Coordinador de Aseguramiento y calidad

hace 3 semanas


Cartagena de Indias, Colombia GHL Hoteles A tiempo completo

🌟 Únete a nuestro equipo como Coordinador de Aseguramiento y Calidad 🌟

¿Te apasiona trabajar con personas y contribuir al crecimiento de un equipo excepcional? 🏨✨ En nuestra cadena de hoteles en Cartagena, buscamos un Coordinador de Aseguramiento y calidad que nos ayude a potenciar el talento y crear experiencias inolvidables.

Funciones Principales

- Responsable de una buena administración adecuada de las solicitudes del huésped y gestionar los comentarios recibidos en el Guest Feedback desde Guest Central.

- Captación y administración de encuestas de satisfacción y opiniones en canales.

- Buscar soluciones a las inquietudes y no conformidades de los huéspedes y clientes, relacionadas con la prestación de servicios en todos los ambientes del hotel y aplicar los procedimientos indicados con el apoyo de las áreas.

- Realizar informes mensuales y reportes consolidados de la gestión de Aseguramiento de Calidad cada mes y del plan de incentivos.

Requisitos

🔹 Formación académica Profesional o tecnólogo en administración turística y hotelera.

🔹 Experiencia Al menos 2 años en roles similares, preferiblemente en el sector hotelero.

🔹 Habilidades Comunicación efectiva, organización y pasión por el servicio al cliente.

🔹 Conocimientos Manejo de herramientas ofimáticas e idiomas, gestión hotelera, atención al cliente y excelente comunicación.

Beneficios

En nuestra compañía contamos con un completo Plan de Beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que incluye la posibilidad de que desarrolles con nosotros plan de carrera, así como brindarte alimentación, cupones de felicidad, descuentos en Alojamiento & Alimentos y Bebidas en otros hoteles de la compañía, entre otros.

Te invitamos a ser parte de nuestra familia y vivir la Experiencia de trabajar para la Operadora Hotelera de mayor crecimiento en la región.

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  • Cartagena de Indias, Colombia GHL Capital A tiempo completo

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  • Cartagena de Indias, Colombia GHL Capital A tiempo completo

    Una cadena hotelera en Cartagena está buscando un Coordinador de Aseguramiento y Calidad para contribuir al crecimiento del equipo. El rol incluye la gestión de comentarios de huéspedes, encuestas de satisfacción y la creación de informes de calidad. Buscamos a alguien con formación en administración turística, 2 años de experiencia y excelentes...

  • Coordinador calidad

    hace 1 semana


    Cartagena de Indias, Colombia Proservis A tiempo completo

    Buscamos un profesional responsable de gestionar el Sistema Integrado de Gestión (SIG), realizando el levantamiento, actualización y divulgación de su documentación, así como el seguimiento y cierre de CAPA. Será encargado de consolidar informes técnicos de temperatura y humedad por bodega, velar por el cumplimiento de los programas de calibración de...

  • Coordinador calidad

    hace 1 semana


    Cartagena de Indias, Colombia Proservis A tiempo completo

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  • Cartagena de Indias, Colombia Grupo Orbis A tiempo completo

    Descripción Misión: Coordinar las actividades relacionadas con el control de calidad en la fabricación de productos en O-tek de acuerdo con los lineamientos de la tecnología AMIBLU (tubería y accesorios) y con las normas y estándares aplicables a los productos con el fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y requisitos de los...


  • Cartagena de Indias, Colombia Proservis A tiempo completo

    Una empresa en gestión de calidad en Cartagena de Indias busca un profesional responsable de gestionar el Sistema Integrado de Gestión (SIG). Entre sus responsabilidades están la elaboración de informes técnicos, auditorías internas y aseguramiento del cumplimiento de normas de calidad. Se requiere formación profesional y al menos 1 año de...


  • Cartagena de Indias, Colombia Proservis A tiempo completo

    Una empresa en gestión de calidad en Cartagena de Indias busca un profesional responsable de gestionar el Sistema Integrado de Gestión (SIG). Entre sus responsabilidades están la elaboración de informes técnicos, auditorías internas y aseguramiento del cumplimiento de normas de calidad. Se requiere formación profesional y al menos 1 año de...


  • Perímetro Urbano Santiago de Cali, Colombia Genfar A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Descripción de la empresa El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los más altos estándares de calidad.En Genfar estamos comprometidos a...


  • Cartagena de Indias, Colombia GHL Hoteles A tiempo completo

    Oficina: Hotel GHL Collección Bastión Luxury De manera temporal (reemplazo por licencia materna) el Hotel GHL Collección Bastión Luxury busca Coordinador(a) de Atención al cliente 🏨🛎. Misión Asegurar la calidad del servicio al huésped, garantizando el cumplimiento de los estándares de Calidad y haciendo seguimiento a cada proceso de la...