Líder De Atención Al Cliente Tecnológico
hace 3 semanas
Estamos en la búsqueda de un profesional de Ingeniería en Telecomunicaciones, electrónica o carrera afin, para cubrir la posición de Lider en nuestro centro de asistencia técnica.
(TAC).
La posición es remota en un 90% del tiempo, para una empresa en el Perú.
El esquema de contratación es por honorarios profesionales de forma permanente, no incluye beneficios sociales en Colombia.
El pago es en moneda local una vez al mes.
La posición tendrá como responsabilidades:
- Administrar la operación, seguridad y mantenimiento de la infraestructura de redes, asegurando la calidad de los servicios a los clientes.
- Supervisar la aplicación de las políticas en materia de tecnología a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos de acuerdo al plan estratégico de la Organización.
- Garantizar los respaldos de las configuraciones de la infraestructura tecnológica.
- Realizar el monitoreo de los sistemas y redes de datos.
- Brindar atención y soporte oportuno a fallas de los equipos de redes, computación e internet.
- Resolver los casos de tercer nível.
- Realizar el seguimiento a las necesidades del cliente y buscar la solución oportuna
- Liderar al equipo de asistencia técnica nível I - II, desarrollarlos y acompañarlos en el logro de los objetivos de la empresa.
- Establecer estadísticas del tráfico y planes de mejora en el servicio de su equipo de trabajo con miras a una atención oportuna del cliente.
- Apoyar de forma eventual actividades en el Data Center de la empresa
**Requisitos**:
- Experiência de 5 años laborando en empresas preferiblemente de tecnología.
- Experiência mínima de 2 años en empresas de telecomunicaciones.
- Experiência de al menos 1 año supervisando equipos de tecnología y de atención al cliente
- Conocimiento y práctica de implementación de mejora continua.
- Manejo y gestión de Redes y Sistemas de telecomunicaciones.
- Conocimientos avanzados de herramientas de soporte tecnológico.
- Conocimientos avanzado en protocolos de enrutamiento dinámico.
- Experiência práctica en soporte técnico y software de control remoto.
- Manejo de Inglés técnico.
- Conocimientos de herramientas de soporte tecnológico (Máquinas virtuales, SSH, Winbox, TCP/IP, escritorio remoto.
- Disponibilidad horaria de atención de casos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $3.200.000 - $3.500.000 al mes
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- liderando mesas de ayuda: 3 años (Deseable)
-
Atencion al Cliente Horario 6 AM A 2 PM
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Inversiones y Planes de la Paz A tiempo completoEstamos en busca de un Asesor de Atención al Cliente altamente motivado y con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo, con excelente capacidad de comunicación y orientación al servicio, para brindar soporte a nuestros clientes. Requisitos:1. Experiencia en atención al cliente.2. Habilidad para manejar conversaciones de forma clara, amable y...
-
Atencion Al Cliente Horario 6 Am A 2 Pm
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Inversiones Y Planes De La Paz A tiempo completoEstamos en busca de un Asesor de Atención al Cliente altamente motivado y con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo, con excelente capacidad de comunicación y orientación al servicio, para brindar soporte a nuestros clientes.Requisitos: 1.Experiencia en atención al cliente.2.Habilidad para manejar conversaciones de forma clara, amable y...
-
Director De Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completoPlataforma Tecnológica líder en la industria busca integrar a su equipo un **Director de Servicio al Cliente** con experiência en manejo de equipos y procesos de atención, soporte y ventas en modalidad call center.**Preferiblemente que conozca o haya atendido servicios de tecnología.****Responsabilidades**:- Liderar y gestionar el equipo de servicio al...
-
Gerente de Atención al Cliente
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Directv A tiempo completoResumenDirecTV es una empresa líder en la industria de entretenimiento satelital y busca a un profesional capacitado para desempeñar un papel crucial en su equipo de atención al cliente.
-
Representante de Atención al Cliente
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoSi buscas un desafío emocionante y una oportunidad para desarrollar tus habilidades, esta es tu oportunidad.Sobre Teleperformance Colombia:Teleperformance Colombia es una empresa líder en la industria de la atención al cliente, comprometida con brindar soluciones de alta calidad y tecnología innovadora.Sobre el Puesto:Como Asesor Bilingüe de Servicio al...
-
Gerente de Atención al Cliente
hace 3 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia DIRECTV A tiempo completoResumen del CargoBuscamos un profesional que se sume a nuestro equipo y contribuya en la prestación de atención al cliente de alta calidad. Este perfil es ideal para aquellos que buscan desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa líder en el sector de entretenimiento.Nuestro objetivo es proporcionar experiencias...
-
Gerente De Atención Al Cliente
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Clinica Sigma A tiempo completoClínica Sigma busca un Líder De Experiencia Al Usuario apasionado por servir y orientado al resultado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Cali. Se requiere experiencia mínima de 2 años en instituciones prestadoras de salud con conocimientos en manejo de call center, PQRS, encuestas de servicio y nivel intermedio de Excel.La persona...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Clínica Ani A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en una empresa líder en la industria?Clínica Ani te ofrece la oportunidad de ser un especialista en atención al cliente, donde podrás utilizar tus habilidades para resolver problemas y brindar soluciones a nuestros pacientes.Tipo de puesto: Tiempo completoResponsabilidades:* Atender a los pacientes de manera profesional y...
-
Gerente de Atención al Cliente y Ventas
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Bbg Colombia Sas A tiempo completo**Nos encontramos buscando a un gerente de atención al cliente y ventas para nuestra empresa Bbg Colombia Sas. El ideal candidato debe tener experiencia mínima de 1 año en la industria, siendo capaz de trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Cotizar y seguir el seguimiento a los...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Universal De Juegos Y Entretenimiento A tiempo completoNecesitamos un representante de ventas comercial para nuestro equipo en Universal De Juegos Y Entretenimiento. Requerimos alguien que tenga experiencia en atencion al cliente durante al menos 1 año y que esté dispuesto a trabajar turnos diurnos, nocturnos y de madrugada (25% de disponibilidad para viajar)Entre las responsabilidades de este puesto se...
-
Especialista en Ventas Tecnológicas Colombia
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Esss A tiempo completo**Especialista en Ventas Tecnológicas Colombia**Al ser una empresa líder en simulación computacional, ESSS busca a un Especialista en Ventas Tecnológicas para su ubicación en Colombia.Este especialista será responsable de identificar oportunidades de negocio y desarrollar estrategias para aumentar las ventas de software de simulación computacional en...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Acciones Y Servicios De Telemarketing S.A A tiempo completoEn Acciones Y Servicios De Telemarketing S.A buscamos personal experimentado para unir nuestro equipo de trabajo. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, así como habilidades en la atención de llamadas telefónicas y venta directa.Características del puesto:Tiempo completoTurnos rotativos (8 horas)Beneficios:Estabilidad...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Universal De Juegos Y Entretenimiento A tiempo completoLa atención al cliente es el centro de nuestra empresa. Buscamos personas apasionadas que puedan ofrecer una experiencia excelente a nuestros visitantes.Nuestra función es proporcionar un servicio personalizado y responder a las necesidades de cada persona. Esto incluye resolver dudas, atender peticiones y brindar información sobre nuestros productos y...
-
Atención al Cliente en Canales
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Gigroup A tiempo completoSobre Nuestro EquipoGigroup es una empresa líder en el sector de la belleza que busca a un profesional para trabajar como Atención al Cliente en Canales en su equipo.Nuestra Misión:Ofrecer servicios de alta calidad y atención personalizada a nuestros clientes.¿Quiénes Somos?Somos una empresa dinámica y innovadora que busca a personas con pasión y...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completo¿Quiénes somos?">Extras es una empresa líder en el sector de servicios, comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente.Descripción del puesto">Buscamos un/a Auxiliar Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo y brindar atención al cliente excepcional.Responsabilidades">Esta posición implica atender llamadas telefónicas, responder a...
-
Atención al Cliente
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Aliados Rh Group A tiempo completoAliados Rh Group está buscando a un/a Vendedor/a con excelente atención al cliente para desempeñar un papel importante en nuestro equipo.Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y para lograrlo, buscamos a alguien que esté dispuesto a trabajar en equipo y mantener la satisfacción de nuestros clientes como...
-
Especialista en Atención al Cliente y Asesoría
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Tiquetes Baratos A tiempo completoPresentación:Nuestra empresa se enfoca en proporcionar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograrlo, buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Asesoría con experiencia en asesoría, atención al cliente y call center en agencias de viajes, telecomunicaciones o servicios.Funciones clave:Brindar apoyo a los clientes a través de...
-
Director Tecnológico
hace 4 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Angela Cantor - Calem A tiempo completoSe solicita profesionales en Ingeniería de sistemas, informático, electrónica o carreras afines con amplio conocimiento en gestión de operaciones de tecnología, análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones. Con especialización en tecnología, telecomunicaciones, gerencia de proyectos, administración o afines. Experiência mínima de 10 años en...
-
Atención al Cliente
hace 4 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Summar A tiempo completoPágina del EmpleadoEn Summar, buscamos a un Atención al Cliente experto en ventas de almacén y restaurantes. El trabajador ideal cuenta con formación académica en Bachiller y 6 meses de experiencia en atención al cliente y ventas. Se ofrecen salarios competitivos, auxilio de transporte y horarios flexibles.
-
Líder De Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Zenware S.A.S A tiempo completoEn ZenSmart, estamos en la búsqueda de un Líder de Servicio al cliente, apasionado por la atención a nível empresarial, y por crear experiências a través de las interacciones exitosas.**¿Qué Perfil Buscamos?**- Técnico, Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, contables y financieras, de servicio al cliente, ingeniería industrial,...