Especialista en Gestión de PQRSF

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

Descripción del Puesto

En UnitedHealth Group, buscamos un profesional comprometido con la mejora continua en la atención al cliente. El candidato ideal desempeñará un papel crucial en la gestión de PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones) recibidas a través de diversos canales. Las responsabilidades incluyen:

  • Clasificación de PQRSF: Organizar y clasificar las PQRSF en el sistema, identificando la fuente, el atributo de calidad afectado, el riesgo, la priorización y los servicios o procesos involucrados para su análisis adecuado.
  • Escalamiento y Seguimiento: Escalar las PQRSF a los servicios o procesos pertinentes, asegurando un seguimiento efectivo con los líderes de los procesos para garantizar respuestas de calidad y en tiempo.
  • Validación de Respuestas: Consolidar, analizar y validar las respuestas emitidas, asegurando que cumplan con los estándares de redacción, claridad, coherencia, oportunidad y amabilidad.
  • Envío de Respuestas: Gestionar el envío de las respuestas a las PQRSF tras la revisión y aprobación del área correspondiente.
  • Generación de Indicadores: Elaborar los indicadores e informes necesarios dentro del proceso de gestión de PQRSF.

Requisitos:
Buscamos profesionales o estudiantes de último semestre en áreas como Comunicación Social, Administración en Salud, Ingeniería, Administración o campos afines. Se requiere una experiencia mínima de 2 años en empresas del sector salud y en la gestión de PQRSF.

Acerca de UnitedHealth Group:
UnitedHealth Group se dedica a mejorar el sistema de salud y el bienestar de las personas. Nuestro entorno laboral está diseñado para brindar apoyo y herramientas que faciliten el crecimiento profesional y la atención médica de calidad. Te invitamos a descubrir cómo tus habilidades pueden contribuir a transformar el sistema de salud.

  • Analista de PQRSF

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un profesional con experiencia en la gestión de PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) para unirse a nuestro equipo en Clínica del Country y Clínica La Colina, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group.ResponsabilidadesRealizar la clasificación y asignación de análisis de las PQRSF recibidas a...

  • Analista de Calidad en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn UnitedHealth Group, buscamos un profesional comprometido para desempeñarse como Analista de PQRSF. Este rol es fundamental para asegurar la calidad en la atención al cliente y la gestión de las PQRSF recibidas. Las responsabilidades incluyen:Clasificación de PQRSF: Organizar y clasificar las PQRSF en el sistema de acuerdo a los...

  • Especialista en Gestión de Cuentas

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    En Torre, estamos colaborando con e-BROKER Agencia de Seguros Ltda para encontrar al profesional ideal para unirse a su equipo de tiempo completo como Especialista en Gestión de Cuentas.**Compensación:** COP2,1M/mes.**Responsabilidades del Especialista en Gestión de Cuentas:**Atención al cliente: brindar asistencia oportuna a los asociados a través de...

  • Especialista en Gestión de Cartera

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASSA ABLOY A tiempo completo

    En ASSA ABLOY, buscamos un Especialista en Gestión de Cartera que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ofrecer soluciones de acceso innovadoras. ¿Cuáles serán tus funciones? Como Especialista en Gestión de Cartera, desempeñarás un papel fundamental en la administración comercial, evaluando el riesgo crediticio y fomentando...

  • Especialista en Gestión de Accesos Privilegiados

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Zemsania - Especialista en Gestión de Accesos PrivilegiadosEn Zemsania, buscamos un Especialista en Gestión de Accesos Privilegiados con un mínimo de 2 años de experiencia en el sector. Se valorará el conocimiento en Okta, RSA y Gsuit. Esta posición se desarrollará en un entorno híbrido, por lo que la adaptabilidad a diferentes modalidades de trabajo...

  • Especialista en Sistemas de Gestión Integral

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Corprogreso A tiempo completo

    Cargo: ESPECIALISTA EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL Empresa: CORPROGRESO Honorarios:Contrato: Contrato laboral Duración: 3 meses Lugar: BOGOTÁ, Colombia Activo: Se requiere un profesional en Administración o Ingeniería, con un enfoque en Seguridad y Salud en el Trabajo. Se valorará la especialización en este ámbito o su equivalente.Experiencia:...

  • Especialista en Gestión Documental

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talento BanRep A tiempo completo

    Misión del CargoEl Banco de la República busca un Especialista en Gestión Documental para orientar, planear, coordinar, desarrollar y documentar proyectos de gestión documental y de información, acorde con las necesidades de las dependencias del Banco.ResponsabilidadesOrientar y planear proyectos de gestión documental y de información.Coordinar y...

  • Especialista en Gestión de Cartera

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASSA ABLOY A tiempo completo

    Únete a ASSA ABLOY como Especialista en Gestión de Cartera y forma parte de una empresa pionera en soluciones de acceso innovadoras. ¿Cuál será tu rol? Como Especialista en Gestión de Cartera, jugarás un papel fundamental en la administración comercial, evaluando el riesgo crediticio y manteniendo relaciones sólidas con nuestros clientes. Serás...

  • Especialista en Gestión de Cartera

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASSA ABLOY A tiempo completo

    En ASSA ABLOY, buscamos un Especialista en Gestión de Cartera que se una a nuestro equipo de expertos en soluciones de acceso. ¿Cuáles serán tus funciones? Como Especialista en Gestión de Cartera, jugarás un papel fundamental en la administración comercial, evaluando el riesgo crediticio y manteniendo relaciones sólidas con nuestra clientela....

  • Especialista en Gestión de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Technip Energies A tiempo completo

    Sobre nosotros En Technip Energies, estamos comprometidos con un futuro más sostenible y creemos que podemos contribuir a ello. Con un equipo diverso de profesionales, somos una empresa líder en ingeniería y tecnología, enfocada en acelerar la transición energética mediante soluciones innovadoras. Si comparte nuestra visión de un futuro bajo en...

  • Especialista en Desarrollo de Servicios y Gestión de Proyectos

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIÓN DE COLOMBIA - ONAC A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Organismo Nacional de Acreditación de Colombia - ONAC busca un Especialista en Desarrollo de Servicios y Gestión de Proyectos para realizar el seguimiento al entorno nacional e internacional de los servicios de ONAC, con el fin de desarrollar nuevos servicios y mantener los ya existentes. El candidato ideal tendrá experiencia en...

  • Especialista en Gestión de Categorías Farmacéuticas

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GAIACORP S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos en búsqueda de un profesional experimentado y apasionado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Gestión de Categorías Farmacéuticas en GAIACORP S.A.S.En este rol clave, serás responsable de la gestión estratégica de categorías de productos farmacéuticos con el objetivo de optimizar el rendimiento y el...

  • Especialista en Gestión de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Technip Energies A tiempo completo

    Acerca de nosotros En Technip Energies, estamos comprometidos con un futuro más sostenible y creemos en la capacidad de transformar el mañana. Con un equipo diverso de profesionales, somos una compañía global de ingeniería y tecnología, con un enfoque claro en acelerar la transición energética. Nuestra misión es diseñar y proporcionar...

  • Especialista en Sistemas de Gestión Integral

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Corprogreso A tiempo completo

    Cargo: ESPECIALISTA EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL Empresa: CORPROGRESOHonorarios:Contrato: Contrato laboralDuración: 3 mesesLugar: BOGOTÁ, COLOMBIAActivo: Tarjeta profesional es obligatoriaProfesional / Área del conocimiento: ADMINISTRACIÓN, Ingeniería Industrial y afines, ADMINISTRADOR AMBIENTAL, ADMINISTRADOR DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL,...

  • Especialista en Sistemas de Gestión Integral

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Corprogreso A tiempo completo

    Cargo: ESPECIALISTA EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL Empresa: CORPROGRESO Honorarios: Contrato: Contrato laboral Duración: 3 meses Lugar: BOGOTÁ, Colombia Activo: octubre de 2023 Requisitos: Tarjeta profesional es obligatoria. Formación: Profesional / Área del conocimiento: ADMINISTRACIÓN, Ingeniería Industrial y Afines, ADMINISTRADOR AMBIENTAL,...

  • Especialista en Gestión de Riesgos Laborales

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Jobandtalent busca un Especialista en Gestión de Riesgos Laborales para acompañar y asesorar técnicamente a las empresas en su sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, enfocándose en la disminución de la siniestralidad, accidentes de trabajo y enfermedades laborales.El candidato ideal debe contar con una...

  • Especialista en Gestión de Calidad y Seguridad

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AGQ PRODYCON COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Gestión de Calidad y Seguridad para unirse a nuestro equipo en AGQ PRODYCON COLOMBIA SAS.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar sistemas de gestión de calidad y seguridad en el trabajo.Realizar auditorías y evaluaciones de riesgos para identificar áreas de mejora.Colaborar con el equipo de gestión...

  • Especialista en Gestión de Alimentos

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Newrest A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Gestión de Alimentos para unirse a nuestro equipo en Newrest.ResponsabilidadesRealizar visitas iniciales y de seguimiento a proveedores de alimentos para garantizar la calidad y seguridad de los productos.Revisar y aprobar la documentación de los proveedores de alimentos y no alimentos, asegurándose de...

  • Especialista en Gestión de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Technip Energies A tiempo completo

    Sobre nosotros En Technip Energies, estamos comprometidos con un futuro más sostenible y creemos que juntos podemos lograrlo. Con un equipo diverso de profesionales, somos una compañía global de ingeniería y tecnología, enfocada en acelerar la transición energética. Nuestro objetivo es diseñar y proporcionar soluciones energéticas que generen...

  • Abogado Especialista

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asesorías Integrales en Prevenciòn S.A.S A tiempo completo

    Abogado Especialista, preferiblemente Derecho Penal, Civil o Administrativo; enfocado al logro, servicio al cliente, innovador y proactivo.