Líder de Atención Presencial

hace 2 semanas

Bogotá DC, Colombia Colfondos S.A A tiempo completo

Líder de Atención Presencial - Mejora la Experiencia del Cliente

En nuestra empresa, nos dedicamos a transformar la experiencia de nuestros clientes, y buscamos un Líder de Atención Presencial excepcional que desee marcar la diferencia en este ámbito. Como Responsable de Atención al Cliente, serás parte fundamental de nuestro equipo, asegurando que cada interacción sea memorable y contribuyendo al éxito global de nuestra organización. Además, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente, beneficiándote de programas de capacitación continua y visibilidad dentro de la empresa. Nos enorgullecemos de nuestra cultura de equipo colaborativa, donde el respeto, la innovación y la excelencia guían cada acción. Únete a nosotros y sé parte de un entorno que valora tu contribución y creatividad.

Responsabilidades:

- Dirigir y gestionar el equipo de atención presencial para asegurar un servicio excepcional.
- Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en todas las interacciones.
- Colaborar con otros departamentos para implementar mejoras en los procesos de servicio al cliente.
- Monitorear y analizar métricas de satisfacción del cliente para realizar ajustes necesarios.
- Capacitar y motivar al personal para alcanzar los objetivos establecidos.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 3 años como Líder de Atención Presencial o cargo similar.
- Habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para gestionar equipos y desarrollar estrategias de atención al cliente.
- Conocimientos en herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Titulación en Administración Relaciones Públicas o áreas afines.

Nivel de educación:

- Profesional

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Lider

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestión de CRM
- Análisis de datos
- Manejo de conflictos

Habilidades interpersonales:

- Comunicación efectiva
- Liderazgo inspirador
- Resolución de problemas

  • Operador atención Presencial

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LinkTIC S.A.S A tiempo completo

    Estamos buscando a nuestro próximoOrientador de Atención Presencialen la ciudad de BogotáRequisitos mínimos:Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas, sociales o de servicio al cliente.Experiencia mínima: Se valorará experiencia previa mínima de (1) un año en atención al usuario, orientación en espacios...

  • Operador atención Presencial

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia LinkTIC S.A.S A tiempo completo

    Especialista Atracción de talento / Gestión de talento humano / IT / Reclutamiento / Desarrollo Organizacional / Derecho laboral / Procesos… Estamos buscando a nuestro próximo Orientador de Atención Presencial en la ciudad de Bogotá Requisitos mínimos: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas, sociales o de servicio...

  • atencion al cliente presencial

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sal Si Puedes A tiempo completo

    Vacante: Room Master Marketing – Atención y Servicio al Cliente (Presencial)Lugar: Sede Cedritos (cerca a estaciones Calle 142 o Alcalá)Modalidad: PresencialDisponibilidad: Tiempo completoNo estudiantesDescripción del cargoBuscamos una persona dinámica, proactiva y con excelente actitud de servicio para desempeñarse como Room Master Marketing en...

  • Asistente Logístico de Bodega – Presencial

    hace 1 semana

    Bogotá, Distrito Capital, Colombia Nacional de Eléctricos A tiempo completo

    Una empresa líder en el sector eléctrico busca un Asistente Logístico de Bodega con formación técnica en logística y al menos un año de experiencia en inventarios y despacho de mercancía. El candidato ideal debe manejar herramientas ofimáticas como Excel y tener competencias en organización y atención al detalle. Ofrecemos contrato a término...

  • Servicio al cliente presencial punto

    hace 2 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajado SERVICIO AL CLIENTE para trabajar en punto de venta con 1 año de experiecnia en el área de servicio al cliente presencial. Funciones a realizar atención al cliente presencial y entrega de dotación. Salario $ prestaciones de ley. Horario de Domingo a domingo de 9:00 am a 6:00 pm con un día...

  • Jefatura Canales de Atención

    hace 3 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Vanti A tiempo completo

    En nuestra compañía líder en Distribución y Comercialización de Gas Natural, Soluciones Energéticas y otros Servicios nos encontramos en la búsqueda nuestro(a) próximo(a) Jefatura Canales de Atención. Quien tendrá el reto de garantizar la gestión integral, eficiente y sostenible de los canales de atención front (Contac Center, Centros de...

  • Especialista en Atención Presencial y Soporte al Usuario

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia LinkTIC S.A.S A tiempo completo

    Una importante empresa de servicios en Bogotá busca un Orientador de Atención Presencial. El candidato ideal tiene que ser técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas. Se valorará un año de experiencia en atención al usuario. El rol implica acompañar y orientar a los usuarios, utilizar herramientas tecnológicas y mantener...

  • Asesora Front Servicio al cliente presencial

    hace 3 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Reconocida empresa de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajado ASESORA FRONT para el área de servicio al cliente presencial con 1 año de experiecnia en él área. Funciones a realizar atención al cliente presencial y recibir los equipos celulares. Salario $ prestaciones de ley. Horario de lunes a sábado turno de 8 horas.Lugar de trabajo...

  • Líder Comercial de Seguros e Intangibles

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Falabella de Colombia A tiempo completo

    Una importante compañía del sector financiero busca un Coordinador Comercial en Bogotá. Esta posición lidera la estrategia de seguros en una oficina bancaria aliada, coordinando la venta de productos como seguros de vida y salud. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en ventas, así como habilidades en liderazgo y atención al cliente. Se...

  • Asesora Front Servicio al cliente presencial

    hace 2 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Reconocida empresa de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajado ASESORA FRONT para el área de servicio al cliente presencial con 1 año de experiecnia en él área. Funciones a realizar atención al cliente presencial y recibir los equipos celulares. Salario $ prestaciones de ley. Horario de lunes a viernes de 9:45 am a 7:00 pm y sábados...