Representante de Atención al Cliente Bilingüe

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iron Mountain A tiempo completo

ACERCA DE IRON MOUNTAIN:
En Iron Mountain, entendemos que un trabajo bien hecho tiene un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y el medio ambiente. Buscamos personas inteligentes y comprometidas que deseen unirse a nosotros. Si estás interesado en iniciar tu carrera o realizar un cambio, hablemos y descubre cómo puedes potenciar el impacto de tu trabajo en Iron Mountain.

Proporcionamos soluciones expertas y sostenibles en gestión de registros e información, servicios de transformación digital, centros de datos, gestión del ciclo de vida de activos y almacenamiento, manejo y logística de obras de arte. Nos enorgullece asociarnos diariamente con nuestros 225,000 clientes en todo el mundo para preservar sus valiosos activos, optimizar su inventario y proteger su privacidad de datos de manera innovadora y socialmente responsable.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Como parte del equipo de Atención al Cliente, serás responsable de atender y brindar soporte a nuestros clientes en el proceso de cierre de cuentas, ejecutando las tareas diarias que garantizan una experiencia de servicio excepcional.

RESPONSABILIDADES:

  • Gestionar las respuestas a clientes internos y externos de manera oportuna, administrando eficientemente los casos generados a través de nuestra plataforma CRM.
  • Proveer servicio y soporte en la resolución de casos de cierre de cuentas, asegurando su resolución y continuidad en el servicio.
  • Priorizar los reclamos e incidencias reportadas por los clientes, actuando con urgencia y manteniendo la trazabilidad del proceso.
  • Capacitar y orientar a los clientes de manera remota, mejorando su experiencia con nuestros servicios.
  • Coordinar con diferentes áreas de operaciones y negocio para mantener un trabajo colaborativo que impacte positivamente en la experiencia del cliente.
  • Promover las nuevas tecnologías definidas por la compañía durante las interacciones con los clientes.

CUALIFICACIONES:

  • Bachiller académico.
  • Inglés avanzado en conversación, lectura y escritura (B2+ en adelante).
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center.
  • Deseable formación en gestión de procesos.
  • Alta capacidad de análisis y buen manejo de herramientas ofimáticas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  • Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y bajo presión.
  • Enfoque en la experiencia del cliente y su satisfacción.
  • Pasión por el servicio y genuino interés en comprender las necesidades del cliente.

¿QUÉ OFRECEMOS?

  • Formar parte de una organización global en constante evolución centrada en la innovación.
  • Un entorno de apoyo donde puedes expresar tus opiniones y ser auténtico.
  • Conectividad global para aprender de compañeros en 52 países.
  • Ser parte de un equipo que valora la diversidad y la inclusión.
  • Ofertas competitivas de beneficios para respaldar tu carrera y bienestar.
  • Modalidad de trabajo híbrida con opciones de teletrabajo.
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

  • Representante Bilingüe de Atención al Cliente – Inglés y Español

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Representante Bilingüe de Atención al Cliente – Inglés y Español En TTEC, nuestra misión es crear experiencias excepcionales para nuestros clientes. Como Representante Bilingüe de Atención al Cliente, tendrás la oportunidad de impactar positivamente la vida de las personas en un entorno dinámico y colaborativo. Responsabilidades del Puesto Tu...

  • Representante Bilingüe de Atención al Cliente – Inglés y Español

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Representante Bilingüe de Atención al Cliente – Inglés y Español En TTEC, nuestra misión es crear experiencias memorables para nuestros clientes. Como Representante Bilingüe de Atención al Cliente en Bogotá, Colombia, tendrás un papel fundamental en la entrega de un servicio excepcional mientras disfrutas de una cultura laboral reconocida....

  • Representante Bilingüe de Atención al Cliente – Inglés y Español

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Representante Bilingüe de Atención al Cliente – Inglés y Español En TTEC, nuestra misión es crear sonrisas, tanto en nuestros colaboradores como en nuestros clientes. Como Representante Bilingüe de Atención al Cliente, serás fundamental en la entrega de experiencias excepcionales para nuestros clientes. Responsabilidades del Puesto ¿Te motiva...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingue

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Talent Solutions como Representante de Servicio al Cliente Bilingue!**Descripción del Puesto:**Estamos buscando personas entusiastas y expertas en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente Bilingue. En esta posición, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes a...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas y proporcionar soluciones personalizadas a nuestros clientes.ResponsabilidadesResponder a las comunicaciones entrantes...

  • Representantes Bilingües para Atención al Cliente

    hace 9 minutos

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una empresa líder mundial en Contact Center? Teleperformance en Argentina es una de las mejores empresas para trabajar en el país, reconocida por su clima laboral excelente y oportunidades de desarrollo.Estamos sumando a nuestro equipo Representantes de Atención al cliente con idioma inglés avanzado que sean proactivos,...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn TTEC, estamos comprometidos con crear experiencias de clientes excepcionales. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe - Inglés-Español, serás parte de nuestro equipo de atención al cliente y trabajarás para resolver los problemas de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.Responsabilidades del...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Asesor de Atención al ClienteZemsaniaZemsania, una empresa destacada en el ámbito de la tecnología de la información, busca incorporar a su equipo un profesional altamente capacitado para el puesto de Asesor de Atención al Cliente. Se requiere un candidato con un mínimo de 2 años de experiencia en el sector, que posea habilidades bilingües en inglés...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Asesor de Atención al ClienteZemsaniaZemsania, una empresa destacada en el ámbito de la tecnología de la información, busca incorporar a su equipo un profesional altamente capacitado para el puesto de Asesor de Atención al Cliente. Se requiere un candidato con un mínimo de 2 años de experiencia en el sector, que posea habilidades bilingües en inglés...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Talent Solutions. En este rol, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes a través de chat, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesBrindar soporte a clientes mediante chat sobre...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 14 minutos

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con habilidades bilingües para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente y Asesoría Financiera. En esta posición, serás responsable de brindar asesoría y atención al cliente de manera efectiva y profesional.Responsabilidades del PuestoBrindar asesoría y atención al cliente de manera efectiva...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tiempos S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la Oferta Empresa: Tiempos S.A.S Cargo: Representante de ventas Salario: A convenir Horario laboral: Diurnos Jornada laboral: Lunes - Sábado Funciones del Cargo: Atención al Cliente: Proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción.Cumplimiento de Objetivos: Alcanzar y superar las metas establecidas por...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 8 minutos

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con habilidades bilingües para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente y Asesoría Financiera en línea. En este rol, serás responsable de brindar asesoría y atención al cliente de alta calidad en relación con la plataforma de inversiones en línea de nuestra empresa.Responsabilidades del...

  • Representante de Ventas y Atención al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PIXIE A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Representante de Ventas y Atención al ClienteEn PIXIE, estamos buscando un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Representante de Ventas y Atención al Cliente. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y creciente, donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar tus...

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

    Acerca de nuestro clienteNuestra empresa es una importante proveedor de servicios de tecnología especializada en el sector de la informática.Descripción del puestoLa posición del Representante de Éxito del Cliente deberá:Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes a través de una comunicación regular y personalizada.Analizar las...

  • Representante de Soporte al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Zemsania, una destacada empresa en el sector tecnológico, está en búsqueda de un Agente de Call Center Bilingüe para unirse a su equipo.El candidato ideal debe poseer al menos 2 años de experiencia en un entorno de call center bilingüe, demostrando habilidades excepcionales en la atención al cliente.Requisitos:Dominio del inglés: B2+Ofrecemos:Salario...

  • Asesor Bilingüe en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos en la búsqueda de profesionales bilingües para unirse a nuestro equipo en el área de atención al cliente, específicamente en el sector tecnológico. El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia a los clientes en relación con:HardwareSoftwareInteracciones con sistemas...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos en la búsqueda de agentes bilingües para unirse a nuestro equipo en el área de atención al cliente, específicamente en el sector tecnológico. El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia a los clientes en diversas consultas relacionadas con:HardwareSoftwareInteracciones con sistemas...

  • Asesor Bilingüe en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos en la búsqueda de un Asesor Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Manpower Group. El candidato seleccionado se encargará de brindar atención al cliente y asesoría en una plataforma de inversiones en línea, lo que incluye la gestión de consultas sobre la compra y venta de activos, así como la resolución de tickets...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 9 minutos

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Oportunidad Laboral Única en Servicio al ClienteTe invitamos a formar parte de nuestro equipo en la emocionante industria de alquiler de autos. Estamos buscando agentes de servicio al cliente bilingües para trabajar en nuestra sede en Bogotá, con una atractiva combinación de modalidad presencial y trabajo en casa.Detalles de la Posición:Ubicación:...