Gestor de Conocimiento
hace 15 horas
Buscamos un Gestor de Conocimiento que se encargue de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de servicios de TI y conocimientos en ITIL(R) Foundations v3.
Responsabilidades- Gestionar y planificar los procesos asociados a los requerimientos del negocio.
- Ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
- Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones.
- Manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes.
- Realizar el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio.
- Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos.
- Generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
- Experiencia en la gestión de servicios de TI.
- Conocimientos en ITIL(R) Foundations v3.
- Conocimientos en ITIL(R) OSA V3 (Operational Support & Analysis).
- Conocimientos en MS Project.
- Conocimientos y manejo avanzado en la Suite de Office especialmente Excel y Word.
- Proactividad y Flexibilidad.
- Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Teletrabajo.
ContratoIndefinido.
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Gestor de posgrado
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoObjetivo del puesto:Nuestra Universidad Católica de Oriente busca un profesional con experiencia en cargos administrativos y académicos para ocupar el puesto de Gestor de posgrado. El candidato ideal deberá tener conocimientos en sistemas informáticos, almacenamientos estadísticos y descriptivos, así como habilidades académicas y...
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Gestor de Servicios TI
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVAXIONES A tiempo completoDescripción del PuestoEn INNOVAXIONES, buscamos un Gestor de Servicios TI para liderar nuestras operaciones en el ámbito de soporte tecnológico, especialmente como Microsoft Partner. Nuestra empresa se encuentra en un proceso de expansión de servicios en América Latina, alineados con los modelos de soporte de Microsoft para el año 2024.Como Gestor de...
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Gestor Financiero
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CORFI A tiempo completoCorficolombiana busca un profesional en Contaduría Pública, Economía o áreas afines para desempeñar el rol de Gestor Financiero. Su objetivo principal es elaborar y presentar oportunamente los informes y formatos a las entidades de control y vigilancia; elaborar y presentar las conciliaciones bancarias; participar en el análisis de los diferentes...
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Gestor de Calidad Senior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Gestor de Calidad para unirse a nuestro equipo en Sonda It. En este rol, serás responsable de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos...
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Gestor de Almacén
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DISTRIBUIDORA JORGE MARIO URIBE A tiempo completo¿Te interesa un entorno laboral estable y en constante evolución? En DISTRIBUIDORA JORGE MARIO URIBE, estamos en la búsqueda de un Gestor de Almacén que asuma la responsabilidad de asegurar la óptima administración de todas las actividades dentro del almacén. Este rol es fundamental para mejorar los procedimientos, garantizar la calidad de los...
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Gestor de Ventas Senior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Idi Energy A tiempo completoDescripción de la PlazaIdi Energy, una empresa líder en el sector de energía, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gestor de Ventas Senior. El objetivo principal de este puesto es desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales, identificar oportunidades de crecimiento y negociar...
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Gestor Comercial de Seguros
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A A tiempo completoDescripción del CargoEstamos buscando a un profesional apasionado por el sector asegurador y los negocios para desempeñar el cargo de Gestor Comercial de Seguros, con experiencia mínima de 3 años en áreas comerciales del sector asegurador.El objetivo principal del cargo es realizar el cumplimiento del presupuesto de su unidad, mediante la gestión de...
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Gestor Comercial Senior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Competencia Humana S.A.S. A tiempo completoEn Competencia Humana S.A.S., estamos buscando un profesional experimentado en el sector asegurador para ocupar el cargo de Gestor Comercial Senior. Buscamos a alguien con conocimientos y experiencia en seguridad social, gestión de ventas y competencias digitales.Las responsabilidades del cargo incluyen:Desarrollar y implementar estrategias de ventas y...
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Gestor de Almacén
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DISTRIBUIDORA JORGE MARIO URIBE A tiempo completo¿Te interesa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en la gestión de inventarios? En DISTRIBUIDORA JORGE MARIO URIBE, buscamos un Gestor de Almacén que asuma la responsabilidad de supervisar y optimizar todas las actividades relacionadas con el almacenamiento y distribución de productos. El candidato ideal será responsable de:...
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Gestor de Cuentas Publicitarias
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Publicis Groupe A tiempo completoDescripción del puesto En Publicis Groupe, buscamos un profesional para el cargo de Gestor de Cuentas Publicitarias con una experiencia de entre 2 y 3 años en el ámbito de agencias de publicidad. El candidato seleccionado será responsable de coordinar y supervisar los requerimientos de la cuenta, colaborando con los diferentes departamentos de la...
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Gestor de Cuentas Publicitarias
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Publicis Groupe A tiempo completoDescripción del puesto En Publicis Groupe, buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gestor de Cuentas Publicitarias con una experiencia de entre 2 y 3 años en el ámbito de agencias de publicidad. El candidato seleccionado será responsable de coordinar y supervisar los requerimientos de la cuenta, colaborando con las diferentes áreas internas de...
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Gestor de Calidad de Contenido
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Gi Group Colombia busca un profesional con experiencia en la redacción de contenido para unirse a su equipo de trabajo. Se requiere un Gestor de Calidad de Contenido con mínimo 1 año de experiencia en la parte de redacción, en consultorios jurídicos y redacción de artículos, que tenga excelente ortografía y le guste...
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Gestor Comercial de Factoring
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HHI Selection A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa HHI Selection busca un profesional con experiencia en áreas comerciales y financieras para ocupar el cargo de Gestor Comercial de Factoring. El candidato ideal deberá tener conocimientos financieros y numéricos para analizar la viabilidad de los clientes y explicar el producto de factoring.ResponsabilidadesEntre las...
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Gestor/a de Cuentas
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia McCann A tiempo completoEn McCANN, buscamos un/a Gestor/a de Cuentas para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Tu función principal será atender las necesidades de comunicación publicitaria de nuestros clientes, basándote en recomendaciones estratégicas que se alineen con sus planes de mercadeo. Tu objetivo será facilitar la ejecución de campañas efectivas que incrementen el...
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Gestor de Cuentas SAP
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Consensus S.A.S A tiempo completoDescripción del Puesto**Rol:** Gestor de Cuentas SAP**Requisitos:**Profesionales con experiencia en consultoría de sistemas de gestión empresarial y venta de software, especialmente en SAP Business One. Se requiere conocimiento en administración de proyectos, análisis de datos y presentación de informes.**Funciones:**Elaborar y presentar informes de...
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Gestor de Operaciones
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FLARE S.A.S A tiempo completo¿Quieres formar parte de la agencia más creativa de FLARE S.A.S?Es tu oportunidad de ser nuestro próximo Gestor Operativo.Principales Funciones y Responsabilidades:- Seguimiento de tráfico: Monitorear y analizar el flujo de tráfico para identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos.- Conocimiento en tiempos de ejecución de tareas:...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colsubsidio A tiempo completoDescripción del PuestoColsubsidio busca un profesional con experiencia en liderazgo y conocimientos en finanzas para ocupar el cargo de Jefe de Crédito y Cobranza.Perfil del CandidatoProfesional en Ciencias de la Administración o Ciencias de la Ingeniería con especialización en finanzas, administración e ingenierías.Experiencia laboral de 4 años...
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Gestor de Ventas Senior
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Idi Energy A tiempo completoDescripción de la PlazaLa empresa Idi Energy, líder en servicios especializados en subestaciones eléctricas, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gestor de Ventas Senior. El objetivo principal de este puesto es desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales, identificar oportunidades de crecimiento y negociar...
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Gestor de Ventas Senior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Idi Energy A tiempo completoDescripción de la PlazaLa empresa Idi Energy, líder en servicios especializados en subestaciones eléctricas, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gestor de Ventas Senior. El objetivo principal de este puesto es desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales, identificar oportunidades de crecimiento y negociar...
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Gestor de Flota de Alta Gerencia
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ld A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones líder en el mercado nacional, ubicada en la ciudad de Bogotá, requiere un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gestor de Flota.Se busca un candidato con al menos 2 años de experiencia certificada en el área de gestión de flotas, quien pueda liderar y coordinar las actividades relacionadas con la administración...