SUPERVISOR DE OPERACIONES

Descripción de la empresa

Somos SGS, la empresa líder mundial en pruebas, inspección y certificación. Somos reconocidos como el estándar global en calidad e integridad. Nuestros 93,000 empleados operan una red de 2,600 oficinas y laboratorios, trabajando juntos para permitir un mundo mejor, más seguro y más interconectado.

Descripción del empleo

El titular del puesto reportará al jefe directo, responsable de supervisar el desempeño operativo, el control y el cumplimiento de las operaciones de Colombia en diferentes matrices ambientales. El Supervisor también trabajará para impulsar y entregar el Proceso Estándar Global y apoyar la mejora de proyectos (es decir, proyectos de mejora de procesos). Se espera que el Supervisor fomente una sólida relación laboral con las partes interesadas y asegure que el servicio se entregue de acuerdo con los KPI definidos.

Responsabilidades principales

- Impulsar la excelencia operativa proporcionando orientación y apoyo al equipo de la operación en la entrega de transacciones financieras oportunas y precisas para la facturación al cliente.

- Coordinación y Comunicación:

- Distribuir la carga de trabajo y supervisar al equipo diariamente.

- Gestionar asuntos de recursos humanos (por ejemplo, formación, supervisión, evaluación del rendimiento).

- Servir como el punto de contacto para la escalación de problemas dentro del proceso.

- Organizar y liderar reuniones del equipo.

- Preparar KPI operativos e informes de rendimiento.

- Impulsar la excelencia operativa proporcionando orientación y apoyo a la operación en la entrega oportuna y precisa de los informes financieros y operativos.

- Motivación:

- Promover el equilibrio entre la vida laboral y personal y asegurar que los miembros del equipo estén motivados.

- Crear un ambiente positivo viviendo los Valores de SGS.

- Organizar actividades de integración de equipos.

Requisitos

Educación: Profesional en Ingeniería Ambiental, Industrial, Química o carreras afines.

Experiencia: 2 años de experiencia demostrable en gestión y supervisión de monitoreos ambientales, operativos, administrativos y manejo al cliente.

Conocimientos técnicos: Fundamentos en sistemas de gestión ISO 9001, competencia de los laboratorios ISO/IEC 17025, Paquete Office (Word, Excel, PowerPoint), buenas prácticas de laboratorio, conocimiento en la operación y mantenimiento de equipos para monitoreo ambiental (Agua, Aire, Suelo, Biota y Emisión), conocimiento de metodologías y procesos propios del sector, validación de métodos e incertidumbre, aseguramiento de la calidad.

Información adicional

Salario: 3.250.680

Contrato: Obra o Labor

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