias digitales.No solo buscas un...


  • Colombia COBERSALUD IPS A tiempo completo

    Buscamos administrador en servicios de salud, para liderar la experiência del usuario con el rol de anfitrion (a) y apoyo en la atención del usuario.Funciones del cargo Orientación al usuario, gestión de PQRS, realización encuestas y medición de satisfacción, manejo de indicadores de gestión, manejo de herramientas web SURA (Ipsa, agenda web,...


  • Colombia Julius Connected 2 Grow A tiempo completo

    Buscamos a un Diseñador de Experiencias de Usuario que se unan a nuestro equipo de Julius Connected 2 Grow para crear elementos interactivos acorde con la experiencia del usuario en las diferentes plataformas.Requisitos:- Experiencia como Diseñador UI de al menos 2 años.- Profesional en diseño o carreras afines.Responsabilidades:Contribuir en la...


  • Colombia Importadora Celeste A tiempo completo

    Administración de usuarios en IsoluciónSe busca un profesional con experiencia en la administración de usuarios y el mantenimiento documental en Isolución. Las responsabilidades incluyen el cargue de documentos al aplicativo, el seguimiento del flujo documental y la validación del estado de los documentos. Además, se requiere la creación y el...


  • Colombia COBERSALUD IPS A tiempo completo

    Información sobre la EmpresaCobersalud IPS busca un profesional para desempeñar el rol de administrador en servicios de salud con el objetivo de liderar la experiencia del usuario como anfitrión y brindar apoyo en la atención al usuario.Descripción del PuestoOrientación al usuario: Brindar asistencia y orientación adecuada a los usuarios para...


  • Colombia JULIUS Connected 2 Grow A tiempo completo

    Resumen:Estamos en la búsqueda de un Diseñador UX con mínimo 3 años de experiencia en el cargo, quien se encargará de realizar investigaciones con usuarios, crear y definir conceptos de diseño, y trabajar en la innovación de productos digitales.Responsabilidades:- Participar en la preparación y desarrollo de investigaciones con usuarios.- Crear y...


  • Colombia Al Pharma A tiempo completo

    Al Pharma busca un especialista en tecnologías de información con amplia experiencia en la gestión, análisis y optimización de sistemas informáticos y tecnológicos. El objetivo principal de la función es garantizar la alta disponibilidad de la infraestructura tecnológica y brindar asistencia técnica a los usuarios a través de un sistema de mesa de...


  • Colombia Idara Servicios A tiempo completo

    Resumen de la empresa:En Idara Servicios, nos enfocamos en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes internos, apoyando así los esfuerzos comerciales continuos de nuestra empresa.Salario:Nos comprometemos a ofrecer un salario competitivo que refleje la experiencia y las habilidades de nuestros especialistas en solución de problemas de TI, a...


  • Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un especialista en Soporte Técnico IT Jr/Ssr para incorporar a nuestro Staff de Servicios Informáticos en Yel Solutions.Se requiere experiencia corporativa previa, mínimo 2 años, en soporte a usuarios, reparación de impresoras y pruebas básicas.Las tareas incluyen:Soporte a usuariosReparación de impresoras LEXMARK y...


  • Colombia My First Assistant A tiempo completo

    En My First Assistant estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para desarrollar soluciones innovadoras y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.Requisitos:Estudiante avanzado de carreras en tecnología o recién egresados.- Conocimientos de programación en al menos un lenguaje como Java, JavaScript, Python, etc.- Familiaridad con el...

  • UX Designer Senior

    hace 3 días


    Colombia Sofka Technologies A tiempo completo

    En Sofka Technologies, estamos buscando a un UX Designer Senior que se uniera a nuestro equipo de innovadores profesionales. Esta es una oportunidad para trabajar en proyectos que transformen la experiencia de los usuarios y mejoren la interacción con nuestros productos.Responsabilidades:* Investigación y análisis para entender las necesidades y...


  • Colombia MRI CARICAM ANDINA A tiempo completo

    Puesto: Especialista de Producto Empresa: Knipex ( Ubicación: Colombia Territorio a cubrir: Colombia y Ecuador Reporta a: Regional Sales Manager Central & South America Resumen del Puesto: Buscamos un representante de Ventas Técnicas/ especialista de producto responsable del desarrollo de nuevos negocios para el segmento industrial...


  • Colombia Sofka Technologies A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío y un lugar donde puedas crecer profesionalmente?Somos Sofka Technologies, una empresa con un propósito claro: transformar la vida de las personas mediante la tecnología. Buscamos a un Diseñador de Experiencia del Usuario Senior/Semi Senior que se una a nuestro equipo y contribuya a la creación de productos y servicios...


  • Colombia Intelsa A tiempo completo

    Intelsa, una empresa líder en Medellín, busca un especialista en crecimiento digital para unirse a su equipo. Si eres apasionado y curioso, esta es tu oportunidad. Como especialista en crecimiento digital, trabajarás estratégicamente para aumentar la visibilidad y el crecimiento de nuestra empresa. Buscamos a alguien que pueda aportar ideas innovadoras y...


  • Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Yel Solutions busca un especialista en soporte técnico IT y soporte a usuarios para incorporar a nuestro equipo de servicios informáticos. Se requiere experiencia corporativa previa de al menos 2 años. El puesto es presencial en Córdoba Capital, de lunes a viernes de 9 a 18 horas.Tareas:- Soporte a usuarios- Reparación de...