Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe Senior

hace 2 días


Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo dinámico. Si eres una persona proactiva, comunicativa y te gusta trabajar en equipo, esta es tu oportunidad ideal.

¿Quiénes somos?

Nuestra empresa se dedica a ofrecer servicios de alta calidad y estamos comprometidos en brindar una experiencia satisfactoria a nuestros clientes. Nuestro equipo está formado por profesionales dedicados a proporcionar soluciones personalizadas y efectivas.

Sobre el puesto

Como Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe, serás responsable de atender y resolver las necesidades de nuestros clientes en los dos idiomas principales (inglés y español). Tus responsabilidades incluirán:

  • Atender llamadas de clientes y resolver sus dudas e inquietudes de manera eficiente y efectiva.
  • Registrar los casos de los clientes en nuestro sistema y hacer seguimiento hasta la solución.
  • Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes.
  • Ofrecer soluciones y alternativas a los requerimientos de los clientes.

También colaborarás en la mejora continua del servicio al cliente, asegurándote de que nuestras habilidades y experiencias estén siempre actualizadas.

Requisitos y habilidades

Para este perfil, buscamos candidatos con las siguientes habilidades y cualificaciones:

  • Dominio del idioma inglés y español, hablado y escrito.
  • Habilidad para comunicarse de manera efectiva en ambas lenguas.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Habilidad para resolver problemas y ofrecer soluciones.
  • Excelente capacidad de trabajo en equipo.

No requiere experiencia laboral previa, pero debes estar dispuesto a aprender y crecer con nosotros.

Beneficios y opciones de carrera

Te ofrecemos un ambiente laboral dinámico y agradable, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Formarás parte de nuestro compromiso con el desarrollo de nuestros colaboradores, mediante programas de capacitación y formación continua en áreas como servicio al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Información adicional

El salario para este puesto es de aproximadamente $25.500.000 COP mensuales, más bonificación y beneficios adicionales según política de compensación de la empresa. Requiere educación mínima de Educación Básica Secundaria. Palabras clave: asesor, servicio, cliente.
Teleperformance Colombia



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