Analista de Soporte Técnico

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Buscamos un Analista de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de revolucionar las empresas con la tecnología. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de aplicaciones y negocio, conocimientos en infraestructura, comunicaciones, sistemas operativos Windows y Linux, Directorio Activo y Microsoft 365.

Responsabilidades
  • Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
  • Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
  • Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
  • Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
  • Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
  • Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
  • Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
Requisitos y Calificaciones
  • Tres (3) años de experiencia mínima específica en soporte de aplicaciones y negocio.
  • Conocimientos en infraestructura, comunicaciones, sistemas operativos Windows y Linux, Directorio Activo y Microsoft 365.
  • Título de Formación Tecnológica o aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional o título profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o a fines a estas ingenierías.
Informaciones Adicionales

En Stefanini Latam creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Técnico de Soporte de Atención Telefónica

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico y en sitio para unir nuestro equipo en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para trabajar turnos rotativos 7x24Ofrecemos:Salario competitivo con recargos...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, electrónica o herramientas proporcionadas por el cliente para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia en soporte de atención telefónica o electrónicaCapacidad para dar seguimiento a escalaciones y satisfacer a los clientesBeneficios:Salario: $1.350.000 más beneficios de leyHorario flexible con...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos: título universitario en Sistemas o afines y experiencia en soporte de atención telefónica o electrónica. Se requiere dar seguimiento a escalaciones y garantizar la satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia superior a 1 año en soporte técnico...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. El candidato ideal debe tener un título en Sistemas o afines y haber trabajado en soporte de atención telefónica o electrónica durante más de un año.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver sus problemas de manera eficiente.Dar...

  • Analista de Soporte

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, por medios electrónicos o herramientas proporcionadas por el cliente a sus usuarios. El objetivo es el registro y atención de contactos relacionados con...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para realizar turnos 7x24 con día compensatorioOfrecemos:Salario con beneficios de leyContrato a término...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Postventa con experiencia en soporte a clientes en tecnologías de redes y comunicaciones. El candidato ideal deberá tener sólidos conocimientos en configuración y troubleshooting para soporte de Cisco Switches, WiFi, Cisco DNA Server y Cisco Collaboration.ResponsabilidadesRealizar soporte a clientes en...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en el manejo de tecnologías corporativas y habilidades en liderazgo y comunicación. El candidato ideal será capaz de proporcionar soporte técnico de alta calidad a los usuarios de la empresa, identificar y resolver problemas técnicos, y colaborar con los equipos de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Experian A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Experian. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en las plataformas de Experian, asegurando la estabilidad y operación óptima de nuestros productos.Responsabilidades del CargoBrindar soporte técnico a clientes en las...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bayport A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Bayport Colombia. El objetivo es prestar soporte técnico a la infraestructura tecnológica y de comunicaciones de la compañía.**Funciones**: Categorizar, asignar y escalar incidentes que puedan presentarse al usuario. Brindar apoyo a los ingenieros especialistas en el soporte y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Analista de Soporte Técnico apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. En Stefanini, somos una empresa líder en soluciones de TI que busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades Principales Brindar soporte técnico de primer nivel...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novvai Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico apasionado por la tecnología y con experiencia en soporte al cliente para unirse a nuestro equipo en Novvai Systems.ResponsabilidadesProveer soporte técnico a los usuarios finales de manera eficiente y efectiva.Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Analista de Postventa en Bogotá, Colombia en Logicalis Buscamos un especialista en soporte técnico para brindar asistencia a nuestros clientes en las tecnologías de redes y comunicaciones. Realizar soporte a clientes en configuración y troubleshooting de redes. Realizar reportes y documentación sobre el trabajo realizado. Participar en ventanas de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico apasionado por la tecnología y con experiencia en soporte al cliente para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS.ResponsabilidadesProveer soporte técnico a los usuarios finales.Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de...

  • Analista de sistemas y soporte técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Importadora Nacional de LLantas SAS A tiempo completo

    Descripción del empleoImportadora Nacional de Llantas SAS, empresa líder en la importación y distribución de llantas en Colombia, busca un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo de trabajo. ResponsabilidadesEl Analista de Sistemas será responsable de analizar las necesidades de las áreas y traducirlas en requisitos y soluciones de sistemas...

  • Analista de sistemas y soporte técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Importadora Nacional de LLantas SAS A tiempo completo

    Importadora Nacional de Llantas SASBuscamos un Analista de sistemas y soporte técnico para unirse a nuestro equipo de trabajo. La empresa se encuentra en la búsqueda de un perfil altamente calificado para apoyar las necesidades de nuestro negocio.Responsabilidades:Analizar las necesidades de las áreas y traducirlas en requisitos y soluciones de sistemas...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Axity. En este rol, serás responsable de brindar soporte tecnológico de alta calidad, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de reportes y métricas, y operación de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Junior con habilidades en soporte técnico para unirte a nuestro equipo en Axity. En este rol, serás responsable de brindar soporte tecnológico de alta calidad, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de reportes y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de la tecnología?NOVVAI SYSTEMS busca un Analista de Soporte Técnico apasionado por la resolución de problemas y con experiencia en soporte al cliente.En nuestro equipo dinámico, trabajarás en un entorno de colaboración y aprendizaje continuo, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en...