Asistente de Servicio al Cliente Trilingüe

hace 2 semanas


Girardot City, Cundinamarca, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

Descripción del Puesto
Estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente Trilingüe con habilidades en español, portugués e inglés para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de brindar soluciones efectivas a los usuarios finales a través de múltiples canales.

Responsabilidades
- Atender de manera oportuna y efectiva las solicitudes de los usuarios finales a través de teléfono, chat, redes sociales, videollamadas, entre otros.
- Brindar soluciones y registrar la información de los servicios prestados siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplir con los estándares de calidad y las métricas de servicio de cada línea de negocio.

Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o en contact center).
- Fluidez en portugués e inglés (nivel B2 o superior).
- Excelentes habilidades comunicativas tanto verbales como escritas en español, portugués e inglés.
- Actitud profesional y positiva, con capacidad de manejar diversas herramientas tecnológicas con precisión.
- Buena redacción y ortografía.
- Disponibilidad para trabajar en horario diurno de lunes a viernes.

¿Qué ofrecemos?
- Posición 100% tiempo completo con estabilidad laboral.
- Capacitación remunerada desde el primer día.
- Modalidad: presencial.
- Salario competitivo compuesto por un salario básico de $3,462,000 más un bono variable del 25% según el cumplimiento de indicadores.
- Bonos de permanencia: $500,000 a los 3 meses y $1,000,000 a los 6 meses de antigüedad.
- Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa comprometida con el desarrollo de su equipo.

¿Qué buscamos en ti?
- Mayor de 18 años con Diploma de Bachiller.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o en contact center).
- Fluidez en portugués e inglés (nivel B2 o superior).
- Excelentes habilidades comunicativas tanto verbales como escritas en español, portugués e inglés.
- Actitud profesional y positiva, con capacidad de manejar diversas herramientas tecnológicas con precisión.
- Buena redacción y ortografía.
- Disponibilidad para trabajar en horario diurno de lunes a viernes.

¿Cómo aplicar?
Si estás interesado en esta oportunidad, envía tu hoja de vida a [correo electrónico].



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